Biuro podróży twierdzi, że dokonałem rezerwacji online, ale nie [zamknąłem]


12

Dzisiaj dostałem telefon od biura podróży i pocztę, z której wynika, że ​​zarezerwowałem bilet na lot do Indii 15 i datę powrotu 25 sierpnia 2017 r. Biuro podróży poinformowało, że zarezerwowałem bilety.

Jednak NIE dokonałem żadnej takiej rezerwacji.

Powiedziałem mu, że nie zarezerwowałem żadnego biletu online i że powinien go anulować. Ale agent chce, żebym zapłacił za bilety i powiedział, że nie może anulować.

Otrzymałem też telefon z mojego banku HSBC z prośbą, żebym nikomu nie podawał wyciągów bankowych i numeru PIN karty bankowej.

Nigdy nikomu tego nie dałem.

Co się dzieje i jak mam postępować? Czy rezerwacja jest prawdziwa? Jak mogę znaleźć winowajcę?


14
To pytanie dotyczy bardziej postępowania z oszustwami niż podróży.
— Henrik wspiera społeczność

2
Jeśli nie zapłaciłeś, nie mogło być rezerwacji. Zignoruj ​​agenta.
— RedBaron,

4
Wygląda na to, że padłeś ofiarą kradzieży tożsamości: ktoś wykorzystał twoje dane bankowe, aby kupić rzeczy na twoje nazwisko. Nie ma to nic wspólnego z podróżami, ponieważ oszust dokonał rezerwacji hotelu zamiast, powiedzmy, kupując laptopa. Musisz porozmawiać o tym ze swoim bankiem.
— David Richerby,

8
Głosuję za zamknięciem tego pytania jako nie na temat, ponieważ dotyczy kradzieży tożsamości i / lub oszustw bankowych. Aspekt podróży jest całkowicie przypadkowy.
— David Richerby,

2
Kiedy „bank” zadzwonił do Ciebie , czy poprosił o podanie któregoś numeru konta bankowego, np. W celu „zweryfikowania” Twojej tożsamości? Jest to powszechne oszustwo: tak naprawdę nie są bankiem i mają nadzieję, że zapomnisz, że zadzwonili do ciebie. Dajesz im liczby oczekujące od nich porównania z tym, co już mają, w rzeczywistości uczą się liczb! Teraz cię odrywają. Ostrzegają cię, abyś nie rozdawał PIN-ów itp., Aby zabrzmiał legalnie, abyś nie zdawał sobie sprawy, że zostałeś oszukany. Telefon od fałszywego biura podróży był czerwonym śledziem, aby przekonać Cię, że kolejne fałszywe połączenie bankowe jest prawdziwe.
— Harper - Przywróć Monikę

Odpowiedzi:


19

Jest to prawie na pewno oszustwo , więc nie rób nic poza pilnowaniem wyciągu z karty kredytowej na wypadek, gdyby karta została naruszona.

Jeśli chcesz się uspokoić, zapytaj „biuro podróży” o nazwisko użyte w bilecie i Twój lokalizator podróży PNR, znany również jako 6-literowy identyfikator dołączony do każdej rezerwacji lotu. Następnie zadzwoń do linii lotniczej lub odwiedź jej stronę internetową i sprawdź, czy możesz ją znaleźć: jeśli nie możesz, nie ma biletu.

Jeśli robić znaleźć rezerwacji, niech lotnicze, wystawca karty kredytowej i policja wiedzą ASAP: oszust dostanie więcej niż się spodziewali, jeżeli przyjazd!


1
Aby skontaktować się z linią lotniczą, zrób to przez telefon, a nie przez stronę internetową. Przynajmniej w przypadku Air France niektóre referencje rezerwacji nie pojawiają się przy wprowadzaniu referencji na stronie internetowej, nawet jeśli istnieją. (To prawdopodobnie wszystkie rezerwacje, które nie akceptują zmian ani odprawy online.)
— camel

Ostatnie używane przeze mnie biuro podróży zachowało dla siebie 6-literowy identyfikator PNR, dopóki lot nie został zapłacony w całości. Może się zdarzyć, że twórca połączenia oszustwa będzie cytował podobną zasadę, prosząc o to.
— DCTLib,

@DCTLib Nawet jeśli zachowają PNR dla siebie, mogą absolutnie anulować rezerwację. Mówienie, że rezerwacji nie można anulować, jest prostym kłamstwem we wszystkich przypadkach.
— Janus Bahs Jacquet

@JanusBahsJacquet: Rezerwacja może zawsze zostać anulowana, ale czasami są opłaty ... lub bilet po prostu nie podlega zwrotowi. Dlatego oszust może wykorzystać to jako wezwanie do zapłaty.
— Matthieu M.,

1
@MatthieuM. Zgadzam się z Janusem: zwykle „wstrzymanie” biletu przez agenta jest ważne tylko (np.) 24 godziny, ale wstrzymanie jest bezpłatne i musisz zapłacić tylko, jeśli przejdziesz dalej i „wydasz”. Jeśli nie wystawisz, blokada zostanie po prostu anulowana.
— lambshaanxy

18

Nikt nic nie zarezerwował. Otrzymałeś przekręt, mam nadzieję, że nie podałeś im informacji o karcie kredytowej. Nie mam pojęcia, jak wyciągi bankowe lub kod PIN dostały się do tego bałaganu.


11
Gdyby połączenie z banku było przychodzące lub wykonane przez bank do PO, mogłoby to być częścią oszustwa, zwłaszcza gdyby kazali mu zweryfikować szczegóły jego konta bankowego ...
— Moo

4

W ciągu kilku najbliższych dni powinieneś zachować spokój i dokładnie sprawdzić wyciągi z karty kredytowej / bankowej. Jeśli nic się tam nie pojawi, wszystko powinno być w porządku.

Każde właściwe biuro podróży nie pozwoli Ci zarezerwować biletu online, zanim nie otrzymają informacji o płatności. Nie powinni więc dzwonić do ciebie.

Jak powiedział bank, nigdy nie podawaj informacji o koncie komuś, kogo nie znasz i kto do Ciebie dzwonił .

Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.