Kiedyś pracowałem dla Apple, a ten rodzaj problemu jest dość powszechny podczas przywracania. Być może masz zainstalowaną najnowszą wersję iTunes, ale musisz całkowicie usunąć iTunes i wszystkie składniki, które zostaną z nim zainstalowane.
1. Usuń iTunes i powiązane komponenty z Panelu sterowania
Użyj Panelu sterowania, aby odinstalować iTunes i powiązane komponenty oprogramowania w następującej kolejności i ponownie uruchomić komputer:
- iTunes
- Aktualizacja oprogramowania Apple
- Wsparcie Apple Mobile Device
- Bonjour
- Wsparcie aplikacji Apple (iTunes 9 lub nowszy)
Ważne : odinstalowanie tych składników w innej kolejności lub tylko odinstalowanie niektórych z tych składników może mieć niezamierzone skutki.
Ważne : musisz ponownie uruchomić komputer po usunięciu każdego z wymienionych powyżej elementów.
2. Upewnij się, że iTunes i powiązane z nim komponenty zostały całkowicie odinstalowane
Usunięcie iTunes i powiązanych elementów z Panelu sterowania powinno usunąć wszystkie pliki pomocnicze. Po wykonaniu poprzednich kroków należy potwierdzić, że następujące pliki i foldery zostały usunięte. Jeśli jakieś pozostały, usuń je teraz:
C: \ Program Files \ Bonjour \
C: \ Program Files \ Common Files \ Apple \
C: \ Program Files \ iTunes \
C: \ Program Files \ iPod \
3 .. Zainstaluj ponownie program iTunes i powiązane z nim komponenty
Po upewnieniu się, że iTunes został całkowicie odinstalowany, uruchom ponownie komputer i zainstaluj najnowszą wersję iTunes.
Jeśli problem, który rozwiązujesz, nie zostanie rozwiązany po wykonaniu tych kroków, nie trzeba wielokrotnie usuwać i ponownie instalować iTunes. Zamiast tego możesz znaleźć przydatne informacje na stronie wsparcia iTunes, takie jak kroki rozwiązywania problemów związanych z określonymi komunikatami ostrzegawczymi.
Alert iPodService.exe
Wykonaj następujące kroki, jeśli podczas próby usunięcia folderu iPoda pojawi się komunikat „Nie można usunąć iPodaService.exe: jest używany przez inną osobę lub program”.
- Upewnij się, że iTunes i narzędzie do aktualizacji iPoda nie są otwarte.
- Naciśnij i przytrzymaj Control-Alt-Delete.
- Wybierz Uruchom Menedżera zadań.
- Kliknij kartę Procesy.
- Znajdź na liście iPodService.exe.
- Kliknij iPodService.exe i wybierz Zakończ proces.
- Zamknij Menedżera zadań.
Jeśli to nie zadziała, proponuję znaleźć przyjaciela, który pozwoli ci zainstalować iTunes na swoim komputerze. To również powinno działać równie dobrze.