Nie można ładować laptopa HP NoteBook 840 G4 podczas pobytu za granicą

Pracuję dla firmy programistycznej w USA. Postanowiłem wziąć trochę wakacji i wrócić do domu (do jednego z krajów byłego Związku Radzieckiego). Mój menedżer poprosił mnie o zabranie ze sobą laptopa do pracy, aby wykonać niektóre zadania zdalnie.

Pamiętam, że kilka lat temu wracałem do domu i kupiłem swojego osobistego laptopa, a także prosty adapter z amerykańskich sklepów typu na europejski (myślę, że nazywają to Type C lub Type F). Wystarczyło go użyć.

Jednak tym razem nie mogę nawet uruchomić laptopa. Podłączenie przewodu zasilającego nic nie robi (ikona ładowania nie miga, naciśnięcie przycisku zasilania nic nie robi). Użyłem sprawdzania napięcia, który wykazał normalne napięcie na końcu przewodu, więc wydaje mi się, że następnym podejrzeniem jest albo wyczerpanie baterii, albo potrzebuję specjalnego adaptera, aby ten laptop HP działał.

Czy ktoś miał wcześniej ten problem konkretnie z marką HP? Wszelkie sugestie lub wskazówki w dobrym kierunku są bardzo mile widziane. Wielkie dzięki!

Na twoich zdjęciach nie ma nic, co wskazywałoby, że nie powinny one działać na europejskiej siatce. Myślę, że musisz traktować to dokładnie tak samo, jak każdy inny przypadek: Mój laptop i / lub jego cegła zasilająca nieoczekiwanie zginęły podczas podróży .

Zakładając, że twój pracodawca nie jest tak duży, że ma w pobliżu biuro (z lokalnym wsparciem IT), zazwyczaj plan byłby taki:

1. Zadzwoń do HP w kraju, w którym się znajdujesz, i uzyskaj adres odsprzedawców lub centrów napraw blisko ciebie, którzy mogą być w stanie sprzedać ci nową (lokalną) cegłę mocy.
2. Zadzwoń do swojego szefa i uzyskaj jego błogosławieństwo, aby je kupić i kosztować później. (Poproś ich również o sprawdzenie, czy Twoja firma ma jakieś ogólnoświatowe umowy serwisowe dotyczące laptopa).
3. Gdy tam będziesz, zapytaj uprzejmie, czy możesz podłączyć laptopa do jednego z jego zapasów na minutę lub dwie, aby upewnić się, że to cegła zasilania zamiast laptopa nie żyje.
4. Jeśli to laptop, masz większe problemy.

Wypróbuj gniazdko elektryczne poza pokojem / hotelem.

Wiadomo, że w kilku krajach, a mianowicie we Włoszech, gniazdka elektryczne w wielu znanych / małych sieciach hoteli są wystarczająco dobre, aby celowo napędzać golarki elektryczne lub podobne urządzenia.

Chociaż nie wygląda to na twoją skrzynkę, może się również zdarzyć, że wszystkie wyloty pokoju są zepsute. To zdarzyło mi się już dwa razy.

Bardzo dziękuję ludziom za poświęcony czas, cierpliwość i porady. Wszyscy naprawdę próbowaliście pomóc mi rozwiązać mój problem.

Jest to niezwykle absurdalne, ale problemem nie był przewód, adapter ani żaden inny sprzęt. Zadzwoniłem do centrum wsparcia HP, aby dowiedzieć się, co mogło pójść nie tak. Wygląda na to, że wyłączyłem laptopa przed lotem, ale (prawdopodobnie) stało się to, że laptop nie wyłączył się poprawnie, a raczej przeszedł w tryb hibernacji.

W tym przypadku (według pracownika pomocy technicznej HP) laptop nie ładuje się wcale (CO?) Z jakiegokolwiek rodzaju przewodu / przewodów / ładowarek. Aby rozwiązać ten problem

użytkownik musi przytrzymać przycisk zasilania na laptopie przez 10 sekund.

Zanim zobaczy, że na klawiaturze miga jakieś światło, zwolnij przycisk zasilania.

Co to jest: funkcja bezpieczeństwa? Funkcja oszczędzania energii? Błąd w oprogramowaniu? Bóg wie! Walczyłem z tym od kilku dni.

Dobrze, że nie zdecydowałem się na wymianę baterii, dla której w tym konkretnym modelu HP musiałbym zdjąć dolną pokrywę, aby dostać się do baterii. W naszej firmie jest to niezgodne z polityką kopania wewnątrz przydzielonego sprzętu (zapieczętowanego), co może nas ukarać nawet przy zwolnieniu pracownika :-)