Nie można uśpić laptopa po zainstalowaniu sterownika AMD


3

Mam HP Probook4540slaptopa z procesorem Core i5, 8 GB pamięci RAM i AMD ATI Radeon HD 7500M/7600Mkartę graficzną 2 GB i korzystam z systemu Windows 8 pro x64.

Chodzi o to, że mój sterownik karty graficznej nie działa poprawnie z moim systemem odpoczynku. Upewniłem się, że mam prawidłowe sterowniki:

  • Pobierz sterownik ze strony HP, wpisując numer seryjny mojego produktu i sterownik dla Win 8.
  • Pobrałem ze strony AMD za pomocą (funkcja automatycznego wykrywania karty) i zainstalowałem sterownik.

Co się stanie, gdy po zainstalowaniu sterownika karty graficznej AMD nie będę w stanie uśpić laptopa, zamykając pokrywkę, ponieważ jeśli tak, i otworzę go zamiast budzić się, uruchom ponownie i po ponownym uruchomieniu, gdy nadejdzie Windows, wyświetli się niebieski ekran „ Twój komputer napotkał problem ”.

Po przeanalizowaniu pliku zrzutu pamięci stwierdzono, że kolejność awarii była następująca:

atikmdag.sys      atikmdag.sys+0                 ATI Radeon Family                                           ATI Radeon Kernel Mode Driver                8.01.01.1331       Advanced Micro Devices, Inc.     C:\Windows\system32\drivers\atikmdag.sys    
dxgmms1.sys     dxgmms1.sys+2c648       Microsoft® Windows® Operating System              DirectX Graphics MMS                6.2.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247)                Microsoft Corporation                C:\Windows\system32\drivers\dxgmms1.sys   
ntoskrnl.exe      ntoskrnl.exe+6d27a        Microsoft® Windows® Operating System              NT Kernel & System                6.2.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247)                Microsoft Corporation   C:\Windows\system32\ntoskrnl.exe               
watchdog.sys    watchdog.sys+255d        Microsoft® Windows® Operating System              Watchdog Driver                6.2.9200.16384 (win8_rtm.120725-1247)                Microsoft Corporation                C:\Windows\system32\drivers\watchdog.sys   

Jest również pewien, że problem dotyczy karty graficznej, ponieważ jeśli odinstaluję wszystkie sterowniki, to nie wystąpią żadne takie problemy i będę mógł normalnie zamknąć pokrywę, a następnie uśpić i obudzić laptopa.

Czy ktoś może powiedzieć, dlaczego tak się dzieje? Jak mogę rozwiązać ten problem?


Czy skontaktowałeś się z HP w sprawie tego problemu?
Ramhound

Odpowiedzi:


0

Mam ten sam problem. Po kliknięciu prawym przyciskiem CMD i uruchom jako administrator, typ: powercfg -a. Jeśli zauważysz, że narzeka na VGAPNP.SYS, oznacza to, że sterownik karty graficznej nie obsługuje funkcji uśpienia i będziesz musiał zaktualizować sterownik. Muszę jeszcze rozwiązać ten problem, ponieważ wciąż szukam odpowiedniego sterownika.


Witaj i witaj w SuperUser. Ponieważ nie masz jeszcze rozwiązania tego problemu, twoja odpowiedź jest bardziej odpowiednia jako komentarz, dopóki nie znajdziesz właściwego rozwiązania problemu.
matan129
Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.