Excel 2010 ulega awarii podczas otwierania plików z Sharepoint (biuro 365)

4

Problem :

Użytkownik ma program Excel 2010 i próbuje otworzyć dokument programu Excel z naszego serwera Office 365 Sharepoint. Program Excel ulega awarii podczas próby otwarcia pliku z błędnym plikiem „mso.dll”

Modyfikatory

Ten sam plik, pobrany i otwarty lokalnie, nie powoduje awarii programu Excel. Inne pliki Excela z serwera sharepoint nadal wymuszają jego awarię.

Ktoś ma jakieś pomysły, co może być problemem?

Aktualizacja

Inny użytkownik w moim org zgłasza ten sam problem. Aktualizacje zostały zainstalowane ostatniej nocy dla obu tych użytkowników. Przewidywanie, że to może być problem. Testowanie teraz. Aktualizacje zainstalowane ostatniej nocy to:

KB3093983   Security Update 10/14/2015  NT AUTHORITY\SYSTEM  
KB3097966   Security Update 10/14/2015  NT AUTHORITY\SYSTEM

AKTUALIZACJA 2

Wydaje się być związany z otwarciem pliku „.xls” lub „.xlsx” z Sharepoint (biuro 265) w programie Excel 2010. Może być powiązany z problemem „zaufane witryny”.

Aktualizacja 3 - 4 grudnia

Usunięcie aktualizacji wymienionych powyżej nie wydaje się już rozwiązywać problemu. Wygląda na to, że jest to nowa aktualizacja lub coś, co ją ponownie psuje.

Aktualizacje systemu Windows nie wydają się być przyczyną, ponieważ trzeci użytkownik w naszym org, który może pomyślnie otworzyć plik, był w stanie pobrać wszystkie aktualizacje z ostatniej nocy i nadal może otworzyć plik. Do tej pory próbowałem zainstalować naprawę biura i dodać stronę do listy kompatybilności w IE 11. Ten sam problem z Chrome i IE11.

Usunięto aktualizację KB3055034, której było 3. Problem wydaje się rozwiązany, weryfikacja teraz.

3

Mieliśmy ten sam problem, ale wszyscy jesteśmy 2010 - Office i SP. Odinstalowaliśmy KB3055034 i rozwiązaliśmy problem dla nas. Aktualizacja wdrożyła nowy plik mso.dll. Jeśli sprawdzisz Podgląd zdarzeń, powinieneś zobaczyć to w dzienniku aplikacji.

https://support.microsoft.com/en-us/kb/3055034

— Keith
źródło

1

Usunąłem wszystkie 3 aktualizacje, które pojawiły się pod KB3055034, i zablokowałem im instalację przyszłości. Po ponownym uruchomieniu problem zostanie rozwiązany.

1

Upewnij się, że również usunąłeś KB3054886.

1

Początkowo mieliśmy ten problem na naszych komputerach z systemem Windows xp i rozwiązaliśmy problem, odinstalowując KB3055034 (który wydaje się dotyczyć mso.dll). Myślę, że aktualizacje nie dotarły jeszcze do komputerów z systemem Windows 7.

— Lee
źródło

Upewnij się, że również usunąłeś KB3054886.

1

Znalazłem złą aktualizację. Odinstaluj wszystkie jego wystąpienia i ukryj je przed aktualizacją systemu Windows.

KB3101521

Informacje na ten temat znajdują się tutaj: https://support.microsoft.com/en-us/kb/3101521

Ten problem występuje z powodu znanego problemu, który istnieje w aktualizacji KB3055034, który jest zbiorczo uwzględniony w tej aktualizacji zabezpieczeń.

— RazerM
źródło

0

Pytanie: Czy komputer użytkownika, z którego próbujesz otworzyć pliki Excel, jest dołączony do Twojej domeny? Mam dwie maszyny z identycznym zainstalowanym WinUPd, oba z systemem Windows 7 Enterprise (64bit). Obie używają pakietu Office 2010 (32-bitowego). Obydwaj uzyskują dostęp do Sharepoint przez Internet. Mój laptop (dołączony do naszej domeny corp, przekazuj przez auth za pośrednictwem AD / Sharepoint) otworzy pliki w porządku. Mój pulpit w domu (ręczne logowanie do Sharepoint) spowoduje awarię programu Excel podczas próby otwarcia plików.

Jedna rzecz, na którą wpadłem, ale której nie udało mi się jeszcze zawęzić .. Jeśli spłaszczę / ponownie zainstaluję Office2010 i spróbuję otworzyć pliki przed wykonaniem zapory aktualizacji systemu Windows, otworzy je. Ten problem pojawił się dopiero w ciągu ostatnich kilku dni.

— Beau
źródło

Dobry wygląd. Mam zamiar podkręcić vm naszym obrazem, który został zbudowany przed wczorajszym obrazem i sprawdzić, czy to działa.

0

Miałem tutaj ten sam problem i problem został rozwiązany przez nadpisanie nowego mso.dll z ostatniej aktualizacji MS Office 2010 za pomocą mso.dll to było przed aktualizacją.

Dla mnie mso.dll wersja 14.0.7153.5000 była dobra.

— toto
źródło

2

Gdzie znalazłeś starą wersję? Wyjaśnienie, jak i gdzie masz tę wersję pliku, byłoby lepszą odpowiedzią. Pobieranie plików DLL z Internetu może narazić komputer na niebezpieczeństwo, więc należy zachować ostrożność.

— Cfinley