Jaki sygnał da „podróż z noclegiem w sobotę” i jak zareagują?
Jaki sygnał da „podróż z noclegiem w sobotę” i jak zareagują?
Odpowiedzi:
Mówi im, że najprawdopodobniej nie podróżujesz w interesach. Z powszechnej wiedzy branży lotniczej wynika, że większość osób podróżujących w interesach wyjeżdża na początku tygodnia i wraca do domu w czwartek lub piątek, aby spędzić weekend w domu. Jeśli chcesz zostać w weekend, prawdopodobnie (przynajmniej tak myśli) podróżujesz w celach rekreacyjnych i jak najlepiej wykorzystujesz wakacje, pozostając na weekend.
Osoby podróżujące w interesach zazwyczaj płacą firmową kartą kredytową (lub otrzymują zwrot kosztów), więc zwykle mniej zależy im na koszcie biletów. W ten sposób linie lotnicze mogą uzyskać od nich wyższe ceny. Z drugiej strony podróżujący w celach rekreacyjnych zwykle płacą własnymi pieniędzmi, dlatego są bardziej wrażliwi na ceny. Dlatego zniżka za pobyt w sobotnią noc może pomóc w przyciągnięciu ich do zakupu biletu.
Ta praktyka polegająca na znajdowaniu linii podziału między rodzajami klientów (takich jak sobotni nocleg) nazywa się „segmentacją” i pozwala liniom lotniczym obciążyć klientów zgodnie z najważniejszymi dla nich cechami ich podróży. Jest to podstawa działu zarządzania przychodami linii lotniczej, którego zadaniem jest znalezienie tych segmentów i ustalenie różnych punktów cenowych na rynku w zależności od potrzeb każdego segmentu.
Jaki sygnał da „podróż z noclegiem w sobotę” i jak zareagują?
Prawie żaden.
Przyjęta odpowiedź była poprawna może 15 lat temu, ale dzisiaj jest o wiele mniej. Ceny są ustalane przez skomplikowane systemy optymalizacji przychodów, które stosują eksplorację danych w zakresie zachowań i wzorów rezerwacji, danych historycznych, aktualnych stawek rezerwacji i sztucznej inteligencji. Najwyraźniej nie ma zbyt dużej korelacji między „gotowością płacenia więcej” a „nie zostaniem weekendem”, w wyniku czego różnica cen między noclegami w sobotę lub nie w ogóle zniknęła.
Właśnie sprawdziłem trasy, które regularnie latam i prawie nie było różnicy między wycieczką wtorek-czwartek (ten sam tydzień) lub wtorek-wtorek (w tym sobotnia noc). To jest droższe w poniedziałek i piątek, ponieważ więcej osób podróżuje w tych dniach; non-stop są droższe niż połączenia; ale nie mogłem znaleźć żadnej znaczącej różnicy w cenie za nocleg w sobotę.