Automatyczny wybór adresu z podczas odpowiedzi na e-mail z aliasem domeny z perspektywy

Mamy 2 domeny. Powiedz domain.com i domainalias.com. Serwer poczty jest skonfigurowany w domenie.com, a alias domeny będzie działał jako alias na każdym koncie e-mail w domenie.com.

Przykład: sales@domain.com będzie miał odpowiadający alias jako sales@domainalias.com

Chcieliśmy jednak pokazać naszym klientom, że obie domeny to osobne podmioty. Więc skonfigurowałem swoje perspektywy, jak opisano tutaj .

Dzięki temu mogłem odbierać wiadomości e-mail zarówno z domeny.com, jak i domainalias.com bez powielania wiadomości e-mail.

Wysłanie odpowiedzi na wiadomość e-mail od sales@domain.com działa bez problemu. Właściwe „z” konta e-mail jest wybierane w programie Outlook jako „sprzedaż@domena.com” po naciśnięciu przycisku odpowiedzi.

Ale pojawia się problem podczas odpowiadania na alias. W przypadku aliasu musimy ręcznie wybrać konto „za” za każdym razem, gdy trafimy na wiadomość e-mail otrzymaną za pośrednictwem sales@domainalias.com. Domyślnie program Outlook ustawia domyślne konto e-mail dla „Od”. Ale członkowie zespołu operacyjnego mogą to łatwo zapomnieć / przeoczyć.

Czy jest jakiś sposób, abyśmy mogli powiedzieć / skonfigurować perspektywę wybierania odpowiedniego konta „z” dla domenyalias.com za każdym razem, gdy zostanie naciśnięty przycisk odpowiedzi na wiadomość e-mail wysłaną do domenyalias.com?

Natknąłem się na następujące pytania tutaj , tutaj i tutaj . ale te nie zapewniły właściwego rozwiązania dla mojej sprawy.

Używana przez nas wersja programu Outlook to 2007. Serwer pocztowy to MailEnable Standard Edition. Serwer poczty jest skonfigurowany na VPS systemu Windows 2012 wraz z naszym sklepem internetowym.

Sprawdziłem nagłówki prawdziwej wiadomości e-mail i aliasu. Oba nagłówki są bardzo takie same, z wyjątkiem niektórych zaszyfrowanych podpisów i identyfikatorów wiadomości. W jaki sposób program Outlook odkrył inne i ustawił rzeczywiste konto dla domain.com i domyślne konto dla domainalias.com

Zakładam, że twój serwer pocztowy to Exchange? Jeśli jest to Exchange, nie można automatycznie wykryć adresu, na który wysłano wiadomość e-mail. Gdy otworzysz wiadomość e-mail i odpowiesz na nią, rozpozna Cię na podstawie użytkownika Exchange (Active Directory), a nie na podstawie adresu e-mail. Dlatego nie może rozróżnić, na który adres e-mail wysłano wiadomość. (Jak wspomniałeś, nagłówki nie różnią się i dlatego nie ma na to sposobu.)

Rozwiązaniem byłoby utworzenie dwóch osobnych skrzynek pocztowych (po jednej dla każdego konta e-mail), a następnie przekazanie dostępu, aby użytkownik mógł zobaczyć oba konta w Outlooku. Poczta będzie przechowywana osobno, a odpowiedzi będą pochodziły z poprawnego adresu e-mail. Ale to może nie być sposób, w jaki chcesz pracować i może powodować kolejny zestaw problemów.