Wysyłam to pytanie w ostateczności. Od kilku miesięcy rozwiązuję problem z łącznością z Internetem. Od kwietnia doświadczam 1-3 sekundowej utraty internetu co 30 minut do 2 godzin. Okres między stratami jest całkowicie losowy i nieprzewidywalny.
Ten problem występuje w wielu różnych programach i działaniach. Jeśli pobieram plik, pobieranie nie powiedzie się (Chrome i Firefox). Jeśli korzystam z VPN lub łączę się gdzieś przez SSH lub Pulpit zdalny, połączenie zostanie przerwane. Często obserwuję zrywanie połączenia przez czat głosowy (Mumble), który ma zarówno opcje UDP, jak i TCP. Jeśli korzystam z trybu UDP, głosy zostaną odcięte i nigdy nie wrócą, ale nie rozłączę się z serwerem. Jeśli wymuszę tryb TCP, rozłączę się z serwerem i automatycznie dołączę ponownie kilka sekund później. Jeśli uruchomię ciągły test ping, problem pojawi się jako 1-3 „Upłynął limit czasu żądania”. w morzu normalnych pingów do Google.com.
Mam miejski internet światłowodowy, który łączy się za pośrednictwem skrzynki na zewnątrz mojego domu, która służy jako „modem”, do którego nie mam dostępu fizycznego ani programowego. Współpracowałem z nimi, aby rozwiązać problem, ale bezskutecznie.
Próbowałem wszystkich powyższych problemów, ale problem nadal występuje:
- Nowy router (Cisco Linksys E2500 z systemem DD-WRT, uaktualniony z Linksys WRT54GL)
- Nowa karta interfejsu sieciowego
- Wiele komputerów (dwa komputery stacjonarne i laptop, komputery z systemem Windows 7 i laptop Ubuntu Trusty Tahr)
- Podłączanie bezpośrednio do połączenia ze ściany, z pominięciem routera
- Nowy kabel Cat5 do mojego komputera
Mój ISP próbował:
- Przełączanie portu na urządzeniu zewnętrznym mojego domu (który działa jak modem)
- Wyłączam tablicę w pudełku na zewnątrz mojego domu
- Przełączanie kabla biegnącego ze skrzynki do domu
- „Uaktualnienie” mnie do wyższej prędkości / warstwy usług poprzez tymczasowe przełączenie mojej podsieci, co nie rozwiązało problemu
- Prawdopodobnie wewnętrzna diagnostyka / kontrola portu na drugim końcu połączenia (nie stwierdzają znaczącej utraty pakietów)
Kolejnym krokiem jest dodanie jakiegoś nowego pudełka na zewnątrz mojego domu, które pozwoli inżynierowi pracującemu z moją skrzynką zobaczyć poziomy światła z włókna w czasie rzeczywistym. Myślę, że zrobiłem wszystko, aby wyeliminować możliwość, że problem tkwi w moim sprzęcie. Co jeszcze mogę spróbować i / lub co może powodować taki problem?
Aktualizacja: moje poprzednie stwierdzenie, że te wycięcia są losowe, wydaje się fałszywe. Problem występuje po 52 minutach, kiedy moja dzierżawa DHCP spada i moje IP jest odnawiane. Chociaż mój adres IP się nie zmienia, wydaje się, że moje urządzenia nie mogą odnowić dzierżawy w pozostałym czasie. ISP twierdzi, że minimalny czas najmu jest ustawiony na 60 minut, ale moja umowa najmu trwa 51-52 minuty. Zakładam, że spadki wynikają z tego, że moja umowa najmu tymczasowo spada i żądam nowej. Co może powodować niepowodzenie mojego zameldowania w połowie pozostałego czasu? Spodziewam się, że dzieje się to po stronie dostawcy usług internetowych, ponieważ dzieje się tak na wszystkich moich urządzeniach i niezależnie od routera, ale nie wiem wystarczająco dużo o infrastrukturze dostawcy usług internetowych, aby zaryzykować zgadywanie lub wykonanie jakichkolwiek testów.