Ten problem pojawiał się i wyłączał, odkąd Windows 10 został uruchomiony i znajduję kilka innych z podobnymi objawami za pośrednictwem Google, bez rozstrzygającego rozwiązania. Jedyną częściowo spójną wskazówką, którą widzę, jest Windows Update, który potencjalnie instaluje sterowniki przed rozpoczęciem problemu. Mam również problem z podglądem programisty i Windows 10 Pro. Zdarzyło się to również na 2 z 3 moich komputerów.
Doświadczenie / obserwacje:
Zwykle system Windows 10 będzie działał dobrze po ponownej instalacji. Następnie, w pewnym momencie (dni lub tygodnie po nowym formacie / instalacji) objawy zaczną się, a następnie będą się często pojawiać. Dzieje się tak, że system Windows 10 nagle zwolni do indeksowania w ciągu około 15 sekund. W tym czasie dźwięk ulega zniekształceniu, kursor staje się niepewny, a wprowadzanie danych z klawiatury opóźnione. Po około 15 sekundach dźwięk zawiesza się na jednym (generalnie irytującym) tonie, kursor się nie porusza i nie mogę w żaden sposób wchodzić w interakcje z komputerem i muszę wykonać twardy reset. Zwykle wszystkie monitory nadal wyświetlają się dobrze, jednak kilka razy dwa z trzech złączyły się.
Zwykle problem występuje losowo, ale wiele razy dziennie przy małym lub dużym obciążeniu, jednak wczoraj to się zaczęło ponownie i za każdym razem zaczęło występować w ciągu kilku minut od ponownego uruchomienia. Wcześniej (kilka minut przed początkowym zamrożeniem) zauważyłem powiadomienie tostera po ponownym uruchomieniu, że aktualizacje systemu Windows zostały zakończone.
Dwukrotnie ten problem spowodował uszkodzenie partycji na moim głównym dysku (który udało mi się odzyskać po użyciu dd i TestDisk za pierwszym razem), jednak za drugim razem (na świeżym dysku z partycjonowaniem / sformatowanym) partycja podstawowa została utracona i nie do odzyskania. Właśnie wtedy dokonałem aktualizacji na nowy dysk SSD, myśląc, że może to być dysk SSD (oba zaatakowane komputery miały wówczas dyski OCZ Vertex). Jednak problem nadal występuje po aktualizacji do Samsung 850 Evo. Wczoraj przeprowadziłem debugowanie, które obejmowało odłączanie dysków wewnętrznych / zewnętrznych, odinstalowywanie aplikacji i zmianę zamiany na drugi dysk, jednak po 5 próbach zakończyłem się uszkodzeniem systemu plików, prawdopodobnie z twardego resetu i Windows 10 nie uruchamiał się.
Ponadto zainstalowałem system Windows 7, po uszkodzeniu partycji początkowej, na moim starym Vertex 3, aby odzyskać główny dysk i nie miałem z tym żadnych problemów. Jest całkowicie stabilny i po ponad miesiącu włączania i wyłączania jestem dość przekonany, że to problem z Windows 10. Te same symptomy pojawiają się również na dwóch z moich trzech komputerów, co sprawia, że nie czuję się bardziej związany z awarią sprzętu, a bardziej dotyczy systemu operacyjnego / sterowników. A ponieważ zdarzyło się to w niektórych dość czystych instalacjach, wątpię w jego oprogramowanie.
Okular:
Komputer 1:
- Procesor: Core i7-4790K
- Grafika: ASUS GeForce 770 GTX i EVGA GeForce 970
- Audio: Onbaord Realtek ALC1150
- Płyta główna: ASUS Z87-Delude / Dual
- Napędy: Samsung Evo 850 500 gb, Vertex 4 250 gb, Vertex 3 250 gb i 3 TB Seagate
Komputer 2:
- Procesor: Core 2 Duo
- Grafika: EVGA GeForce 560 TI
- Audio: EVGA GeForce 560 TI
- Płyta główna: Asus P5N-D
- Dyski: Vertex 3 128 gb
Komputer 3 (który działa dobrze):
- Marka: Dell XPS 8700
- Procesor: i7-4770
- Grafika: GeForce GTX 650 TI
- Płyta główna: ??? OEM
- Dyski: Samsung Evo 840 256 GB i 2 TB Seagate Barracuda
Rzeczy, których próbowałem:
- Wymieniłem mój dysk SSD (Vertex 4 256 GB na Samsung Evo 850 500 GB).
- Wymieniłem moją kartę graficzną (ASUS GeForce 770 na EVGA GeForce 970).
- Odłącz wentylatory, urządzenia USB i urządzenia peryferyjne, aby sprawdzić, czy problem nie był związany ze zużyciem energii / wadliwym sprzętem lub urządzeniami.
- Wyłączone urządzenia w systemie BIOS (takie jak piorun i wbudowane karty sieciowe).
- Czysta instalacja systemu Windows 10 Pro (kilka razy na obu komputerach).
- Ręczne instalowanie sterowników płyty głównej systemu Windows 10 za pośrednictwem strony internetowej ASUS zamiast polegać na Windows Update. (Uwaga: nie wyłączyłem instalacji sterownika za pośrednictwem Windows Update)
Podejrzenie:
Związany ze sterownikiem, konkretnie zainstalowany podczas aktualizacji Windows. Podczas podglądu programisty ciągle miałem problemy z zastępowaniem przez Windows aktualnych sterowników (głównie moich sterowników NVIDIA) uszkodzonymi, które zmuszały mnie do ponownej instalacji po każdym ponownym uruchomieniu, jednak objawy były zwykle mniej dotkliwe. Nie mogę potwierdzić, że jest to obecny problem, ponieważ nie wiem, który sterownik, jeśli w ogóle, został zainstalowany przed problemem podczas procesu aktualizacji, czy też to wina procesu aktualizacji.
Jedynym powszechnym łączem sprzętowym, który nie jest, przynajmniej częściowo wykluczony przez działającą maszynę, jest to, że płyta główna w obu maszynach jest produkowana przez ASUS, ale usunięto kilka generacji. Fakt, że układy graficzne są wytwarzane przez NVIDIA, jest nieco podejrzany, jednak ponieważ komputer, który nie wykazuje tych objawów, ma także kartę NVIDIA, wydaje się, że jest to mniej prawdopodobne.
Wreszcie
Będziemy wdzięczni za pomoc w rozwiązaniu tego problemu. W tej chwili myślę, że być może będę musiał przetasować komputery, które prezentują ten problem, do systemu Windows 7, co nie jest tak naprawdę wielkim problemem, ale podoba mi się system Windows 10 ze względu na wiele komputerów i szybszą wydajność. Następnie planuję dziś ponownie sformatować i ponownie zainstalować system Windows 10 Pro oraz wyłączyć automatyczną instalację sterowników z Windows Update ( https://windowsinstructed.com/disable-automatic-device-driver-download-in-windows-10/ ). Będę musiał poczekać i sprawdzić, czy problem nie pojawi się ponownie, ponieważ w tym momencie strzelam w ciemności.
Aktualizacja 1
Po ostatnim twardym resecie mój system NTFS został uszkodzony i program chkdsk nie był w stanie naprawić wszystkich błędów. Ponownie zainstalowałem system Windows 10 i postępowałem zgodnie z instrukcjami dostarczonymi przez LJ, jednak otrzymałem nieoczekiwaną odpowiedź od Windows Update, kiedy to zrobiłem ... Początkowo zainstalowałem Windows 10, ale nie skonfigurowałem sieci, aby uniknąć aktualizacji Windows zmieniono konfigurację. Następnie wykonałem zgodnie z sugestią i wyłączyłem pobieranie sterowników za pośrednictwem usługi Windows Update i ponownie uruchomiłem komputer przed skonfigurowaniem sieci dla właściwego działania. Potem sprawdziłem dostępność aktualizacji; niski i oto wśród pierwszych aktualizacji, które instaluje, są sterowniki NVIDIA. Dokładnie sprawdziłem opcję konfiguracji i nadal było ustawione, aby nie instalować sterowników za pośrednictwem Windows Update. Nie jestem więc pewien, czy Windows 10 niestety pozostaje wierny tej opcji konfiguracji.
Aktualizacja 2
Od tego postu minęło około półtora miesiąca, więc dla każdego, kto napotka ten problem, przedstawię aktualizację.
Mój drugi komputer, na którym nie wyłączyłem aktualizacji sterowników za pośrednictwem Windows Update, zacząłem ponownie wyświetlać te same objawy kilka tygodni temu. Podobnie jak w przypadku moich wcześniejszych doświadczeń, problem pojawia się coraz częściej i dochodzi do punktu, w którym czuję, że muszę ponownie sformatować, aby był użyteczny.
Mój pierwszy komputer, na którym wyłączyłem aktualizacje sterowników za pośrednictwem Windows Update, jeszcze nie pokazał symptomów i, biorąc pod uwagę moje wcześniejsze doświadczenia, spodziewałbym się ich do tej pory.
Tak więc, dopóki nie zobaczę symptomów na moim pierwszym komputerze, założę, że Windows Update instalowanie złych sterowników jest rzeczywiście winowajcą i poszedłem dalej i zaakceptowałem odpowiedź LJ jako rozwiązanie.