Niektóre z moich rad są dokładnie odwrotne niż te Ankura !
Trzy razy zgubiłem kartę VISA, wszystkie trzy razy w krajach bez własnych biur VISA: Wietnam około 2000 r., Nikaragua około 2007 r. I Gruzja w 2012 r. Przy drugiej pomocy skorzystałem z pomocy „w nagłych wypadkach” .
Poznałem również podróżników z zagubionymi, skradzionymi lub zablokowanymi kartami, zarówno za granicą, kiedy byłem podróżnikiem, jak i w domu w Australii, gdzie pracuję w hostelu dla turystów. Ostatni raz był właśnie dzisiaj w Bangkoku!
Jednym z powodów, dla których VISA oferuje amerykański „uniwersalny” numer alarmowy, jest to, że gdy nie można zadzwonić do lokalnego biura VISA, jest to przydatna kopia zapasowa. Okazuje się, że przynajmniej niektóre 800numery w USA działają na arenie międzynarodowej, w przeciwieństwie do innych bezpłatnych numerów w innych krajach. Prawdopodobnie spowoduje to opłatę za połączenie międzynarodowe, ale powinno nadal działać.
W Wietnamie pierwszy raz poszedłem do telefonu i Internetu. Najpierw korzystałem z Internetu i przejrzałem trzy numery telefonów biurowych VISA w pobliskich krajach. Byłem trochę pesymistą, że będę miał szczęście z pierwszym numerem, i tak się stało. Ludzie VISA byli bardzo profesjonalni i sprawni, mówili szybko i spójnie, wiedząc, że płacę za połączenie międzystrefowe. Anulowali moją kartę, zanim ktokolwiek, kto ją ukradł lub znalazł, miał szansę jej użyć. Tym razem nie potrzebowałem awaryjnej gotówki.
W Nikaragui po raz drugi pożyczyłem Internet i telefon w księgarni i wypróbowałem tę samą procedurę, co poprzednio. Tym razem nie udało mi się znaleźć sposobu, aby zadzwonić na dowolny numer bezpłatnie lub odwrotnie. Ostatecznie zadzwoniłem pod numer alarmowy VISA w Australii po kilku fałszywych startach, ale potem musiałem zwrócić księgarni koszt prawdopodobnie tak drogiego połączenia, że nie ma prawdziwego sposobu, aby dokładnie wiedzieć, ile kosztowałoby połączenie.
Ponownie personel VISA był wydajny i profesjonalny i nie tracił niepotrzebnego czasu. Tym razem potrzebowałem zarówno awaryjnej karty VISA, jak i gotówki, ponieważ skradziono mi cały portfel, a nie tylko kartę VISA jak poprzednio.
Tego samego dnia udało mi się zdobyć gotówkę w nagłych wypadkachgdybym mógł dotrzeć do oddziału Western Union przed godziną zamknięcia. Oddział był dość blisko mojego hostelu i udało mi się pobiegać za nim i zdobyć gotówkę na spłatę księgarni oraz opłacenie mojego hostelu i kosztów utrzymania, czekając jeszcze kilka dni na moją kartę awaryjną.
W Gruzji po raz trzeci skończyłem używać Skype i nie mogę sobie przypomnieć, czy zadzwoniłem do VISA lub do mojego banku. Nie potrzebowałem gotówki, ale potrzebowałem karty awaryjnej. Tym razem bank wyśle tylko dwie karty (VISA i ATM) kurierem, osobno, po koszcie 50 USD każda! To mnie zirytowało, więc nie dostałem wysłanych kart zastępczych. Na szczęście okazało się, że przyjaciel przyjaciela wkrótce jedzie do Australii i wraca do Gruzji, a on przyniósł mi moje karty, oszczędzając 100 $.
Dzisiaj w Bangkoku Kanadyjczyk z mojego hostelu o nazwie VISA w Tajlandii, który ma własne biuro VISA - ale powiedziano mu, że nagłe pieniądze potrwają 24 godziny! Leci dziś wieczorem, więc musiał znaleźć inny sposób na zarobienie pieniędzy na nagłe wypadki.
Wiele razy spotkałem ludzi, którzy anulowali zgubione lub skradzione karty VISA (lub MasterCard) za pośrednictwem swojego banku, a nie bezpośrednio za pośrednictwem awaryjnych linii telefonicznych firm obsługujących karty. Kilka z nich skończyło się koszmarem niekompetencji trwającym miesiące, zanim ludzie znów mieli dostęp do swoich funduszy! Z tego powodu radzę wszystkim w tej trudnej sytuacji zgłosić brakujące karty do VISA, jeśli to możliwe, zanim zechcą skontaktować się z bankiem. Ludzie na gorącej linii VISA to eksperci, którzy każdego dnia zajmują się zgubionymi i skradzionymi kartami w każdej kombinacji obywatela X w kraju Y. Ludzie pracujący w bankach najczęściej robią inne rzeczy i mogą zepsuć się, gdy karta zaginie w jakimś egzotycznym miejscu.
TL; DR
Zadzwoń na infolinię zagubionej / skradzionej karty VISA przed swoim bankiem, chyba że masz specjalne stosunki z bankiem i ufaj im, że nie pogorszy sytuacji, zanim poprawią sytuację.
Osobiście dostałem pieniądze na nagłe wypadki tego samego dnia w egzotycznej lokalizacji. Ale ja osobiście próbowałem pomóc komuś w podobnej sytuacji w mniej egzotycznym miejscu, w którym nie mogliby dostać pieniędzy tego samego dnia.
Nie wiem, dlaczego nie musiałem czekać, a on to zrobił. Może to być dodatkowe zabezpieczenie przed oszustwem i identyfikacją kradzieży w ciągu ostatnich kilkunastu lat. Może to wynikać z tajemniczych zasad i przepisów niezależnych od VISA, które różnią się w zależności od kraju.