Opis problemu
Potrzebuję porady dotyczącej trudnego problemu ze sterownikiem komputera. Mam egzotycznego smartfona ( Hero H2000 + ), który nie jest rozpoznawany / pokazywany jako urządzenie przenośne w Eksploratorze po podłączeniu go do komputera. Pokazuje się z żółtym wykrzyknikiem pod menedżerem urządzeń. Samo urządzenie jest ustawione jako MTP, a debugowanie USB jest wyłączone.
Znalazłem już działający sterownik, ale nie uruchamia się poprawnie. Mogę kliknąć urządzenie prawym przyciskiem myszy i wybrać opcję odinstaluj . Następnie ręcznie skanuję w poszukiwaniu zmian sprzętu, a system Windows rozpoznaje i ponownie instaluje urządzenie przenośne. Prawdopodobnie z tym samym kierowcą, ponieważ nie mogę zaznaczyć Delete the driver software for this device
.
Teraz pojawia się dziwna część: normalnie można oczekiwać, że żółty wykrzyknik powróci po instalacji sterownika. Ale nie! Urządzenie jest teraz w pełni funkcjonalne i widoczne w Eksploratorze Windows. Najpierw pomyślałem „Hej! Wreszcie mam działającego kierowcę”.
Ale to trwa tylko do następnego uruchomienia komputera. Potem wykrzyknik powrócił i muszę powtórzyć powyższą procedurę.
Co próbowałem
Przeszukano i usunięto wszystkie powiązane nieużywane sterowniki : devmgr_show_nonpresent_devices=1
»Pokaż ukryte sterowniki
P1: Dlaczego system Windows nie rozpoznaje mojego urządzenia, nawet jeśli ma już odpowiedni sterownik? I jak mogę to naprawić
Q2: Czy mogę w jakiś sposób zapewnić, że te pliki INF sterownika pokazane w poniższym Gif są przeznaczone tylko dla mojego urządzenia przenośnego i zapisania do usunięcia? A może te domyślne pliki sterowników systemu Windows?
Przed i po procesie odinstalowywania i ponownej instalacji sterownika
Edycja nr 1 (po instalacji sterownika na drugim komputerze)
Opis pod statusem urządzenia to
Windows cannot initialize the device driver for this hardware. (Code 37)
Podłączyłem urządzenie przenośne do drugiego komputera, na którym nigdy wcześniej nie było podłączone. Nie wykazuje takiego samego zachowania. Sterownik Microsoft został zainstalowany bez problemów i pozostaje normalny po ponownym uruchomieniu. Tak się nie stało, gdy pół roku temu zainstalowałem urządzenie na pierwszym komputerze. Coś się zmieniło i Microsoft dodał teraz własną wersję sterownika dla tego urządzenia.
P3: Jak mogę wykonać nową instalację sterownika, aby użyć sterowników MS?
(Pamiętaj, brak pola wyboru podczas odinstalowywania!)
Te pliki wydają się być ważne. Czy naprawdę mogę je usunąć? Czy system Windows zainstaluje je ponownie w razie potrzeby?
Edycja nr 2 (po DriverMagician)
Użyłem Drivermagician do wykonania kopii zapasowej sterownika ( przesłanego na ge.tt ) z drugiego komputera, na którym działa.
Następnie odinstalowałem wadliwy sterownik na pierwszym komputerze i uniemożliwiłem automatyczną instalację sterownika za pośrednictwem gpedit.msc . Zrestartowano, nadal odinstalowano, dobrze.
Użyto normalnych okien dialogowych menedżera urządzeń, aby zainstalować sterownik przy użyciu kopii zapasowej Drivermagician. Zainstalowano pomyślnie. Zrestartowano. Wykrzyknik powrócił ... ARGH