Nie można zalogować się do pakietu Office, a program OneNote nie może połączyć się z usługą SkyDrive w systemie Windows 8.1

Problem OneNote

Odkąd zainstalowałem system Windows 8.1, nie mogę otworzyć notatników OneNote przechowywanych w SkyDrive za pomocą OneNote 2013.

Podczas próby otwarcia notatnika w programie OneNote pojawia się następujący błąd:

Nie możemy teraz dostać twoich notatników. Spróbuj ponownie później.

Mogę je bez problemu otwierać w aplikacji Modern UI OneNote, ale nie mogę tam otwierać stron chronionych hasłem.

Również jeśli spróbuję otworzyć notatnik z przeglądarki, pojawia się następujący błąd:

Nie mogliśmy otworzyć tej lokalizacji. Może nie istnieć lub możesz nie mieć pozwolenia na jego otwarcie.

Nie mogę również tworzyć nowych notatników na SkyDrive:

Określona lokalizacja jest niedostępna. Nie masz uprawnień do modyfikowania określonej lokalizacji.

Czy można to jakoś naprawić? Czy mogę przynajmniej zapisać notebooka na dysku twardym bez otwierania go w pakiecie Office? Plik kopii zapasowej został usunięty podczas instalacji systemu Windows 8.1.

Edycja: Próbowałem ponownie zainstalować pakiet Office i odłączyć, a następnie ponownie połączyć moje konto Microsoft, ale bez powodzenia. Próbowałem też OneNote z moim innym kontem Microsoft, z którego nie korzystam i działało idealnie - OneNote mógł otwierać notatniki z SkyDrive tego konta i mogłem je czytać bez problemu. Jednak po ponownym przejściu na konto Microsoft, którego używam w systemie Windows 8.1, problem nadal występuje.

Jaki może być problem z tym kontem?

Zauważyłem też, że działające konto zapisuje nowe notesy https://d.docs.live.net/----/Documents/, podczas gdy złamane konto chce oszczędzać https://d.docs.live.net/----/^.Documents/. Dlaczego ^.obecne są postacie? Czy to możliwe, że przyczyną problemu jest nieprawidłowa nazwa ścieżki?

Problem z logowaniem się do pakietu Office

Myślę więc, że te dwa problemy są ze sobą powiązane.

OneNote nie tylko nie działa, ale nie działa też żaden inny program pakietu Office. Moje Office Upload Center jest pełne plików Word, Excel i PowerPoint o statusie „Przesyłanie nie powiodło się, wymagane logowanie”. Mogę kliknąć „Rozwiąż” → „Zaloguj się”, co spowoduje zmianę statusu na „Przesyłanie w toku”, ale potem wróci do „Przesyłanie nie powiodło się, wymagane logowanie”.

Mogę również kliknąć „Otwórz, aby rozwiązać”, co otwiera dokument w odpowiednim programie pakietu Office i prosi mnie o zalogowanie się. Po kliknięciu tego przycisku pojawia się komunikat „Dokument nie został zapisany”.

Dzisiaj spotkałem się z tym problemem. Nadal nie jestem pewien, co go spowodowało, ale oto jak udało mi się rozwiązać problem:

1. Otwórz Credential Manager (przejdź do ekranu startowego i zacznij pisać „poświadczenie”, powinno to być jedno z pierwszych wyników).

2. Kliknij „Poświadczenia systemu Windows”.

3. W obszarze „Ogólne poświadczenia” znajdź wpis rozpoczynający się od „MicrosoftOffice15_Data”.

4. Rozwiń ten wpis i kliknij „Usuń”.

5. Teraz otwórz dowolny program pakietu Office. Sprawdź prawy górny róg, konieczne będzie zalogowanie się. Zrób to, a dokumenty i notesy OneNote powinny ponownie się zsynchronizować.

Źródło: surfacetablethelp.com