Jak przekonać osoby sprawdzające na lotniskach, żeby przestały pytać, dlaczego wolę pat-upy?

Na lotnisku w Londynie ochroniarz polecił mojemu dziadkowi skaner całego ciała. Jako luddyta poprosił o pełne upomnienie. Ale ten screener i 3 innych wciąż go odrzucali:

Screener: Dlaczego po prostu nie używasz skanera ciała? Jaki jest powód?

Dziadek: Nie lubię technologii. Wolę pat-down.

Screener: Ale większość ludzi nie zgadza się ze skanerem ciała, nawet osoby z wszczepionym urządzeniem medycznym. Dlaczego to utrudnia wszystkim?

Dziadek: Jak powiedziałem przed chwilą, unikam technologii. Proszę mnie poklepać.

Screener: Ale jaki jest powód? Gdyby wszyscy wybrali pat-downy, bylibyśmy tu kilka dni.

To okrągłe zapytanie trwało 10 minut. Przyszedł przełożony, ale ponownie zadał te same pytania przez kolejne 10 minut. Następnie poprosili go, aby poczekał na kolejnego skriningera, który w końcu przybył po 15 minutach. Mój dziadek był zbyt przestraszony, by zapytać, dlaczego potrzebowali kolejnego skriningu, skoro 5 z nich już tam było. Bezbłędnie minął tę listę.

Odmawiam również skanerów ciała, gdy tylko jest to możliwe (tj. Nie spóźniam się i mogę zaakceptować opóźnienie).

Tak, zawsze próbują się kłócić, a ty nigdy nie zmusisz ich do zatrzymania się, ponieważ zawsze jest to inna osoba. Jednak nigdy nie kazałem im się kłócić przez 10 minut. Gdybym miał dużo czasu, chciałbym to. Nie znają faktycznej technologii, a ja nie, więc byłoby to interesujące.

Ale twój dziadek prawdopodobnie nie jest. Tak więc z mojego doświadczenia wynika, że ​​dwie odpowiedzi nie pozwalają na to, byś do ciebie oddzwonił. Odpowiadam w przyjazny sposób, ale nie uśmiecham się ani nie pokazuję w inny sposób, że jestem całkowicie poważny:

Wiedza na temat ich bezpieczeństwa jest wciąż wstępna i lecę zbyt często, aby zaryzykować.

i oczywiście taki, który zawsze działa:

Wolę nie.

Który jest niedostępny. Tylko nie pozwól im wciągnąć cię w kłótnię. Trzymaj się tego i tylko tego powodu i powtarzaj go tak często, jak to konieczne. Nigdy nie musiałem przekraczać trzech powtórzeń.

Z mojego doświadczenia wynika, że ​​pomaga to w znacznym stopniu wykazać, że znasz procedurę.

Na przykład na lotnisku, z którego regularnie korzystałem, zauważyłem, że ochroniarz przed skanerem powiedziałby temu za „100%” w różnych frazach, aby wskazać łatkę. Zacząłem więc używać tej samej frazy, kiedy o nią prosiłem, zamiast mówić o skanerach ciała i opcjonalnie powiedziałbym „100% proszę”. Kilka razy zemściłem się na zero.

Nie możesz ich przekonać.

Zawsze będziesz mieć pytania, dlaczego nie chcesz przejść przez skaner ciała. Mój kolega, który zawsze odrzuca skaner ciała, zawsze dostaje wiele pytań dokładnie tak, jak miał twój dziadek.

Czasami ich zachowanie jest trochę zastraszające, ale nie sądzę, że możesz wiele zdziałać, po prostu się do tego przyzwyczaił.

Myślę, że jedyną rzeczą, którą robi twoja dziadek, jest skorzystanie z prawa, które - jak podaje odpowiedź Zach, wyraźnie wskazuje, że HMG (rząd Jej Królewskiej Mości) naprawdę nie chciał, aby ktokolwiek miał, ale musiał ją przyznać.

Niektórzy mogą argumentować, że zwyczaj UE polegający na nakładaniu arbitralnych regulacji na Wielką Brytanię miał wiele wspólnego z Brexitem; z pewnością problem pojawił się podczas przygotowań do referendum. Inni mogą zauważyć, że wiele z tych przepisów przynosi korzyści obywatelom ze szkodą dla rządu i biznesu, i że nie jest to takie złe.

Chodzi mi o to, że jest to lokalny temat „gorących przycisków”, twój dziadek ma nieszczęście go naciskać i podejrzewam, że jedyną rzeczą, jaką może zrobić, aby uniknąć długiej rundy głupich pytań, które zmusiły go do zmiany pozycji i nie dochodzić, że jego przyznanym przez UE prawem jest unikanie tego w pierwszej kolejności.

Jeśli zdecyduje się upierać, zrozum, że nic, co może zrobić, nie sprawi, że będzie to szybkie i łatwe, oraz że uprzejme, lecz uparte wytrwałość może pozostać jego jedyną wykonalną strategią. Może skorzystać z bardziej ogólnych porad dotyczących przekraczania granic, ponieważ kwestia skrótów klawiszowych na granicach nie ogranicza się tylko do Wielkiej Brytanii i nie jest on jedynym przekraczającym granicę na świecie, który wpadł na coś takiego. Cytuję tutaj z doskonałego Podręcznika motocyklowego przygody Chrisa Scotta (po usunięciu kilku sugestii specyficznych dla motocyklistów):

Po kilku krajach będziesz musiał przekraczać granice, a przynajmniej zrezygnować z nieuchronnych rozmów i mocnych gier, w które czasami trzeba grać, aby wygrać dzień. Niemniej jednak zastosuj tę strategię platońską przy dowolnej oficjalnej barierze:

• Zachowaj spokój i uprzejmość
• Bądź cierpliwy i dużo się uśmiechaj
• Nigdy nie narzekaj ani nie okazuj niepotrzebnego podrażnienia, nawet w obliczu prowokacji
• Przestrzegaj wszystkich drobnych instrukcji
• Akceptuj opóźnienia

Jeśli masz trudności, stoicyzm i dobry humor mogą rozproszyć (sic) napiętą sytuację ... Pamiętaj, że bez względu na to, co przypuszcza wielu podróżników lądowych, nie tylko cię wybijają.

Absolutnie nie można przekonać screenerów jako grupy. Nic, co dziś powiesz screenerowi A, sprawi, że wiadomość rozpowszechni się w społeczności screenerów, więc jutro screener B nie będzie cię pytał. Najlepsze, na co możesz liczyć, to skrócenie rozmowy z screenerem A.

Aby to zrobić, musisz zrozumieć, dlaczego pytają. Niektóre osoby rezygnują z powodów, które przesiewacze uważają za „błędne” powody, takie jak „Nie chcę, żeby ktokolwiek widział mnie nago” - i mogą „poprawić” ciebie, a być może zgodzisz się na skan. Alternatywnie, mogą próbować zabić czas podczas spaceru do obszaru pat-down lub osiedlić się, jeśli jesteś zdenerwowany. Być może wiedza o tym ograniczy sprzeciw wobec odpowiedzi. Może nie.

Jedyną strategią skracającą dziś rozmowę z screenerem A jest nie angażowanie się.
"Jaki jest powód?"
„Jak wiecie, nie potrzebuję powodu. Dzisiaj wybieram klepnięcie”.
„Tak, ale dlaczego?”
„Korzystam dziś z prawa do wyboru klepnięcia”. Każdy podany przez ciebie powód będzie powodem, z którym można się kłócić, „poprawić” lub obalić.

To powiedziawszy, niekoniecznie mądrą strategią jest próba skrócenia tej rozmowy. Prawdopodobnie chciałbyś zminimalizować długość i nieprzyjemność procesu patdown. Nie chcesz, żeby osoba cię ściskała, raniła lub mówiła coś, co cię denerwuje. Smutna rzeczywistość jest taka, że ​​zbyt duża dawka „Korzystam z moich praw” sprawi, że będziesz mniej przyjemny. Uśmiechaj się dużo. Wyglądajcie życzliwie, jakbyście wiedzieli, że to dla nich więcej pracy i chcielibyście, żeby coś było inaczej. Mów „dziękuję”. Przykład:

• „Dlaczego po prostu nie używasz skanera ciała? Jaki jest powód?”
  „Dzięki, wiem, że byłoby to prostsze. Dzisiaj idę na patdown.”
• „Ale większość osób nie zgadza się ze skanerem ciała, nawet osoby z wszczepionym urządzeniem medycznym. Dlaczego to utrudnia wszystkim?”
  „Dzięki, wiem, że większość ludzi ma się dobrze. Nie jestem. Zróbmy patdown, proszę”.

Możesz nawet rzucić coś dziwnego: „Doceniam to, że poświęcasz mi czas na załatwienie sprawy, gdy skaner jest szybszy”.

Myślę, że najłatwiej byłoby powiedzieć

Obawiam się, że to spowoduje raka.

... i trzymaj się ich argumentów.

Luddite w najogólniejszym sensie może być postrzegany jako rodzaj religii (cóż, niezupełnie, ale w pewnym sensie) iz pewnością można uznać się za mniejszość.

Prawdopodobnie najlepszym sposobem na poradzenie sobie z tym byłoby grzeczne powiadomienie operatora kontroli, że nie chcesz dyskutować ani uzasadniać swoich przekonań, i prosisz go, aby nie ingerował dalej w twoje ludzkie prawo do samorealizacji i wolności wiary . Niewielu ludzi jest zbyt słabych, aby nie skorzystać z podpowiedzi, a niewielu chce wdać się w dyskusję, która idzie w tym kierunku.

Szybkie i wczesne zamknięcie dyskusji jest ważne, ponieważ nie można wygrać. Nie tylko nie możesz wygrać, ponieważ (oprócz tego, że może się to wydawać) nie ma tam dyskusji. Dyskusja dotyczy wymiany punktów widzenia, a operator nie jest w ogóle zainteresowany twoim punktem widzenia. Chce, żebyś zrobił skan ciała, nic więcej. Ponadto jesteś początkującym, który prowadzi dyskusję z profesjonalistą. Pamiętaj, że ten facet prowadzi tę samą dyskusję dziesięć razy każdego dnia i może jest tępy, słyszał już wszystkie argumenty, nie można wygrać dyskusji, jeśli taka jest.
Biorąc to pod uwagę, nie zamierzam pytać, w jaki sposób wejście na pokład samolotu jest zgodne z przeciwstawieniem się nowoczesnej technologii.

To, co robię od lat (choć zabawne, że tak się dzieje, zmęczyło mnie to, że mam do czynienia z tymi ludźmi, więc po prostu już nie latam), jest stworzenie takiej sceny, że w końcu będą szczęśliwi, jeśli tylko idziesz już. Pamiętaj, że prawdopodobnie nie jest to najmądrzejsza rzecz, chyba że poświęcisz dodatkową godzinę. Jeśli spóźnisz się na lot, to będzie dla ciebie pech (nie przydarzyło mi się to, ale mogło bardzo dobrze).

Utrzymanie stanowczości, ale uprzejmość jest prawie na pewno lepszym wyborem.

Z jednej strony, nie ma podstawy prawnej dla osób przesłuchujących, aby poddać się skanowi ciała, podobnie jak nie ma podstawy prawnej dla „konfiskaty” (tj. Kradzieży) przedmiotów.

Jednak z drugiej strony chcesz dostać się do tej bramy . I zgadnij co, nie masz podstaw prawnych, aby dostać się do bramy, chyba że egzaminator jest zadowolony, cokolwiek to znaczy. Tak, nie mogą zmusić cię do wykonania badania ciała, ale mogą odmówić wstępu. Tak, skan (i całe badanie) to kompletny byk. Nie, to nie ma nic wspólnego z bezpieczeństwem.
Ale cokolwiek to może być, w końcu jedyną rzeczą, która się liczy dla ciebie jest: Czy dotrzesz do swojego samolotu, zanim odleci, czy nie. Samolot odleciał, pech dla ciebie, bez zwrotu pieniędzy.

Zatem najmądrzejszą rzeczą jest prawdopodobnie zachowanie spokoju i uprzejmości, ale stanowczo wyjaśnij, że skan ciała nie jest dla ciebie opłacalną opcją i nie chcesz uzasadniać ani omawiać swoich przekonań. Albo, no cóż, nie lataj , właśnie to robię teraz.

„Mam problemy z prywatnością i obawy związane z narażeniem zarówno na nienaturalne źródła promieniowania rozpraszającego wstecznie, jak i na promieniowanie fal milimetrowych”.

Mogą się kłócić, ale nie musisz nic robić, tylko powtarzać, dopóki nie odmówią przejścia zabezpieczeń lub skorzystają z wybranej przez ciebie metody.

Istnieje wiele przypadków, w których twierdzono, że są bezpieczne, a lata później okazało się, że mniej. Na przykład niektóre osoby mogą być bardziej wrażliwe niż inne, ale jeśli Twoim celem jest zminimalizowanie zmarnowanego czasu, pomyślałbym, że po prostu stanowczy / niezachwiany i nie angażowanie się w dyskusję byłoby najlepszym sposobem.

Pomyśl o tym jak o kontaktach ze sprzedawcą i staraj się trzymać z dala od ich scenariusza.

Zawsze potrzebuję pat, ale z innego powodu - chcę marnować czas pracowników ochrony. Kiedy jestem pytany o to, dlaczego chcę klepnąć, jestem szczery: „Chcę marnować twój czas”. Zawsze to akceptują (oczywiście nie z uśmiechem). Mogę następnie kłócić się o cały proces, jednocześnie poklepywany: „Powinieneś sprzeciwić się temu głupiemu teatrowi bezpieczeństwa”.

Prawdopodobnie nic to nie zmieni w nocy, ale na dłuższą metę małe kroki oporu zrobią różnicę. Małe pociągnięcia spadły na wielki dąb!

Nie ma magicznej frazy, której można by użyć.

Za każdym razem najprawdopodobniej spotkasz inną osobę.

Najlepszą opcją jest stwierdzenie, że wolisz tego nie robić, czujesz się niekomfortowo lub boisz się potencjalnych zagrożeń dla zdrowia. Jeśli nalegają na to, aby były trudne, pokaż im wydruk przepisów umożliwiających rezygnację.

Tak czy inaczej, przygotuj się na nieprzyjemny czas.

Dlaczego nalegają

Mogą być zobowiązani do oferowania pat-upów, ale nie muszą robić tego z uśmiechem. Jeśli nalegasz wystarczająco dużo, spełnisz swoje życzenia, ale ich zadaniem nie jest zapewnienie bezpieczeństwa tak przyjemnego, jak to tylko możliwe. Ponieważ skanery są łatwiejsze w obsłudze dla operatora, są obecnie najskuteczniejszą dostępną technologią do wykrywania zagrożeń metalicznych i niemetalicznych [1], więc przesiewacze proszą o skorzystanie z tej technologii.

Ponadto, i to tylko hipoteza , być może szkolenie w zakresie pat-upów jest inne niż w przypadku korzystania ze skanera, dlatego tylko niektórzy operatorzy mają wymagany certyfikat do wydawania pat-upów. Może dlatego musieli sprowadzić kogoś innego, a to może zmienić się z jednego kraju do drugiego. To może być jeszcze jeden powód, dla którego screenerzy nalegają na użycie tej technologii.

Najważniejsze jest to, że nie możesz powstrzymać ich przed korzystaniem ze skanera.

Co możesz zrobić, aby nie nalegać

Twoja wymówka może być postrzegana jako kiepska: jeśli unikasz technologii, dlaczego wskakujesz do samolotu? Jeśli screener nie widzi logiki z twojej wymówki, nie będzie współczuć i jest mniej prawdopodobne, że ci pomoże. Spróbuj użyć innego wyjaśnienia . Być może spróbuj to powiedzieć

czujesz, że skanery są bardziej inwazyjne.

lub

Nie potrzebuję powodu. Pogłaszcz mnie.

zamiast.

[1] Badania przesiewowe pasażerów przy użyciu zaawansowanej technologii obrazowania

„Chciałbym potwierdzić, czy Twój zespół jest nadal dobrze wyszkolony w wykonywaniu pat-upów”

Z tą odpowiedzią wynikają dwie główne korzyści:

1) Zmniejsza to podejrzenia ze strony agenta, stwierdzając, że spodziewasz się „właściwego” poklepania i nie próbujesz się skrzypić za pomocą niespełniającego wymagań badania przesiewowego.

2) Każda dodatkowa odmowa po tym oświadczeniu może zostać odwrócona, aby zasugerować, że nie są już dobrze przeszkoleni i próbują to ukryć.