Mam HP Probook4540s
laptopa z procesorem Core i5, 8 GB pamięci RAM i AMD ATI Radeon HD 7500M/7600M
kartę graficzną 2 GB i korzystam z systemu Windows 8 pro x64.
Chodzi o to, że mój sterownik karty graficznej nie działa poprawnie z moim systemem odpoczynku. Upewniłem się, że mam prawidłowe sterowniki:
- Pobierz sterownik ze strony HP, wpisując numer seryjny mojego produktu i sterownik dla Win 8.
- Pobrałem ze strony AMD za pomocą (funkcja automatycznego wykrywania karty) i zainstalowałem sterownik.
Co się stanie, gdy po zainstalowaniu sterownika karty graficznej AMD nie będę w stanie uśpić laptopa, zamykając pokrywkę, ponieważ jeśli tak, i otworzę go zamiast budzić się, uruchom ponownie i po ponownym uruchomieniu, gdy nadejdzie Windows, wyświetli się niebieski ekran „ Twój komputer napotkał problem ”.
Po przeanalizowaniu pliku zrzutu pamięci stwierdzono, że kolejność awarii była następująca:
atikmdag.sys atikmdag.sys+0 ATI Radeon Family ATI Radeon Kernel Mode Driver 8.01.01.1331 Advanced Micro Devices, Inc. C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys
dxgmms1.sys dxgmms1.sys+2c648 Microsoft® Windows® Operating System DirectX Graphics MMS 6.2.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\dxgmms1.sys
ntoskrnl.exe ntoskrnl.exe+6d27a Microsoft® Windows® Operating System NT Kernel & System 6.2.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe
watchdog.sys watchdog.sys+255d Microsoft® Windows® Operating System Watchdog Driver 6.2.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247) Microsoft Corporation C:\Windows\system32\drivers\watchdog.sys
Jest również pewien, że problem dotyczy karty graficznej, ponieważ jeśli odinstaluję wszystkie sterowniki, to nie wystąpią żadne takie problemy i będę mógł normalnie zamknąć pokrywę, a następnie uśpić i obudzić laptopa.
Czy ktoś może powiedzieć, dlaczego tak się dzieje? Jak mogę rozwiązać ten problem?