Mam problem: na wakacje w USA dostałem przedpłaconą kartę SIM od AT&T. W sklepie wyraźnie powiedziałem, że chcę to tylko na jeden miesiąc, a sprzedawczyni wyraźnie powiedziała, że po tym nie będą mnie obciążać. Cóż, teraz dostałem opłatę za kolejny miesiąc, ponieważ najwyraźniej zapomnieli anulować autopay. Po stronie głównej chciałem zalogować się na swoje konto, ale muszę wprowadzić 4-cyfrowy kod PIN otrzymany przez SMS. Ale nie dostaję tutaj operatora w Niemczech na karcie SIM AT&T, więc nie mogę odbierać żadnych SMS-ów.
Co mogę teraz zrobić? Nigdzie nie mogę znaleźć kontaktowego adresu e-mail, aby rozmawiać z klientem, potrzebowałbym loginu. Mają mojego e-maila, ale jeśli kiedykolwiek go wysłał, musiał dostać się do mojego filtra antyspamowego (nie sądziłem, że będę potrzebował czegoś od AT&T).
Mój dostawca karty kredytowej nie może zablokować AT&T przed obciążeniem mnie ani odwrócić obciążenia.
Czy możecie mi pomóc znaleźć sposób na anulowanie mojej umowy? Jeśli to możliwe, chcę uniknąć płacenia za połączenia z infolinią z Niemiec.