Mam użytkownika z dziwnym problemem, którego nigdy wcześniej nie widziałem.
Po dwukrotnym kliknięciu pliku Excel 2013 na pulpicie systemu Windows 7 pojawia się ten błąd:
There was a problem sending the command to the program
Pierwszą rzeczą, którą zrobiłem, była naprawa biura, bez powodzenia.
Po przeprowadzeniu badań odkryłem:
- Dwukrotne kliknięcie pliku na pulpicie powoduje błąd
- Uruchomienie programu Excel, a następnie otwarcie pliku działa poprawnie
- Przeciągnięcie pliku do pliku Excel.exe działa dobrze
Zrobiłem trochę Google'a i znalazłem kilka możliwych poprawek, jednak one nie działały
- Zmiana ustawień dynamicznej wymiany danych lub DDE nie pomogła
- Usunięcie HKEY_CLASSES_ROOT \ Excel.Sheet.12 \ shell \ Open \ ddeexec nie pomogło
- Wyłączenie programu Excel jako administrator nie pomogło
- Ponowne skojarzenie pliku Excela z Excelem nie pomogło
Jakieś pomysły?
@ techie007 Będę musiał zobaczyć. Oczywiście, jeśli zalogowałem się i zadziałało, wskazuje to na jego profil / ustawienia. Co zacznie się od monitu cmd, który powie, czy to zadziałało, czy nie?
—
Keltari,
Czy to jest izolowane do Excela? Czy komputer jest czysty od wirusów i złośliwego oprogramowania?
—
CharlieRB,
Tylko Excel, o ile wiem. Nie mogę powiedzieć ze 100% pewnością, że komputer jest czysty, ale wierzę, że został niedawno przebudowany i ma zainstalowany system AV, który powinien być aktualny. Szczerze mówiąc, nie uważam, że jest on związany z wirusami / złośliwym oprogramowaniem, ponieważ inne osoby zgłosiły i rozwiązały ten problem, nie wspominając o wirusach jako problemach.
—
Keltari,
Czy od czasu usunięcia klucza ddeexec próbowałeś zamienić przełącznik / dde w poleceniu HKCR \ Excel.Sheet.12 \ shell \ open \ na% 1?
—
Giggly Gene,
startplik .XLSX z wiersza polecenia? Czy działa zgodnie z oczekiwaniami, gdy jest zalogowany w tym systemie jako inny użytkownik? Czy podwójne kliknięcie pliku Excel znajdującego się w innym miejscu niż Pulpit działa?