Jak naprawić niewłaściwą liczbę nieprzeczytanych flag e-maili w Outlooku?

219

Mam irytujący problem w programie Outlook 2013. Moja skrzynka odbiorcza jest oznaczona nieprzeczytaną wiadomością „1”, ale tak nie jest. Nawet gdy opróżnię folder skrzynki odbiorczej, pogrubione „1” pozostaje obok mojego folderu, ponieważ zawiera nową wiadomość.

Próbowałem go „opróżnić”, „wyczyścić”, „oznaczyć wszystko jako przeczytane”. Nic nie działa.

Jakieś wskazówki?

microsoft-outlook microsoft-outlook-2013 email-filter

— Pierre Watelet
źródło

3

Mam ten sam problem ... czasami „2 nieprzeczytane” ... ale nie ma wiadomości w folderze

— Konrad

4

Jeśli Twój adres e-mail jest hostowany na giełdzie lub w usłudze Office 365 Outlook jest w konflikcie z serwerem Exchange. Zaloguj się do OWA i wyświetl ten folder, a magicznie Outlook zostanie poprawiony do stanu serwera.

— Ben Plont,

348

Następujące prace dla mnie.

W polu „Wyszukaj bieżącą skrzynkę pocztową (Ctrl + E)” wpisz: read:noi naciśnij Enter.
Kiedy wyświetli się link „Znajdź więcej na serwerze”, kliknij go. Następnie powinny pojawić się nieprzeczytane wiadomości e-mail.

EDYCJA: Działa również z programem Outlook 2016

wprowadź opis zdjęcia tutaj możesz zobaczyć odniesienie do obrazka, aby uzyskać dalszą pomoc.

— Deqing
źródło

2

Kroki 1 i 2 działały pięknie! Dzięki!!! Nadal musiałem kliknąć prawym przyciskiem myszy i kliknąć „Oznacz wszystko jako przeczytane”, aby pozbyć się numeru.

— John Wacławski

18

Jest to oczywiście obejście, ponieważ wymaga obejścia serwera zamiast sprawienia, aby program Outlook działał zgodnie z oczekiwaniami. To wymaga naprawy.

— Nestor

10

@Nestor: Prawda, ale poprawkę może dostarczyć tylko Microsoft, a nie społeczność SuperUser.

— Heinzi

2

@Prashant Upewnij się, że nie tylko klikasz link „Nieprzeczytane” pod polem wyszukiwania, ale tak naprawdę wpisujesz tekst „czytaj: nie” w wyszukiwaniu.

— Siergiej

1

To działało dla mnie, ale po oznaczeniu go jako przeczytanego musiałem ponownie uruchomić program Outlook dwukrotnie, zanim zaktualizowana zostanie liczba nieprzeczytanych.

— Soren Bjornstad,

52

Udało mi się to naprawić, wchodząc do sieci, klikając prawym przyciskiem myszy problematyczne foldery i wybierając „oznacz wszystko jako przeczytane”. Następnie program Outlook przestał wyświetlać niepoprawną liczbę nieprzeczytanych wiadomości.

— Yan Sklyarenko
źródło

5

To jedyna wspomniana tutaj metoda, która rozwiązała problem.

— adamdc78

Odpowiedź @ Deqinga działa dla mnie, ale dodatkowo muszę ponownie uruchomić program Outlook.

— CJ Dennis

36

Biegać

outlook.exe /cleanviews

Spowoduje to wyczyszczenie wewnętrznego stanowiska i powinno rozwiązać problem.

OSTRZEŻENIE: Uruchomienie tego polecenia spowoduje również zresetowanie dowolnych widoków niestandardowych!

— Ken Christensen
źródło

Wyczyściłem fantomowe nieprzeczytane wiadomości e-mail w moich folderach, jednak moja skrzynka odbiorcza wciąż pokazuje 8 nieprzeczytanych i pustych

— P. Roe

4

Ostrzeżenie! Rozwiązał mój problem, ale także wyczyścił / usunął moje niestandardowe widoki! Więc wykonaj kopię zapasową, jeśli ją masz.

— mivra

1

Nie tylko nie rozwiązało to dla mnie problemu, ale faktycznie pogorszyło liczbę (z 19 nieprzeczytanych w folderze od 0 do 52 w jednym przypadku). Próbowałem też / cleanips bez powodzenia.

— adamdc78

Musiałem najpierw zamknąć program Outlook i przejść do C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15

— Trevor

11

-1, ponieważ jest to dość drastyczne / destrukcyjne rozwiązanie (i najwyraźniej nie działa dla wszystkich).

— devuxer

20

Na początku próbowałem „oznaczyć wszystko jako przeczytane” i to nie zadziałało, więc wyłączyłem „Użyj trybu wymiany pamięci podręcznej”, a następnie „zaznaczyłem wszystko jako przeczytane” i bingo!

Później ponownie włączyłem „Użyj trybu wymiany pamięci podręcznej”

— Morfeusz
źródło

3

cleanviewsPoleceń i read:nowyszukiwarka nie działa dla mnie, ale przełączanie trybu cache zrobił. Zauważyłem, że zdarza się to częściej po tym, jak mój dostawca usług przeprowadził migrację z lokalnego hostingu na chmurę.

— rutter

2

Dla tych, którzy nie wiedzą, gdzie to zrobić (jak ja też nie wiedziałem): goo.gl/VL58Q8

— Ev0oD

6

Nie próbowałem polecenia „outlook.exe / cleanviews”, ale naprawiłem program Outlook, wyłączając tryb buforowanej wymiany, a następnie włączając go ponownie.

Możesz to ustawić w ustawieniach konta. Istnieje opcja „Użyj trybu buforowanej wymiany”

— HSuke - Work
źródło

3

na forum Microsoftu powiedzieli, żeby przejść do start> uruchom> wpisz outlook / cleanips, ale nie ma takiego polecenia, więc nawigowałem w cmd do C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15> i wpisałem tam outlook / cleanips ( ale najpierw z bliska) i voila zadziałało.

— Majed
źródło

Sprawiło to, że wszystko pogorszyło się, ze 3 fantomów nieprzeczytanych do 35. / cleanviews nic nie zrobiły.

— Frater,

1

Miałem podobny problem z liczbą nieprzeczytanych wiadomości e-mail przekraczającą 4 miliardy.

Patrząc na licznik , pokazuje 4 miliardy nieprzeczytanych wiadomości, a gdy patrzę w stopkę , zauważam, że jest negatywny.

Wypróbowałem wszystkie pozostałe odpowiedzi i nawet znalazłem sposób na wyłączenie buforowania, licznik wynosił 0, ale kiedy go ponownie włączyłem, licznik powrócił do 4 miliardów.

Jedynym sposobem, jaki znalazłem, było usunięcie lokalnego pliku OST (wkładałem do kosza, aż byłem pewien, że niczego nie stracę). Aby zrobić to poprawnie, wykonałem następujące czynności:

Sprawdź stopkę, że status folderów został „zsynchronizowany”.
Zamknięty program Outlook
Usuń plik OST (pozwól mu na „Trashbin”).
- Lokalizacja pliku to: C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Outlook
- nazwa pliku to <your-email>.ostnpjohn.doe@domain.com.ost
Uruchom program Outlook, plik OST zostanie ponownie utworzony, a wszystkie wiadomości e-mail ze skrzynki pocztowej ponownie pobrane
Nieprzeczytany licznik jest teraz ponownie niezawodny
Sprawdzono, czy wszystkie wiadomości e-mail zostały poprawnie pobrane i nie znaleziono problemu
Usuń stary plik OST ze śmietnika

Krok 7 można wykonać po kilku dniach lub tygodniach, jeśli uważasz, że coś zgubiłeś. W moim przypadku nic nie znalazłem i odzyskałem wszystkie moje perspektywy i usunąłem stary OST tego samego dnia.

To rozwiązanie można zastosować, jeśli masz pewność, że Exchange Server ma zawsze pełną zawartość twojej skrzynki pocztowej.

— рüффп
źródło

0

Podobnie do odpowiedzi udzielonej przez @Maged, możesz wykonać następujące czynności:

Zamknij program Outlook
W wierszu polecenia przejdź do jednego z tych katalogów (którykolwiek ma program outlook.exe):

za. C: \ Program Files \ Microsoft Office \ Office15

b. C: \ Program Files (x86) \ Microsoft Office \ Office15
Uruchom „outlook / cleanips”.

— WEFX
źródło

0

Próbowałem wszystkiego powyżej bez powodzenia. Dla mnie zadziałało wybranie folderu z niepoprawną liczbą nieprzeczytanych wiadomości, kliknięcie prawym przyciskiem myszy i wybranie „Opróżnij folder”. Chociaż folder był już pusty, pozbył się licznika nieprzeczytanych wiadomości.

— Blake
źródło