Z książki wynika, że odpowiedzialność za to spoczywają na marszałkach lotniczych (jeśli są dostępni), a następnie na personelu pokładowym, ale w rzeczywistości zwykle pomagają sprawni pasażerowie. Zwykle policjanci, strażacy itp. (Jeśli byli w pobliżu) zgłaszają się na ochotnika do pomocy, nie prosząc ich o to po zidentyfikowaniu się.
Dlaczego w to zaangażowani są pasażerowie? załoga pokładowa może poprosić o pomoc sprawnych pasażerów w nagłych wypadkach, niesforny pasażer jest w nagłych wypadkach.
W odniesieniu do załogi pokładowej, zasady zwykle wymagają od nich zamknięcia drzwi kabiny w celu uzyskania dostępu w takich przypadkach, dopóki sprawy nie zostaną wyjaśnione, aby upewnić się, że nie jest to jakaś zmiana, która pozwoli potencjalnym współpracownikom popełnić poważniejsze przestępstwo, jest porwanie! Zamykając drzwi kabiny pilota, mam na myśli, że nawet upoważnieni członkowie personelu pokładowego nie będą mogli uzyskać dostępu za pomocą specjalnego kodu, do którego mogą w normalnych przypadkach.
Gdy na pokładzie pojawi się niesforny pasażer, starszy członek personelu pokładowego musi wypełnić formularz i podpisać go przez kapitana, aby został przekazany władzom po wylądowaniu. Kapitan zwykle kontaktuje się z najbliższym portem lotniczym po zgłoszeniu sprawy przez personel pokładowy, a następnie kapitan decyduje, czy natychmiast wylądować na najbliższym lotnisku, czy kontynuować lot. Tak czy inaczej, po wylądowaniu pasażer zostanie przekazany do ochrony lotniska. Zwykle pasażerowie będą proszeni o zatrzymanie samolotu do czasu zatrzymania niesfornego pasażera przez ochronę.
Źródło: Jestem członkiem personelu pokładowego.