Program Photoshop ulega awarii podczas tworzenia nowego pliku

Mam jedną z najnowszych wersji programu Photoshop cc. Za każdym razem, gdy tworzę nowy plik, Photoshop ulega awarii. Nie wyświetla mi się komunikat o błędzie, więc poszedłem do centrum akcji systemu Windows i zobaczyłem niezgłoszone problemy. Oto błąd, który daje:

Description
Faulting Application Path:  C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop CC 2014\Photoshop.exe

Problem signature
Problem Event Name: APPCRASH
Application Name:   Photoshop.exe
Application Version:    15.2.0.236
Application Timestamp:  542531ba
Fault Module Name:  PlugPlugOwl.dll
Fault Module Version:   5.2.0.46
Fault Module Timestamp: 5418cc00
Exception Code: c0000005
Exception Offset:   000000000006d8af
OS Version: 6.1.7601.2.1.0.256.1
Locale ID:  1033
Additional Information 1:   a528
Additional Information 2:   a528cadd7f6cfe125ea7a1feeddc7859
Additional Information 3:   dda9
Additional Information 4:   dda9ef64e8a7401c7fc34145247bbb84

Dzieje się tak tylko wtedy, gdy tworzę nowe pliki, ale mogę otwierać istniejące pliki.

crash adobe-photoshop

— Steve
źródło

Czy próbowałeś ponownie zainstalować Photoshopa?

— DavidPostill

Nie. Czy mogę coś jeszcze zrobić, aby to naprawić?

— Steve

Widziałem tego rodzaju problem ze starszymi wersjami, tj. CS6. Powinieneś rozważyć aktualizację sterownika karty graficznej / graficznej

— pun

Czy masz najnowszą aktualizację CC?

To jest wersja, którą zainstalowałem Adobe Photoshop Wersja: 2015.0.0 20150529 System operacyjny: Mac OS 10.10.4

Możesz łatwo ponownie zainstalować program za pośrednictwem Creative Cloud. Jeśli program nadal ulega awarii po ponownej instalacji, monitorowałbym użycie pamięci i procesora podczas próby utworzenia nowego pliku. Właśnie z tego korzystam w moim Photoshopie

Pamięć dostępna dla Photoshopa: 14853 MB

Pamięć używana przez Photoshop: 70%

Możesz znaleźć własne informacje w pomocy menu głównego / informacji o systemie

— Josefin Jonsson
źródło