Wyłączanie komputera po 30 minutach, nawet na ekranie BIOS

Mam komputer stacjonarny, który ma nieco ponad rok i używam go codziennie do pracy. Działa pod kontrolą systemu Windows 8.1, ma 16 GB pamięci RAM i procesor i7. Ma 256 GB Samsung 840 SSD (programy Windows +) wraz z 1 TB Seagate HDD (dokumenty). Płyta główna to ASUS B85M-G. Karta graficzna to 2 GB ZOTAC GT640 z dołączonymi dwoma monitorami.

Od piątku w zeszłym tygodniu wyłącza się (bez ostrzeżenia) po 30 minutach bezczynności. Ostatnio nie instalowałem żadnego nowego sprzętu ani żadnego nowego oprogramowania (oprócz aktualizacji Windows, które pojawiły się w zeszłym tygodniu).

Przez „wyłączenie” rozumiem, że jest tak, jakby kabel zasilający został wyciągnięty z komputera. Ekran gaśnie, wentylatory chłodzące przestają się obracać i słyszę „ping” z dysku twardego o pojemności 1 TB, gdy głowica parkuje.

Wstępne spekulacje sugerowały, że był to klasyczny problem z zasilaczem, więc otrzymałem zapasowy zasilacz i podłączyłem go rano. Taki sam problem.

Podczas gdy w systemie Windows uruchomiłem oprogramowanie do monitorowania temperatury, które pokazuje, że rdzenie procesora są szczęśliwe w temperaturze około 40 ° C, a procesor graficzny ma podobną temperaturę. Wewnętrzne części komputera są czyste i wolne od kurzu, a wszyscy fani wirują.

BIOS informuje, że temperatura procesora, prędkości wentylatora i napięcia są w porządku:

Po zamknięciu i ponownym uruchomieniu sprawdziłem dzienniki zdarzeń systemu Windows, ale nie znalazłem niczego, co wyjaśnia zamknięcie, tylko wpis w dzienniku, który mówi, że system Windows nie został poprawnie zamknięty.

Odkryłem również, że problem występuje nadal, jeśli po prostu wejdę do systemu BIOS podczas uruchamiania i pozwolę, aby komputer siedział tam przez pół godziny (więc nie jest to problem z systemem Windows ...)

Zaktualizowałem BIOS od czasu zakupu komputera, ale było to w maju.

Sprawdziłem pamięć RAM za pomocą Memtest86 + , nie zgłosiło to żadnych problemów, ale niestety udało mi się przejść tylko około 60% drogi przed wyłączeniem komputera.

O ile jest to warte, między radiatorem na pasywnie chłodzonej karcie graficznej a pamięcią RAM jest bardzo mało miejsca. Jednak radiator jest ogólnie chłodny w dotyku. Nie ma również dużego odstępu między wentylatorem radiatora procesora a kartą graficzną, ale znów temperatury są w porządku. Zdjęcie poniżej ilustruje elementy wewnętrzne ...

Czy ktoś może zasugerować, co się tutaj dzieje?

Edycja - Postępy w rozwiązywaniu problemów

Od czasu opublikowania tego pytania wypróbowałem następujące rozwiązania, próbując wyizolować problem. We wszystkich przypadkach komputer nadal wyłącza się po 30 minutach:

• Odłączony napęd optyczny, wszedł do ekranu BIOS
• Usunięto kartę graficzną, pozwolono na rozruch z systemu Windows (prawdopodobnie, jak pamiętałem, wcześniej wyłączałem grafikę pokładową w systemie BIOS, więc nie mogłem wyświetlić obrazu na monitorze
• Wymieniona karta graficzna na inną, odłączone wszystkie urządzenia USB oprócz myszy i klawiatury, weszły w ekran BIOS-u
• Odłączony dysk SSD i HDD, wszedł do ekranu BIOS
• Usunąłem akumulator zapasowy dla BIOS-u, odczekałem pół godziny, włożyłem akumulator nadal. Uruchomiłem i przeszedłem do ekranu BIOS

Problem rozwiązany: to była płyta główna.

Otrzymałem zamiennik w ramach gwarancji i wyłączyłem. Oryginalna płyta główna wróci do producenta, więc jeśli dowiem się, na czym polega problem, opublikuję tutaj aktualizację.

Kilka sugestii:

1. Spróbuj uruchomić komputer w trybie awaryjnym i sprawdź, czy nadal tak się dzieje. Może to izolować problem złośliwego oprogramowania lub sterownika.
2. Nadal może to być problem z zasilaniem. Jeśli ilość wymaganej mocy znajduje się na granicy tego, co może dostarczyć twój zasilacz, może się zdarzyć, że po zamianie innego [zakładając, że ma on taką samą moc], wystąpił ten sam problem. Wypróbuj zasilacz o wyższej mocy znamionowej.
3. Kiedyś miałem tu przypadek, że karta graficzna powodowała, że ​​komputer przechodził tylko przez POST, zanim spowodował zamknięcie. Teraz było inaczej, ponieważ stało się to po kilku sekundach, a nie po 10 minutach, jak w twoim przypadku [ponieważ POST wykryła awarię wideo], ale kto wie. Jeśli używasz karty graficznej, a płyta główna ma własny procesor wideo, spróbuj wyjąć kartę wideo i podłącz monitor do portu wideo płyty głównej i sprawdź, czy problem zniknie.
4. Kondensatory są znane z tego rodzaju awarii. Na przykład: wiązanie między jednym z przewodów a elementem pojemnościowym rozluźnia się, ale nadal styka się, dopóki nie nagrzeje się, gdy odmienne rozszerzenie powoduje, że przewód całkowicie się oddziela od elementu. Może się to zdarzyć również w innych typach komponentów, ale we wszystkich przypadkach rozwiązywanie problemów może być trudne bez odpowiedniego sprzętu [a nawet z]. Puszka z zamrożonym sprayem może być użyta do zlokalizowania czegoś takiego (ale tylko wtedy, gdy dotrzesz do obrażającego komponentu) - zastosuj podejście „dziel i rządź”.

5. Niektóre układy scalone mają wewnętrzne wyłączenie termiczne - szczególnie układy scalone regulatora. Płyty główne często mają liniowe regulatory i jeśli jedna z nich się nagrzewa, może to wyłączać funkcję krytyczną. Spróbuj zeskanować płytę za pomocą bezdotykowego czujnika temperatury [lub jeszcze lepiej kamery termowizyjnej]. Około 20 do 25 minut po włączeniu poszukaj urządzeń, które są gorętsze niż urządzenia otaczające, a następnie uderz je za pomocą sprayu zamrażającego. Jeśli komputer nie zamknie się po 30 minutach, prawdopodobnie znajdziesz winowajcę. W takim razie wystarczy wymienić część. ALE, weź pod uwagę, że część [szczególnie jeśli jest to regulator] może się nagrzewać, ponieważ coś innego pobiera nadmierny prąd. Możliwości:

   A. Może się zdarzyć, że część nagrzeje się, a coś wewnętrznego może się nie powieść, powodując, że wyłączy się ona w niższej temperaturze niż jest to określone. W takim przypadku najlepszym rozwiązaniem będzie wymiana części lub rozważ opcję C.

   B. Wyśledzić przyczynę nadmiernego prądu. Będzie to prawdopodobnie wymagało schematu i może być bardzo trudne.

   C. Połóż radiator na części. Jest to podejście polegające na „wspomaganiu zespołu” [jak użycie gumy do żucia do naprawy dźwigni przepustnicy w samochodzie wyścigowym], ale co do cholery, jeśli utrzymuje się, to dlaczego nie! Można uzyskać radiatory z nakładanymi izolatorami [na przykład w „radiatorze” w Amazon] - jest też wiele dla GPU XBox i Raspberry Pi]. Poszukaj takiego, który najlepiej pasuje do tej części.

6. To jest strzał w ciemność, ale kiedyś miałem podobny problem i prześledziłem go do zapasowej baterii.

Spróbuj zmienić pamięć RAM na inną pamięć RAM. Jeśli masz dwie 8 GB pamięci RAM, wypróbuj jedną po drugiej i poczekaj 30 minut. Mam również podobny problem rozwiązany przy wymianie pamięci RAM.

Zdarzyło mi się to, gdy zepsuł się wentylator mojej karty graficznej. Nie zauważyłem, że wentylator się nie obraca, więc za każdym razem, gdy karta się przegrzewała, komputer wyłączał się bez ostrzeżenia.

Ale temperatura karty była znacznie powyżej 100 stopni Celsjusza, po prostu nie monitorowałem tej temperatury.