Żaden z portów USB nie działa już na moim laptopie HP EliteBook 2540p z systemem Windows 7 Pro SP1. Przez „nie działa” mam na myśli to, że jeśli spróbuję podłączyć pendrive lub zewnętrzny dysk twardy, to nic nie robi, podczas gdy działają idealnie na innych komputerach. Próbowałem prawie wszystkiego i bez powodzenia. Zacina się i nie kończy procesu, jeśli spróbuję odinstalować, zaktualizować lub przeskanować w menedżerze urządzeń zmiany dotyczące sterowników. Próbowałem także użyć narzędzia MicrosoftFixIt, które po prostu tam się zawiesza i nic nie robi. Każdej z tych prób zostawiłem rzeczy na noc i po prostu wisi tam bez końca. Właściwości każdego portu twierdzą, że urządzenie działa poprawnie. Pomóż mi dowiedzieć się, jak ponownie uruchomić moje porty USB!
Edycja nr 1 - Próbowałem uruchomić system LiveCD z Fedory, a porty USB działają poprawnie, co wskazuje, że nie jest to problem sprzętowy. Muszę jednak ponownie uruchomić porty w systemie Windows.
Edycja # 2 - Próbowałem użyć narzędzia Microsoft USB View, ale nie wiem, jak interpretować dane wyjściowe. W każdym razie po podłączeniu napędu USB do tego portu USB pojawia się żółte kółko ze znakiem wykrzyknika z napisem „ DeviceConnected ”. Oto pełne dane wyjściowe na wypadek, gdyby ktokolwiek mógł to zrozumieć i ustalić, jakie problemy mogą występować:
Device Descriptor:
bcdUSB: 0x0200
bDeviceClass: 0x00
bDeviceSubClass: 0x00
bDeviceProtocol: 0x00
bMaxPacketSize0: 0x40 (64)
idVendor: 0x8564
idProduct: 0x1000
bcdDevice: 0x0100
iManufacturer: 0x01
0x0409: "JetFlash"
iProduct: 0x02
0x0409: "Mass Storage Device"
iSerialNumber: 0x03
0x0409: "VYWCFQTO"
bNumConfigurations: 0x01
ConnectionStatus: DeviceConnected
Current Config Value: 0x00
Device Bus Speed: High
Device Address: 0x05
Open Pipes: 0
Configuration Descriptor:
wTotalLength: 0x0020
bNumInterfaces: 0x01
bConfigurationValue: 0x01
iConfiguration: 0x00
bmAttributes: 0x80 (Bus Powered )
MaxPower: 0x32 (100 Ma)
Interface Descriptor:
bInterfaceNumber: 0x00
bAlternateSetting: 0x00
bNumEndpoints: 0x02
bInterfaceClass: 0x08
bInterfaceSubClass: 0x06
bInterfaceProtocol: 0x50
iInterface: 0x00
Endpoint Descriptor:
bEndpointAddress: 0x01 OUT
Transfer Type: Bulk
wMaxPacketSize: 0x0200 (512)
bInterval: 0x00
Endpoint Descriptor:
bEndpointAddress: 0x82 IN
Transfer Type: Bulk
wMaxPacketSize: 0x0200 (512)
bInterval: 0x00
Edycja # 3 - Użyłem narzędzia ServiWin i odkryłem, że usługa USBSTOR jest zatrzymana i nie mogę ręcznie jej uruchomić. Zawiera komunikat o błędzie: „Błąd 1058: Usługa nie może zostać uruchomiona, ponieważ jest wyłączona lub nie ma powiązanych urządzeń.”
Oto moje ustawienia rejestru:
Edycja # 4 - Użyłem narzędzia USB Oblivion , które usuwa wszystkie ślady urządzeń USB z rejestru Windows. Uznałem, że może to pomóc w wypłukaniu uszkodzonych danych, które mogą powodować problemy.
I mean if I try plugging in a thumbdrive or external HDD it does nothing
Zdefiniuj „nic”. Czy to brzmi jak bing-bong? Czy próbowałeś już innych urządzeń USB, takich jak klawiatury, myszy, lampy USB itp.? Czy diody LED na dyskach flash lub innych urządzeniach włączają się po ich podłączeniu?
I tried plugging in the receiver for my wireless mouse and it didn't work at all.
Następnie możesz zignorować przedwczesne odpowiedzi, które wspominają o majstrowaniu przy USBSTOR, ponieważ to oczywiście nie jest problem. Wygląda na to, że Windows w jakiś sposób ignoruje porty USB. Użyłeś device-manager
tagu, ale nic nie powiedziałeś o tym, co w nim widzisz. Czy są jakieś ostrzeżenia lub błędy?