Odszkodowanie za bilet lotniczy za zmieniony lot

Czas wylotu mojego lotu z Wiednia do Lizbony (TAP) został zmieniony z 13:30 na 18:30 (zmienił się także numer lotu). Zostałem o tym poinformowany 2 dni przed wylotem SMS-em, ale nie podano przyczyny.

Czy ta sytuacja liczy się jako opóźniony lot (opóźnienie 5h15) i czy przysługuje mi odszkodowanie (np. Mile, zniżka na następny lot itp.)?

Jeśli to drugie, gdzie w Portugalii powinienem ubiegać się o odszkodowanie?

— Vickel
źródło

Tak, twoja sytuacja wydaje się wskazywać, że możesz odebrać odszkodowanie od swoich towarzyszy podróży. Będziesz musiał złożyć wniosek do linii lotniczej, aby uzyskać decyzję.

— Johns-305,

@ Johns-305 proszę nie zamieszczać odpowiedzi w komentarzach

— Tim

@ Johns-305 - Jak działa odszkodowanie od Twoich towarzyszy podróży? Zdajesz czapkę i istnieje jakieś prawo UE, które muszą wpłacić trochę pieniędzy? To obłędnie pomieszane!

— davidbak

@davidbak Linia lotnicza musi skądś zdobyć pieniądze. Może to wynikać z wyższych opłat lub obniżonych świadczeń pracowniczych. Z finansowego punktu widzenia jest to dobre dla zarządzania linią lotniczą, ponieważ wyższe opłaty pokrywające roszczenia odszkodowawcze pozwalają im zgłaszać wyższe przychody.

— Johns-305,

@ Johns-305 - Myślałem, że żartuję z literówki, ale widzę, że podniosłeś pytanie ekonomisty do pytania! (Całkiem słusznie, jest to trochę bardziej abstrakcyjne niż jestem przyzwyczajony do

— wymiany stosów

Odpowiedzi:

Masz prawo do rekompensaty na podstawie unijnych zasad kompensacji EU261 .

Twój lot zostałby sklasyfikowany jako lot typu „2”, który w przypadku odwołania odbywającego się mniej niż 1 tydzień przed odlotem, powodującego opóźnienie przylotu dłuższe niż 3 godziny, wymagałby odszkodowania w wysokości 400 EUR, wypłacanego w gotówce (tj. Nie kuponów / zniżki / itp.).

Powinieneś skontaktować się z linią lotniczą, aby poprosić o odszkodowanie.

— Doc
źródło

dziękuję za odpowiedź, szukałem kategorii lotów, distance.to/LIS/VIE stwierdza 2305 km, więc powinno kwalifikować się do kategorii 2?

— Vickel

Masz rację! Patrzyłem na mile, a nie na KM.

— Dok.

Znalazłem też tych facetów: flightright.co.uk . czy miałeś z nimi jakieś doświadczenie?

— Vickel

Proponuję najpierw porozmawiać z linią lotniczą. To bardzo prosty przypadek i prawdopodobnie zapłacą bez problemów. Jeśli korzystasz z usług firmy zewnętrznej, dokonają cięcia płatności (> 25% w przypadku tej, którą wymieniłeś)

— Doc

Właśnie to zrobiłem, jak powiedziałeś, TAP ma bardzo dobrą stronę internetową i łatwo było zgłosić problem, zobaczymy, jak odpowiadają, dam ci znać, dziękuję za pomoc ...

— Vickel

Wygląda na to, że pierwotny lot został odwołany, a zmiana trasy lotu została opóźniona o ponad 3 godziny na lotnisku przylotu.

W twoim przypadku odległość lotu z Wiednia do Lizbony wynosi od 1500 do 3500 km. Zatem masz prawo ubiegać się o 400 euro jako odszkodowanie od linii lotniczych zgodnie z rozporządzeniem WE 261/2004.

Więcej informacji na temat praw pasażerów linii lotniczych i rozporządzenia WE można znaleźć tutaj: https://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=CELEX:32004R0261:en:HTML

— Katie Bell
źródło

Czy ta odpowiedź dodaje coś do istniejącej przez Doc z 7 miesięcy temu?

— hmakholm opuścił Monikę