Mam rozwiązanie problemu z niemożnością usunięcia plików z folderu DRAFTS. Mam roczny plan Microsoft Assure, więc właśnie rozmawiałem ze wsparciem Microsoft w tej sprawie. Już szukałem i / lub próbowałem różnych „poprawek” dla tego problemu z folderem IMAP DRAFTS dla programu Outlook 2013 z wyników wyszukiwania w Internecie (w tym post z „poprawkami” na tej stronie), ale bez powodzenia.
Moja sytuacja jest taka, że właśnie przeniosłem się z systemu Windows Vista / Outlook2007 do systemu Windows 8.1 / Outlook2013. Po wysłaniu wiadomości e-mail, dla której plik był wersją roboczą, pliki pozostały w folderze DRAFTS. Miałem ten sam problem, jeśli przeniosłem wersję roboczą do innych folderów lub nawet po próbie jej prawidłowego usunięcia. W każdym przypadku kopie byłyby wyświetlane w DELETED lub innych folderach, ale oryginał pozostałby w folderze DRAFTS. Nie miałem tego problemu, gdy korzystałem z systemu Windows Vista i Outlook 2007.
Byłem trochę sceptyczny, że poprawka Microsoft zadziała i martwiłem się, że mogę w tym czasie stracić część e-maila. Jednak działało dobrze, a moje pliki e-mail są w porządku.
Odpowiedź Microsoft na mój konkretny problem, o którym wspomniałem powyżej, brzmiała:
- Otwórz „Ustawienia konta”
- Podświetl konto IMAP, z którym masz problemy
- Wybierz „Zmień” w tym menu (otwiera okno „Zmień konto”). Wszystko na tym ekranie powinno być w porządku
- Kliknij „Więcej ustawień ...” (otwiera okno „Ustawienia internetowej poczty e-mail”)
- Przejdź do zakładki „Zaawansowane”
- Przejdź do sekcji „Foldery” okna
- W polu po „Ścieżce do folderu głównego” ... wpisz słowo „skrzynka odbiorcza”
- Wybierz „OK” (zamyka okno „Internetowe ustawienia e-mail”)
- Kliknij „Dalej” w oknie „Zmień konto” (otwiera okno „Testuj ustawienia konta” i uruchom test)
- Zamknij okno „Testuj ustawienia konta”
- Kliknij „Zakończ”
- Zamknij okno „Ustawienia konta”
- Zamknij i ponownie otwórz program Outlook.
Sugeruję zamknięcie programu Outlook w kroku 13, ponieważ w naszym pierwszym teście, aby sprawdzić, czy zadziałało, pliki w folderze DRAFTS nie zniknęły od razu (nawet uwzględniając standardowe opóźnienie synchronizacji IMAP), a także po naciśnięciu wiadomości e-mail „Wyślij / Odbierz”. Więc zamknęliśmy program Outlook, otworzyliśmy go ponownie, a folder DRAFTS był empthy. Następnie wykonałem jeszcze kilka testów, zapisując wersje robocze, wysyłając e-maile z wersji roboczych i usuwając wersje robocze, a wszystkie testy działały poprawnie. Mój folder DRAFTS był pusty, kiedy powinien być, i miał zawartość, kiedy powinien. Jako dodatkową notatkę, następnie zapisuję niektóre e-maile do DRAFTS i do tej pory są one przechowywane w DRAFTS, dopóki nie otworzę ich ponownie i nie wyślę lub do czasu, gdy je konkretnie usunę z DRAFTS.