Jakie są odpowiednie prawa pasażerów w przypadku międzynarodowych podróży pociągiem w Europie?

Jakie są odpowiednie prawa pasażerów w przypadku międzynarodowych podróży pociągiem w Europie? Z mojego doświadczenia wynika, że przewoźnicy kolejowi często dość słabo informują podróżnych o ich prawach; ludzie uważają, że te prawa zależą od elastyczności biletu, ale nie zależy to od rodzaju biletu . Prawa nie mogą zostać podpisane.

Mam świadomość następujących dwóch dokumentów:

COTIF CIV , Jednolite przepisy dotyczące umowy międzynarodowego przewozu koleją pasażerów (CIV) , w dowolnym z sygnatariuszy COTIF CIV
ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1371/2007 EUROPEJSKIEGO - EUR-Lex w Unii Europejskiej (i prawdopodobnie w niektórych innych krajach, takich jak Szwajcaria, Norwegia, ...).

Ponadto, z pewnością każdy kraj i każdy przewoźnik ma swoje własne regulacje, ale czy istnieją inne stosowne umowy międzynarodowe w Europie?

europe trains passenger-rights

— gerrit
źródło

Sądzę, że są to jedyne dwa, które dotyczą podróży transgranicznych, ale będziesz również uprawniony do wszelkich przepisów dotyczących

— odcinków

Co za świetne pytanie. Poprosiłem o to wsparcie na stronie interrail / eurail. Wspomniałem również, że powinny one uczynić prawa pasażerów bardziej widoczną cechą na swoich stronach. Jeśli wrócą do mnie z czymś oprócz tego, co już powiedziałeś, umieszczę to tutaj.

— Alendri,

Ponieważ otrzymałem odpowiedź na moje zapytanie do eurail / interrail i jest zbyt długo, aby opublikować komentarz, zamieszczę go tutaj jako odpowiedź:

Dziękujemy za wiadomość e-mail do działu obsługi klienta Eurail.Com. Tak, jako pasażer kolejowy, masz prawo do kilku praw zgodnie z prawem Unii Europejskiej.

Więcej informacji można znaleźć na stronie Komisji Europejskiej: http://ec.europa.eu/transport/passenger-rights/en/13-rail.html

Przepisy Unii Europejskiej można również znaleźć na stronie : http://ec.europa.eu/transport/themes/passengers/rail/

Ponieważ Eurail Pass uprawnia Cię do korzystania z pociągu w Europie, jesteś oczywiście chroniony przez prawo UE, kiedy będziesz podróżować z Eurail Pass.

Uważam, że sprowadza się to do tych samych przepisów i zasad, które zostały określone w pierwotnym pytaniu, ale nie miałem czasu, aby przejść przez to wszystko, aby się upewnić. Jednak uważam, że linki dostarczone przez obsługę klienta eurail / interrail są o wiele łatwiejsze do odczytania niż faktyczne teksty rozporządzeń, dlatego opublikowałem je tutaj.

Należy również pamiętać, że pierwszy link zawiera również informacje na temat praw do podróży morskich i lotniczych.

— Alendri
źródło