Dziwne doświadczenie na moim laptopie, że niektóre klucze nie działają

Właściwie zadałem to pytanie na forach pomocy technicznej HP i w ich Dziale Obsługi Klienta, ale nikt nie wie, co się dzieje, więc otwieram to pytanie tutaj, szczególnie. tak, aby jakiś facet z Geek Squad, który widział to wcześniej, mógł wgląd w to, co może się dziać. Problem - grupa klawiszy „END” przestaje działać nagle - „b”, „n”, Caps, „-”, „>” (prawy kursor).

To jest Elitebook 8460p w ramach gwarancji. Ani ja, ani technika. obsługa terenowa jest w stanie dowiedzieć się, co się dzieje. Na początku - jeśli czujesz, że ŻADNEJ z powyższych liter brakuje w piśmie, to dlatego, że nie „przełączam wywoływania” mojej wirtualnej klawiatury. Właśnie zmieniłem klawiaturę i ten problem nadal występuje, w rzeczywistości stał się bardziej trwały po nowej zmianie klawiatury. Wcześniej było bardziej zmienne niż obecnie. Moje opcje to zmiana klawiatury, płyty systemowej lub obu. Jak dotąd zmiana klawiatury nie pomogła. Zanim spróbuję zmienić płytę systemową, chciałem otworzyć ten problem. Przeczytałem PODOBNE posty w poprzednich wątkach na temat wsparcia HP - ale ŻADNY z nich nie był w stanie zidentyfikować przyczyny źródłowej - w rzeczywistości wszystkie są niekompletne, a ostatni post od pytającego nadal nie pokazuje rozwiązania. Czy ktoś napotkał problem i zorientował się, gdzie się on pojawia (oprogramowanie lub sprzęt?). Wszystkie testy diagnostyczne są normalne.

Obniżyłem sterownik klawiatury do niższej wersji, ale problem nadal występuje. Moje najlepsze przeczucie polega na tym, że jeden konkretny ciąg połączenia między klawiaturą a płytą systemową nie działa i to odwzorowuje na tę grupę klawiszy. Być może odpowiedni system złącze płyty do tego nie działa. Potwierdza to dokument sprzętowej mapy kluczy (która nić obwodu mapuje na które klucze). Mam środowisko podwójnego rozruchu z Ubuntu, a gdy problem występuje w systemie Windows, jest on również obecny w Ubuntu. Klawiatura USB działa dobrze.

Kolejna obserwacja jest taka, że ​​gdy te klucze są już martwe, klucze B lub N (myślę, że większość razy jest to B) przywracają żywą martwą grupę, jak 50% razy (reszta - utknąłem i muszę użyć pracy na około).

Trochę późno, ale dla osób szukających tego problemu:

Brzmi to tak, jakby zwarcie lub brak wystarczającej mocy z kabla. Jestem skłonny zgodzić się z tobą, że jest to połączenie, biorąc pod uwagę, że jest ono również uszkodzone po uruchomieniu w Ubuntu i działającej klawiaturze USB. To wskazuje na OS i BIOS jest w stanie zarejestrować klucze porządku na na klawiaturze, to byle klawiatura podłączona do tego kabla nie działa.

Jednak fakt, że jest przerywany, wskazuje, że nie jest to przerwane połączenie w przewodzie i bardziej prawdopodobne jest, że występuje problem z napięciem / przepływem napięcia. Sprawdź kondensatory wokół złącza klawiatury na płycie, ale jeśli jest to objęte gwarancją, po prostu wymień je całkowicie.

Układ u23, smc 1098 jest zły, tak jak właśnie się tu zdarzyło. To 50% - przychodzi i odchodzi.

Objawy:

• 2 klawiatury nie działają (1 jest nowa).
• System BIOS F60 z oprogramowaniem układowym Intel (ME) świeży (wydanie z października 2012 r.) I USB działa (zawsze).
• Klawiatura wirtualna Win10 działa (na ekranie) zawsze i podczas awarii.

Wniosek jest taki: ESD uszkodzony U23 lub złącze jest złe.

Oczyściłem mój alkohol (ostrożnie) i szukałem pęknięć na tym samym złączu, a nawet położyłem na nim nacisk boczny, gdy klucze zawodzą i kiedy nie zawodzą. to wszystko, co można zrobić ...