W ciągu ostatnich kilku lat wynajmowałem w każdej dużej agencji wynajmu samochodów: Hertz, Avis, Enterprise, National / Alamo itp.
Zauważam, że w każdym przypadku, gdy się tam dostaję, trudno mi „znaleźć” samochód. Często nie mają „zarezerwowanego” typu samochodu i oferują mi inny rodzaj samochodu. Zauważam również, że w umowie najmu nie ma numeru rejestracyjnego samochodu, ma on tylko typ samochodu („pełny rozmiar” lub cokolwiek innego).
Z tego wszystkiego wynika, że kiedy „rezerwuję” samochód, nic nie jest rezerwowane, a wszystkie samochody są tylko w basenie. Gdy najemca się tam znajdzie, po prostu daje im to, co jest w basenie, a jeśli w basenie brakuje poszukiwanego samochodu, wówczas „rezerwacja” jest po prostu ignorowana.
Załóżmy na przykład, że w agencji znajduje się tylko jeden samochód w pełnym rozmiarze, a ja przyjeżdżam bez rezerwacji i proszę o samochód w pełnym rozmiarze, który mi go podadzą. Powiedzmy, że ktoś z rezerwacją przybywa godzinę później, jego rezerwacja nie ma znaczenia, ponieważ mam już pełny pełny rozmiar, więc jest zepsuty, mimo że miał „rezerwację”.
Wynik jest taki: czy powinienem po prostu przestać zadawać sobie trud, aby dokonać rezerwacji i pokazać się, ponieważ wydaje się, że nie ma żadnej korzyści z dokonania rezerwacji?