Zainstalowałem otrs pomyślnie wszystkie działają dobrze, ale muszę ustawić prostą nazwę zamiast adresu URL OTRS w systemie operacyjnym RED HAT 6. Jestem nowy w RHEL i nie wiem, jak ustawić wirtualnego hosta.
http: //ipaddress/otrs/index.pl do prostego serwisu name.local
http: //ipaddress/otrs/customer.pl, aby ponownie wprowadzić prostą nazwę responce.local
w WAN (sieć prywatna). wymagałem tak jak powyżej proszę pomóżcie mi ustawić wirtualnego hosta.
Z góry dzięki,
Pozdrawiam GK
Odpowiedzi:
Oto dokumentacja dla apache httpd jak tworzyć wirtualne hosty
Udało mi się skonfigurować OTRS jako hosta wirtualnego - więc możesz wpisać jako adres URL tylko otrs.domain.com.
Oto jak to zrobiłem:
<VirtualHost *:80>
ServerName otrs.domain.com
DocumentRoot "/opt/otrs/bin/cgi.bin/"
DirectoryIndex index.pl
Alias /otrs-web/ "opt/otrs/var/httpd/htdocs/"
<Location "/otrs-web/">
SetHandler default-handler
</Location>
</Virtualhost>
W apache otrs.conf musisz edytować wszystko, co ma / otrs / xxxxx do / xxxxx
Logika za tym stoi - w normalnej konfiguracji apache musisz powiedzieć, który folder jest folderem cgi. Cóż, jeśli skonfigurujesz folder główny jako folder cgi, wszystko w tym podfolderze będzie traktowane jako skrypt i nie będziesz mógł uzyskać żadnego innego pliku. W tym przykładzie: dowolne .css, .png itp. Dlatego musisz powiedzieć Apache, że położenie / otrs-web jest ustawione jako domyślny program obsługi, a nie program obsługi skryptów.
Działa jak marzenie ;-)