USB3 nie działa po aktualizacji do Windows 10 z Windows 7

Mam Asus Zenbook Model UX31E-DH53. Uaktualniłem system Windows 7 do systemu Windows 10 i USB3 przestał działać. Jakieś sugestie?

windows-10-upgrade usb-3 zenbook

— Tahir Akram
źródło

Co mówisz „przestał działać”, co masz na myśli, że rzeczy podłączone do tych portów nie są wykrywane lub rzeczy podłączone do tych portów działają z prędkością 2,0?

— Scott Chamberlain,

Czy sprawdziłeś witrynę Asus pod kątem zaktualizowanych sterowników Windows 10 USB 3.0?

— BillDOe,

@ BillOer Rzuciłem okiem w imieniu OP. ASUS nie obsługuje Windows 10 na swoim laptopie i nie ma żadnych sterowników Windows 10. Jedyne, co musi działać OP, to własne sterowniki systemu Windows, w skrzynce odbiorczej lub automatyczne za pośrednictwem usługi Windows Update.

— misha256

Twój laptop jest trochę stary. Wykorzystuje mikroukład Intel serii 6, który nie zawiera natywnego kontrolera Intel USB 3.0 . Zamiast tego laptop ma kontroler USB 3.0 innej firmy (często firmy Renesas Electronics, ale słyszałem o innych).

ASUS nie obsługuje systemu Windows 10 na twoim urządzeniu, nawet jeśli Microsoft mógł zaoferować ci darmową aktualizację. Oznacza to, że niektóre funkcje sprzętowe mogą nie działać lub działać dobrze w systemie Windows 10, a USB 3.0 może być jedną z tych funkcji.

Najlepszym rozwiązaniem jest zainicjowanie rundy aktualizacji systemu Windows i sprawdzenie, czy wymagany sterownik USB 3.0 zostanie zainstalowany automatycznie. Jeśli to się nie powiedzie, możesz spróbować odinstalować istniejące urządzenia USB 3.0 w Menedżerze urządzeń (czasami będą one wyświetlane jako urządzenia xHCI), zrestartować komputer i jeszcze raz spróbować aktualizacji systemu Windows.

W przeciwnym razie sprawy stają się trudne, a odpowiedź prawdopodobnie wykracza poza zakres forum pytań i odpowiedzi, takiego jak SU. Najlepiej byłoby wtedy skorzystać z pomocy maniaka komputerowego, który może z tobą usiąść i rozwiązywać problemy.

— misha256
źródło