Windows 8.1 DRIVER_POWER_STATE

0

mój komputer z systemem Windows 8.1 nagle uległ awarii z niebieskim ekranem i pokazał kod błędu DRIVER_POWER_STATE_FAILURE. Zwykle kończy się niepowodzeniem, gdy budzi się ze snu lub po uruchomieniu, zawiesza się na 2 minuty, a następnie wyświetla BSoD.

Sterowniki są aktualne, pobrane ze strony Asus (najnowsza aktualizacja miała miejsce w grudniu 2013 r.). To Asus Ultrabook S56CA.

Sprawdziłem go i jeśli otworzę Menedżera urządzeń, powinienem zobaczyć urządzenie, które nie działa poprawnie, ale wszystko działa dobrze.

Korzystając z WinDbg, aby uzyskać analizę MEMORY.DMP, otrzymuję następujące informacje:

0: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

DRIVER_POWER_STATE_FAILURE (9f)
A driver has failed to complete a power IRP within a specific time.
Arguments:
Arg1: 0000000000000003, A device object has been blocking an Irp for too long a time
Arg2: ffffe00000f8b880, Physical Device Object of the stack
Arg3: fffff8025a986840, nt!TRIAGE_9F_POWER on Win7 and higher, otherwise the Functional Device Object of the stack
Arg4: ffffe00006668bd0, The blocked IRP

Debugging Details:
------------------


DRVPOWERSTATE_SUBCODE:  3

IMAGE_NAME:  pci.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  5215f837

MODULE_NAME: pci

FAULTING_MODULE: fffff80000415000 pci

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  0x9F

PROCESS_NAME:  System

CURRENT_IRQL:  2

ANALYSIS_VERSION: 6.3.9600.17237 (debuggers(dbg).140716-0327) amd64fre

DPC_STACK_BASE:  FFFFF8025A98DFB0

STACK_TEXT:  
fffff802`5a986808 fffff802`58e6a1a6 : 00000000`0000009f 00000000`00000003 ffffe000`00f8b880 fffff802`5a986840 : nt!KeBugCheckEx
fffff802`5a986810 fffff802`58e6a0c6 : ffffe000`06226ac0 ffffe000`00fef730 00000000`00000003 00000000`00000000 : nt!PopIrpWatchdogBugcheck+0xde
fffff802`5a986870 fffff802`58d20f64 : ffffe000`06226af8 00000000`00000001 fffff802`5a986939 00000000`00000000 : nt!PopIrpWatchdog+0x32
fffff802`5a9868c0 fffff802`58d21478 : 00000000`00000002 ffffe000`04fe53f0 fffff802`58f61180 fffff802`58f647e0 : nt!KiProcessExpiredTimerList+0x1d8
fffff802`5a9869a0 fffff802`58d7d478 : fffff802`58f61180 00000000`001ac2e4 00000000`0001271b 00000000`00012733 : nt!KiExpireTimerTable+0x218
fffff802`5a986a40 fffff802`58ccdabc : ffffe000`00000000 00001f80`00000001 00000004`9c6d4154 00000000`00000002 : nt!KiTimerExpiration+0x148
fffff802`5a986af0 fffff802`58dc47ea : fffff802`58f61180 fffff802`58f61180 00000000`001a3fc0 fffff802`58fb9a80 : nt!KiRetireDpcList+0x19c
fffff802`5a986c60 00000000`00000000 : fffff802`5a987000 fffff802`5a981000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiIdleLoop+0x5a


STACK_COMMAND:  kb

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

IMAGE_VERSION:  6.3.9600.16384

FAILURE_BUCKET_ID:  0x9F_3_POWER_DOWN_iaStorA_IMAGE_pci.sys

BUCKET_ID:  0x9F_3_POWER_DOWN_iaStorA_IMAGE_pci.sys

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:0x9f_3_power_down_iastora_image_pci.sys

FAILURE_ID_HASH:  {7d15649d-af9d-aeb2-1222-6fa8a2b3c912}

Followup: MachineOwner
---------

Jakieś pomysły? Dzięki.

UPDATE: Aktualizacja BIOS do najnowszej wersji, ten sam problem.

— Diego Jancic
źródło

1

iaStorA.sys to sterownik Intel AHCI. Pobierz najnowszy sterownik z Intel.com i sprawdź, czy to rozwiązuje problem.

— magicandre1981
źródło

Znalazłem aktualizację i zaktualizowałem ją. Mam nadzieję, że zadziała (skrzyżowane palce)

— Diego Jancic

możesz również spróbować wyłączyć oszczędzanie energii dysku twardego w panelu sterowania: procaresupport.com/getdoc/cc78686f-ece5-401f-ac3d-bedaf845779b/…

— magicandre1981

Tak, aktualizacja sterownika nie działa. Ponownie zainstalowałem komputer i nadal ma ten sam problem. To musi być problem ze sprzętem.

— Diego Jancic

zmień ustawienia zasilania

— magicandre1981

Dzięki. Kwestia ta była w rzeczywistości związana z przechowywaniem. Aktualizacja sterownika nie pomogła, ponieważ był to problem ze sprzętem. Pomogło to jako wskazówka, jak to naprawić;)

— Diego Jancic

1

To wydaje się być pospolity kwestia. Jeśli zaktualizowanie pliku iaStorA.sys nie działa, przywróć maszynę do wymiany płyty głównej.

— Giovanni Tirloni
źródło

Dzięki. Problem polegał na tym. Nie mogę tego poprzeć, ale sam byłem w stanie to naprawić. Pomogło to jako wskazówka, jak to naprawić;)

— Diego Jancic

1

W końcu udało mi się to naprawić!

Problem tkwił w pamięci SSD, jak @gtirloni wzmiankowany to powszechny problem. Jeśli nie jesteś w kraju, w którym go kupiłeś (jak ja) lub gwarancja wygasła (jak ja), możesz usunąć ten dysk SSD bez żadnego problemu.

UWAGA: Najpierw spróbuj zaktualizować sterowniki, zaktualizować oprogramowanie do najnowszej wersji, debugować przy użyciu pliku Dump. Jeśli wszystko inne zawiedzie i jesteś tech-savy, idź i spróbuj to naprawić w ten sposób.

Jak rozmontować komputer i wyjąć pamięć SSD.

Najważniejsze informacje z tego artykułu:

„Opis problemu: Mój klient skarżył się, że jego laptop Asus S56C w systemie Windows 8 Pro OS uruchomiło się bardzo wolno. Ponowna instalacja system operacyjny nie rozwiązał problemu. Po powrocie ze snu w trybie awaryjnym wystąpił następujący błąd: Stan sterownika zasilania Niepowodzenie."

i

„... usunięcie modułu iSSD naprawiło problem zgłoszony przez mój klient. Czas rozruchu wrócił do normy i przestał się zawieszać po wyjściu z trybu uśpienia. Nie zauważyłem żadnych problemów z wydajnością po usunięciu tego modułu. ”

— Diego Jancic
źródło

0

Mam ten problem w systemie Windows 8.1 i włączonym Hyper-v, podczas gdy moje połączenie z routerem jest połączone mostkiem gdy zmienisz połączenie z automatycznym problemem zniknie

— Raha
źródło

Windows 8.1 DRIVER_POWER_STATE_FAILURE + Zrzut