Co pochłania całą moją przepustowość?

Po uaktualnieniu mojego połączenia internetowego z 512 kb / s do 1,5 Mb / s (i 14 GB w trybie peek / miesiąc do 20 GB w trybie peek / miesiąc) nasze użycie pobierania poszło na marne. Dołożyłem wszelkich starań, aby zachować ostrożność przy pobieraniu i nie pobierać dużo, ale nasze użycie po prostu nie spadnie. Wcześniej pobieramy około 600 Mb dziennie, a jego prędkość wzrosła do ponad 1 GB dziennie.

Skontaktowałem się z moim dostawcą usług internetowych w tej sprawie i powiedzieli, że wszystko, co mogą zrobić, to poprosić jednego z techników sieciowych, aby przejrzał nasze dzienniki, a to kosztowałoby 88 USD za godzinę (co zostanie zwrócone, jeśli wina będzie po ich stronie), których nie jestem skłonny zapłacić.

Jakie inne opcje mam? Będąc w Australii, czy są jakieś legalne trasy, którymi mogę zejść? Ktoś inny nie może korzystać z naszej sieci Wi-Fi, ponieważ nie tylko jest ona zabezpieczona, żyjemy w szczerym polu i zobaczylibyśmy kogoś, gdyby odłączył się od naszego połączenia.

Pomyślałem o aktualizatorach i konsolach do gier działających w tle, ale ponieważ nowy Macbook jest jedynym dodatkiem do sprzętu w naszym domu (który zastąpił inny komputer), nie byłoby powodu, aby używać go do gwałtownego wzrostu.

Jak wcześniej sugerowano, zainstalowanie oprogramowania monitorującego znacznie pomogłoby w śledzeniu źródła tego problemu. Chociaż mam wrażenie, że wiele problemów dotyczy Youtube i innych stron z transmisją strumieniową wideo, moje rodzeństwo jest również straszne z tego powodu. Nie wydaje się to dużo, ale 1 godzina oglądania może z łatwością zwiększyć przepustowość 150 Mb / s na zwykłych filmach, nie licząc, czy ktoś ogląda filmy HD. Filmy HD są znacznie gorsze, bardziej niż prawdopodobne 2-3 razy większa przepustowość na wideo.

Posiadanie starej prędkości 512 000 prawdopodobnie powstrzymałoby innych mieszkańców od Youtubing z powodu ciągłych przerw w filmie, co sprawia, że ​​oglądanie jest denerwujące. Skok 1,5 Mb / s to naprawiłby i zakładam, że oglądanych jest znacznie więcej strumieniowych filmów.

Jeśli był używany Macbook, możesz zajrzeć do zainstalowanych aplikacji, upewnij się, że żadne złośliwe oprogramowanie nie działa w tle, pochłaniając również przepustowość.

Co powiesz na uruchomienie czegoś takiego jak FreeMeter na każdym komputerze? Czy to możliwe, że bit torrent działa na jednym z twoich komputerów? Pozostawienie stron otwartych w przeglądarce może zużywać trochę przepustowości, ale nie ilość, którą opisujesz. Spróbuję zobaczyć, jakie jest twoje indywidualne użycie komputera i jak ich suma porównuje się z danymi podanymi przez twojego dostawcę usług internetowych.

Jako dodatkowy środek ostrożności wykonałbym poważne skanowanie w poszukiwaniu programów szpiegujących / wirusów / itp. Możliwe, że jeden lub więcej komputerów może zostać zainfekowanych przez coś, co zużywa dużą przepustowość bez Twojej wiedzy.

Istnieje wiele witryn, które same się ładują lub ich części w ustalonych odstępach czasu, co może pochłonąć przepustowość.
Wtyczka noscript (firefox) pomaga mi w bezsensownym używaniu procesora i przepustowości przez strony internetowe

Nie uważam za bardzo zaskakujące, że zwiększyłeś przepustowość ponad dwukrotnie, a następnie zobaczyłeś skok tego typu. Gdy masz większą przepustowość, możesz zrobić więcej w krótszym czasie. Trochę więcej czasu na YouTube każdego dnia może pokazać dość dramatyczny wzrost rzeczywistej przepustowości.

Zawsze możesz spojrzeć i sprawdzić, czy masz jakieś oprogramowanie szpiegujące / reklamowe, które zgłasza się do swojego źródła, ale nie sądzę, że tak będzie. Naprawdę nie sądzę, żebyś miał zbyt duży problem. Ale jeśli uważasz, że nadal nie masz pewności, skonfigurowanie narzędzia do monitorowania przepustowości na komputerach nie jest złym pomysłem.

Czy połączenia Wi-Fi są szczelnie zamknięte?

Edycja: OK, więc twoje Wi-Fi jest OK. Czy masz zapasowy komputer, który możesz umieścić między siecią (w tym w miarę możliwości Wi-Fi) a routerem? Umieść na nim Linuksa, zainstaluj oprogramowanie do rozliczania adresów IP i być może serwer proxy, a powinieneś być w stanie zobaczyć, skąd cały ruch przychodzi i do którego dochodzi.

Edycja 2: Linux z ntopem i rozwiązaną kartą sieciową może prawdopodobnie monitorować cały ruch przewodowy, nawet jeśli nie można go umieścić między siecią a routerem.

Byłbym skłonny generować własne raporty użytkowania przez miesiąc. Jeśli raporty użytkowania nie pasują do nich, poproś ich techników o sprawdzenie. Odważ się, by uderzyły cię za opłatą.

Wszyscy dostawcy usług internetowych, z którymi pracowałem, kiedy mieszkałem w Australii, próbowali cię odrzucić. „Och, to nie nasza wina, ale jeśli chcesz, żebyśmy to sprawdzili, zrobimy to. Ale jeśli się mylisz, będzie to kosztować $$$!”. Ziarno wątpliwości trafia do umysłu klienta, po czym problem zostaje usunięty, wszyscy są zadowoleni - z wyjątkiem klienta.

Zdobądź swoje fakty i liczby, poćwicz trochę w swojej sieci. Heck, odłącz komputery i inne urządzenia i sprawdź, czy nadal używasz przez pewien okres. (Niektórzy usługodawcy internetowi pozwalają na drążenie w dół na podstawie godziny).

Konkluzja: Jeśli masz pewność, że dostawca usług internetowych popełnił błąd i nie jest to spowodowane przez ciebie, nie bój się zadzwonić do nich jak bzdury. Dziewięć razy na dziesięć, gdy użytkownik mówi „Masz problem, oto dowody na jego poparcie”, problem sam się naprawia i nie słyszysz nic o nim - dopóki się nie powtórzy.

Powodzenia!

Dotychczasowe sugestie są trafne. Kilka innych możliwości:

1. Niektóre witryny pobierania mają opcje, zwykle wybierane przez użytkownika, ale być może nieświadomie (np. Gdy pyta „jaka jest prędkość twojego połączenia?”, O woluminy pobierania do przesyłania strumieniowego audio / wideo. Przy wyższej dostępnej przepustowości mógłbyś ty lub inni użytkownicy , korzystasz z tych samych strumieni lub innych plików do pobrania, ale w wyższej jakości / rozdzielczości / objętości?

2. Czy nowy Macbook może przyczynić się do wzrostu? nie mówisz, jak długo trwało to zwiększone użycie, ani czy Macbook zastąpił inną maszynę, czy też jest dodatkowy. Oglądasz w wyższej jakości niż poprzednia maszyna (jak w 1.), zapewniając dodatkowe inicjowane przez użytkownika ładowanie, „nadrabiając” poprawki i aktualizacje, czy po prostu dodatkowe jednoczesne użycie?

Jeśli dostawca usług internetowych dostarcza informacje o użytkowaniu z dnia na dzień lub z godziny na godzinę, być może mógłbyś wypróbować pewien okres bez uruchomionych komputerów, a następnie kilka okresów z jednym komputerem, ale wykonując normalną pracę na tym komputerze, aby sprawdzić, czy możesz określić, czy wzrost dotyczy jednej z maszyn, czy innych.

Jest już kilka dobrych sugestii dotyczących monitorowania. Chciałem tylko dodać, że jeśli używasz komputerów z systemem Windows, być może pojawiły się duże aktualizacje MS / dodatki Service Pack, w którym to przypadku kolejny miesiąc powinien być lepszy.

Może to być również pokusa wyższej prędkości, gdy wszystko idzie trochę szybciej, łatwiej jest pozostawić rzeczy uruchomione, które w przeciwnym razie wyłączyłyby się bardziej rygorystycznie. Tam jest po-wszystkim powodu wyszedł z 512 do 1,5, prawda? Ale oprogramowanie monitorujące powinno być w stanie to ustalić.