Jak dowiedzieć się, na której platformie przyjeżdża kolej regionalna SEPTA dla określonej stacji?

W tym momencie jestem bardziej sfrustrowany. Zadzwoniliśmy nawet pod numer wsparcia SEPTA, a osoba ta wprost skłamała i powiedziała, że nie ma informacji o tym, na którą platformę przyjedzie pociąg. (To kłamstwo, ponieważ na peronach są znaki, które podają te informacje - to znaczy, jeśli już jesteś na stacji).

Moja mama chce pojechać pociągiem regionalnym SEPTA z Yardley na lotnisko. Obejmuje to zmianę pociągów w centrum miasta. Moja mama ma problemy z chodzeniem i nie może korzystać z ruchomych schodów. Zatem 15 minut między przyjazdem pociągu Yardley a odjazdem pociągu lotniskowego jest wystarczające tylko wtedy, gdy oba pociągi przyjeżdżają / odjeżdżają z tej samej platformy (a raczej z dowolnej strony tego samego poziomu peronu), lub jeśli oba pociągi zatrzymują się najbliżej koniec, gdzie znajdują się windy (NIE schody ruchome).

Po prostu nie mogę znaleźć żadnych informacji o tym, które tory / platformy będą używane przez dany pociąg. Spojrzałem na TrainView - jest bezużyteczny dla pociągów rozkładowych i wydaje się, że nie dostarcza użytecznych informacji dla pociągów już w ruchu. Widziałem coś o nazwie „Next To Arrive”, ale nie mogę znaleźć prawdziwej strony internetowej .

Czy istnieje sposób, aby dowiedzieć się, z której platformy będzie korzystał pociąg na określonej stacji? (W szczególności Jefferson Station - obie pozostałe opcje w centrum miasta są problematyczne nawet bez obaw o dostępność).

(SEPTA = Południowo-wschodni Pensylwania Transit Authority, znany również jako obszar Filadelfii).

— Marta
źródło

Przykro mi, że jesteś z tego sfrustrowany i nie znam SEPTA. Warto jednak zauważyć, że za przypisanie peronu w wielu systemach kolei odpowiada operator stacji, który często (choć oczywiście nie zawsze) jest tym samym podmiotem, co pociąg. W związku z tym przydziały platform czasami się zmieniają, gdy pociągi przyjeżdżają z opóźnieniem i są przetaczane na różne platformy. Stacje, które widziałem w Wielkiej Brytanii, wyświetlają znaki, które kierują pasażerów na określone platformy, ale znaki są elektroniczne, więc ich treść można - i zmienia się - z dostosowaniem czasu przyjazdu pociągu.

— DavidSupportsMonica

Przynajmniej niektóre wyszukiwania, które przeprowadziłem w Google, sugerowały wykonanie transferu na Temple University, który ma tylko dwie platformy, które normalnie byłyby dla pociągów w przeciwnych kierunkach, prawie gwarantując, że zmiana będzie na tej samej platformie. Podejrzewam, że najlepszym rozwiązaniem byłoby spytanie konduktora, jeśli możesz.

— phoog

Na pewno jesteś szorstki na SEPTA. Osoba telefoniczna nie może ci powiedzieć, ponieważ nie jest to planowane z góry. Muszą mieć możliwość zmiany używanych ścieżek, w przeciwnym razie nigdy nie byliby w stanie dokonać napraw ani poradzić sobie z problemami.

— Harper - Przywróć Monikę

@ Harper: dosłownie na tablicach na peronach umieszczone są dosłownie trwałe znaki, które mówią, które pociągi zwykle odjeżdżają stamtąd. Dlatego całkowitym i kompletnym kłamstwem jest stwierdzenie, że nie mają „żadnych informacji” o tym, jakie platformy będą używane: w 100% wiedzą, które platformy są zwykle używane. To wszystko, co powiedziała nam osoba SEPTA.

— Martha

W Wielkiej Brytanii mój ojciec i ja podróżowaliśmy przez Londyn. Często pamiętam, że kiedy odwołano nasz pociąg, staliśmy w hali Kings Cross, wpatrując się w ekran. Czasami numer peronu pojawiał się zaledwie 4 minuty przed odjazdem pociągu. Na platformę zacznie biec duży tłum! Nie dziwię się, że firma nie podaje takich informacji - szansa na ich zmianę jest zbyt duża. Jak byś się czuł, gdyby się mylili i planowałbyś swoją podróż wokół tego?

— Tim

Odpowiedzi:

Na stacji Jefferson powinno być w porządku, ponieważ są tylko dwie perony, jedna dla pociągów jadących na wschód (tory 1 i 2) i jedna dla pociągów jadących na zachód (tory 3 i 4). Pociąg z Yardley do Jefferson jedzie w tym samym kierunku, co pociąg z Jefferson na lotnisko (zachód), więc nie powinieneś zmieniać platform, jeśli zmieniasz pociąg w Jefferson. (Zobacz schemat stacji dzięki odpowiedzi skifanów.)

Powodem, dla którego SEPTA nie może dostarczyć informacji z wyprzedzeniem, jest prawdopodobnie to, że czasami zmieniają trasy i platformy w ostatniej chwili. Jest to według uznania dyspozytora pociągu i daje im elastyczność w przemieszczaniu pociągów w razie potrzeby; na przykład opóźniony pociąg może zostać przeniesiony na inny tor, jeśli zwykle zajęty tor zajmuje inny pociąg. Więc nawet jeśli wiesz, który tor zwykle obiera pociąg, może on czasami obrać inny tor. W Jefferson zwykle oznacza to po prostu przemieszczanie pociągów na drugą stronę tego samego peronu. Byłoby dość niezwykłym, gdyby jechali pociągiem na zachód po torach na wschód.

Na koniec uważaj, że pociągi SEPTA są często opóźnione. Jeśli planujesz 15-minutowy transfer, zostaw wystarczająco dużo czasu, aby nie przegapić swojego samolotu tylko dlatego, że opóźnienie pociągu jest spóźnione.

— krubo
źródło

Tak, to dość kuloodporna odpowiedź, ponieważ gdy stacje są 4-torowymi centralnymi platformami, 2 ścieżki na platformie zwykle idą w tym samym kierunku. Nawet jeśli zamkną tor w celu konserwacji, ustawią wszystkie pociągi na drugim.

— Harper - Przywróć Monikę

To bardzo pomocna odpowiedź, dziękuję! Nie wiem, dlaczego tak naprawdę nigdy nie zauważyłem, że pociągi po obu stronach peronu jadą w tym samym kierunku, ale ma to sens.

— Martha

To jest Kevin z działu obsługi klienta SEPTA. Przykro nam z powodu Twojego doświadczenia. Należy pamiętać, że dokładne określenie prawidłowego numeru toru dla każdego pociągu może być trudne. TrainView na SEPTA.org ( http://trainview.septa.org/) zawiera listę numerów torów dla stacji Jefferson, Suburban i 30th Street dla pociągów, jeśli wybierzesz numer pociągu. Należy jednak pamiętać, że te numery utworów mogą ulec zmianie. W związku z tym zawsze zalecamy sprawdzenie monitorów na stacji przed udaniem się na peron, ponieważ zmiany torów mogą wystąpić na krótko przed godziną odjazdu. Wiemy, że znaki na stacjach Center City wskazują, które linie docierają do których torów. Należy pamiętać, że te znaki są w ogólnym sensie i nie wszystkie pociągi na każdej linii podążają za tym z powodu wielu czynników. Ponadto znaki te nie uwzględniają żadnych zmian wprowadzonych w ostatniej chwili. Ponownie dlatego zawsze zalecamy sprawdzenie monitorów przed zbliżeniem się do platformy.

W odniesieniu do wspomnianej przez ciebie funkcji „Next To Arrive” jest to funkcja znaleziona w oficjalnej aplikacji SEPTA (link: http://www.septa.org/service/new-app.html ). Ta funkcja zazwyczaj nie zapewnia informacji o torach dla pociągów. Zalecamy korzystanie z aplikacji do alertów i do śledzenia informacji o stanie wszystkich naszych usług.

Chcielibyśmy bardziej przyjrzeć się rozmowie, którą do nas wykonałeś. Wyślij nam wiadomość e-mail na adres cservice@septa.org z imieniem i numerem telefonu.

Jeśli kiedykolwiek potrzebujesz pomocy online, zawsze możesz skontaktować się z nami na Twitterze (@SEPTA_SOCIAL), Facebooku (link: https://www.facebook.com/septaphilly/ ) lub wysłać do nas wiadomość e-mail.

Kevin G.

— SEPTA_SOCIAL
źródło

Witaj Kevin. Dzięki za przybycie i pomoc.

— Willeke

Kevin, chodzi o to, że sprawdzenie monitorów na stacji absolutnie nie pomaga w ustaleniu, czy ta konkretna podróż będzie możliwa dla osoby z problemami ruchowymi (czytaj: dostępność). I odwrotnie, bardzo pomocne byłoby poinformowanie nas, jakie platformy są zwykle używane. Tak, wiem, coś się dzieje, ale nie przestajesz publikować rozkładu jazdy tylko dlatego, że pociągi mogą się spóźnić lub wcześnie.

— Martha

Nie wiem, jak dokładne to jest, ale Wikipedia pokazuje układ torów dla większości głównych stacji: https://en.m.wikipedia.org/wiki/Jefferson_Station_(SEPTA) pokazujący, które trasy zawijają na której platformie, niestety jestem jeśli nie znasz wystarczająco pytania, aby odpowiedzieć na pytanie, czy byłoby odpowiednie, dokonaj edycji, jeśli masz większą wiedzę na temat systemu i możesz go rozwiązać.

— skifani
źródło