Co dzieje się w hotelach w USA, jeśli pominiesz kasę i po prostu opuścisz hotel?

Za każdym razem, gdy wychodzę z hotelu, pytają mnie, czy mój pobyt poszedł dobrze, pozwól mi przejrzeć moje przypadkowe obciążenia i zapytać, czy powinni obciążyć kartę kredytową użytą do odprawy.

Ale co jeśli po prostu wyjdę z hotelu bez formalnego „wymeldowania”? Mają zapisaną moją kartę kredytową, a dziś nie musisz nawet zwracać klucza do pokoju, jeśli chcesz zachować pamiątkę. Czy byłoby to niegrzeczne i stanowiłoby więcej pracy dla pracowników hoteli?

Pytanie pojawiło się po spędzeniu 15 minut w kolejce do kasy w dużym amerykańskim hotelu.

Ostatnio dużo podróżuję do pracy i nie chcę tracić czasu rano stojąc w kolejce przy kasie. Rano po prostu upuszczę klucz z małym uchwytem na papier, który ma numer mojego pokoju w recepcji, powiedz „pa” i wyjdź. Nie trzeba czekać na „kasę”.

Myślę, że uprzejmie jest przynajmniej powiedzieć im, że wyjeżdżasz, aby personel hotelu mógł rozpocząć sprzątanie i przygotować się na kolejnego gościa, ale jeśli nie potrzebujesz paragonu, nie musisz czekać w kolejce. Raz lub dwa przypadkowo zostawiłem klucz w pokoju przy wyjściu, a potem po prostu powiedziałem recepcjoniście: „Byłem w pokoju XXX i wychodzę, zostawiłem klucz na komodzie”.

Hotele w USA zawsze wymagają zapłaty z góry przy zameldowaniu. Jeśli poprosisz, mogą nawet wydrukować dla ciebie pokwitowanie w tym czasie. Mają zapisaną kartę i w razie potrzeby dodaliby wszelkie przypadkowe opłaty, ale nigdy nie mam nic do dodania (płatność za wyświetlenie, obsługa pokoju, skradziona lub uszkodzona własność itp.).

W wielu hotelach, szczególnie tych powiązanych z dużymi sieciami, jest w porządku. Takie hotele często zostawiają kopię rachunku pod drzwiami podczas ostatniej nocy (oczywiście później dodają wszelkie opłaty, które ponosisz rano), z notatką, że możesz po prostu zaakceptować opłaty na karcie w aktach, wychodząc. Zazwyczaj przy recepcji znajduje się pudełko, w którym można zostawić klucze, aby można je było ponownie wykorzystać. W niektórych przypadkach istnieje opcja „sprawdzenia” w interaktywnym menu telewizora lub systemu telefonicznego, co pozwala im wiedzieć, że skończyłeś z pokojem. Wiele hoteli może teraz po prostu przesłać e-mailem kopię rachunku.

Na przykład ta funkcja ekspresowego wymeldowania jest wyraźnie określona jako korzyść członka programu nagród Hilton.

Jeśli twój hotel nie oferuje planu ekspresowego wymeldowania, uważam, że niegrzecznie byłoby wyjść bez wymeldowania, tak. Muszą wiedzieć, kiedy jesteś poza pokojem do celów porządkowych. Jeśli po prostu znikniesz, personel może potrzebować dodatkowego czasu na skontaktowanie się z Tobą z kopią rachunku. I chociaż nigdy mi się to nie przydarzyło, zawsze jest możliwe, że jakiś menedżer hotelu oskarży cię o pozostawanie w przeszłym czasie wymeldowania, ponieważ nigdy się nie wymeldowałeś, a to kłopot, którego nie chcesz.

Jeśli nie masz pewności co do zasad danego hotelu, zawsze możesz zapytać, kiedy nie jest zajęty. Nawet jeśli hotel nie ma formalnej ekspresowej polityki kasowej, kiedy wiedziałem, że chcę wyjść rano w pośpiechu, poprosiłem o „rozliczenie rachunku” poprzedniej nocy, a oni zaaranżowałem rzeczy, by przyspieszyć mój wyjazd.

Sprzątanie raportuje do głównego biurka, gdy pokój jest pusty (w latach 80., kiedy byłem pracownikiem biurowym, istniał zautomatyzowany system korzystający z telefonu w pokoju) i zostaje ponownie wynajęty. To, czy się wymeldowałeś, nie jest tak naprawdę wyzwalaczem. Wyewidencjonowanie umieszcza pokój na liście sprzątania, nie umieszcza go na liście wynajmu.

A rano, zanim przy kasie czeka kolejka do kasy (zwykle zapełniana przez turystów, którzy rzadko podróżują, a nie osoby podróżujące w interesach), sprzątanie działa na pełnych obrotach, więc faktyczne wymeldowanie nie ma znaczenia. Jeśli wymeldujesz się bardzo wcześnie, prawdopodobnie posprzątasz pokój również wcześniej, ale wtedy przy biurku jest urzędnik bez innych gości.

W hotelu, w którym pracowałem, kluczowym punktem było około 15.00; sprzątanie dobiegało końca, a następnie musieliby sprawdzić pokoje, które miały się wymeldować tego dnia, ale sprzątanie zgłosiło zajęte + sprzątanie przed kasą. Jeśli były puste, dostały świeżą czystość (dość pobieżną), a następnie trafiły na listę rent-me. (Jedynym czasem, w którym naliczana jest opłata za późne wymeldowanie, to po wymeldowaniu się w recepcji. Jeśli wyszedłeś, nigdy się nie dowiemy).

Po prostu zostaniesz obciążony z góry ustalonymi kwotami z karty kredytowej, którą podałeś przy rezerwacji.

Wielu osób często podróżujących nie zamelduje się ani nie wymelduje - dostajesz elektroniczny klucz do pokoju w aplikacji i po prostu wychodzisz, kiedy skończysz. Wszystkie główne łańcuchy obsługują coś podobnego; Od lat nie odwiedzam żadnego stanowiska do zameldowania / wymeldowania.

Jedną z zalet sprawdzania się przy kasie jest to, że daje możliwość otrzymania faktury papierowej i sprawdzenia na miejscu, czy kwota naliczona przez hotel odpowiada kwocie, którą miałeś zapłacić. Błędy się zdarzają - gdy hotel dodał opłatę za parkowanie samochodu w wysokości 50 USD, mimo że nie posiadam samochodu ...

Prawdopodobnie nadal możliwe jest zakwestionowanie takich opłat po opuszczeniu hotelu, które obciążają Cię opłatą za pobyt, ale jest to bardziej skomplikowane niż naprawienie błędu przy kasie - szczególnie jeśli mieszkasz za granicą w kraju, w którym nie możesz łatwo zakwestionować opłaty kartą kredytową.

Ta praktyka jest bardzo powszechna w Stanach Zjednoczonych, ponieważ karta kredytowa jest pobierana przy rejestracji. Mam jednak członków rodziny, którzy przyzwyczajeni do amerykańskich praktyk, próbowali zapłacić przy rejestracji w hotelu w Szkocji. Nie wolno im było tego robić; potem zapomnieli kasy do następnego dnia rano. Spędzili noc w więzieniu w Szkocji, zanim wszystko się wyjaśniło!