Czy biura podróży mogą „ponownie wystawić” bilety?

Fabuła

Przyjaciel opuścił kiedyś lot międzynarodowy (USA => Środkowo-Wschodni), ponieważ pomylił numer lotu z czasem lotu na jego trasie. Jego numer lotu przypominał „430”, a czas lotu przypominał „1230”. Przybył na lotnisko w chwili startu samolotu.

Zadzwonił do lokalnego biura podróży, od którego kupił lot, a agent zaprosił go do biura, aby „spróbował czegoś, czego [agent] nie próbował od dłuższego czasu”.

Agent wydrukował papierowe bilety, a agent umieścił okrągłą żółtą naklejkę na każdym bilecie, wyjaśniając, że to powinno zapewnić moim znajomym miejsca na następny dzień na identycznych lotach.

Mój przyjaciel wrócił na lotnisko następnego dnia o właściwej porze i bez problemu wsiadł na pokład samolotu aż do miejsca docelowego.

• Nie wiem, czy wydrukowane bilety były na ten sam dzień, czy na następny dzień.
• Mój przyjaciel nic nie zapłacił za dodatkowe bilety.
• Oryginalny bilet był (według mojej wiedzy) podstawową taryfą ekonomiczną.

pytania

1. Co zrobiło biuro podróży mojego przyjaciela? Czy biuro podróży potajemnie kupiło mojemu przyjacielowi (powtarzającemu klientowi) nowy zestaw biletów, czy wyciągnął jakąś sztuczkę?
2. Czy „naklejek naklejek” jest nadal możliwe?
3. Czy sztuczka jest własnością pokoju wiggle, którą zapewniają papierowe bilety?

Czy biura podróży mogą „ponownie wystawić” bilety?

Tak, mogą je ponownie wystawić. Nawet klienci mogą.

Ten agent nie oszukał linii lotniczej, oszukał twojego przyjaciela, wierząc, że to było coś wyjątkowego, gdy twój przyjaciel zapłacił już wyższą cenę za bilet początkowy. Twój przyjaciel miał bilet, który nie podlegał karze za zmianę daty nawet po nieudanym pierwszym locie.

Agent wykorzystał tę dźwignię i zmienił rezerwację twojego znajomego następnego dnia.

Możliwe jest również, że agent wykorzystał swoje dobre relacje / bezpłatne kredyty z linią lotniczą, aby pomóc twojemu przyjacielowi, ale z pewnością nie była to żadna sztuczka, jak twierdził. Taką taktyką było zadowolenie stałego klienta.

Dobra obsługa z jego strony!

Sztuczka najprawdopodobniej polega na zdefiniowaniu podstawowej taryfy ekonomicznej , która zmienia się z linii lotniczej na linię lotniczą. Niektóre linie lotnicze po prostu nie sprzedają biletów niepodlegających zwrotowi ani niewymienialnych, więc nawet bilety na taryfę podstawową można ponownie zarezerwować na inny termin (choć zwykle za opłatą).

Oczywiście biura podróży często mają więcej opcji, jeśli chodzi o zmianę rezerwacji, niż klienci końcowi. Może to obejmować rezygnację z niektórych opłat za zmianę rezerwacji lub uzyskanie niektórych biletów po preferencyjnych stawkach. Tak więc, jeśli twój przyjaciel jest dobrym klientem biura podróży, może on ponownie zarezerwować bilet za darmo, nawet jeśli zwykle nie można go wymienić lub wymienić za opłatą.