W moim miejscu pracy postanowiono przenieść wiele procesów do Sharepoint. Teraz zastanawiam się, jak Sharepoint może być wykorzystywany do śledzenia błędów (à la Mantis, FogBugz itp., Ale w Sharepoint). W szczególności korzystamy z pokoju do współpracy i rozwiązanie musi w nim działać.
Wiem, że mogę tworzyć listy przy użyciu szablonu „Issue tracker” , ale brakuje mu przepływu pracy, zintegrowanej korespondencji (np. FogBugz) i dziennika kontroli (każdy użytkownik może edytować dowolne pole w dowolnym momencie, bez odnotowania go w dowolnym miejscu).
To nie wystarczy, więc szukam „większych” rozwiązań, ale jeszcze niczego nie znalazłem.
To pytanie jest podobne, ale ma na celu korzystanie z pomocy technicznej; naszym celem jest śledzenie błędów i zmiana żądań w systemie.
Jestem otwarty na sugestie! Ponieważ nie jestem administratorem, nie mogę po prostu pobrać komponentu Sharepoint i zainstalować go do testowania. Szukam doświadczeń, dokumentacji, oficjalnych dokumentów, zrzutów ekranu - faktyczny materiał do pobrania będzie odpowiedni później.
Idealnie byłoby, gdyby niektóre z tych kwestii były objęte:
- Obsługa różnych typów biletów (błąd, funkcja, zapytanie, zadanie wewnętrzne).
- Konfigurowalny przepływ pracy dla każdego typu biletu, brak stałej liczby kroków.
- Konfigurowalne uprawnienia do odczytu / zapisu dla pola i statusu przepływu pracy.
- Konfigurowalny pulpit nawigacyjny dla menedżerów z ładnymi wykresami.
- Konfigurowalne powiadomienia e-mail.
- Korespondencja à la FogBugz. (Wyzwanie: używamy Notatek, a nie Exchange.)