Kopia zapasowa systemu Windows 7 na zewnętrzny dysk Seagate 3 TB ma błąd 0x8078002A

Korzystam z narzędzia do tworzenia kopii zapasowych i przywracania systemu Windows 7, aby utworzyć kopię zapasową obrazu systemu i osobistych plików na zewnętrznym dysku Seagate GoFlex 3TB. Wystąpił następujący błąd:

One of the backup files could not be created.
Details: The request could not be performed because of an I/O device error.
Error code: 0x8078002A

Przeszukałem Internet i znalazłem te dwie powiązane dyskusje ( dyskusja 1 i dyskusja 2 ). Uwaga: pierwsza dyskusja dotyczy dysku Western Digital, który wydaje się mieć rozwiązanie z narzędziem WD Quick Formatter. Ale pobrałem to oprogramowanie i nie może wykryć mojego dysku Seagate. Druga dyskusja jest bezpośrednio istotna, ale nie oferuje rozwiązania. Spędziłem nad tym dni i jestem zagubiony ...

Pomóż, jeśli wiesz, co zrobić, aby działało! Dziękuję Ci!

Oto oficjalna odpowiedź od wsparcia Seagate. Mam nadzieję, że to rzuci trochę światła. Jedno słowo ostrożności. Istnieją różne skargi online dotyczące DiscWizard i moje doświadczenie z nim również nie było zbyt dobre (np. Kopia zapasowa musi znajdować się na całym dysku / partycji, a nie w jakimś folderze; dołączony program DriveCleanser tak naprawdę nic nie robi).

Dziękujemy za skontaktowanie się z pomocą techniczną Seagate. Przepraszam za wszelkie niedogodności, ale Kopia zapasowa systemu Windows nie obsługuje sektorów 4K. Wszystkie dyski twarde korzystają teraz z sektorów 4K. Musisz użyć zewnętrznego modelu dysku twardego starszego modelu lub innego programu do tworzenia kopii zapasowych obrazu. Seagate ma program firmy Acronis o nazwie DiscWizard, który działa na dyskach twardych sektora 4K.

Oto link do oprogramowania:

http://www.seagate.com/support/downloads/discwizard/

Aby uzyskać dodatkową pomoc, skontaktuj się z nami pod adresem : http://www.seagate.com/about/contact-us/technical-support/

Właśnie napotkałem ten sam problem z dyskiem WD ... więc oto podsumowanie dla wszystkich innych osób, które przeglądają tę stronę:

„Główną przyczyną” jest to, że system Windows 7 (i jego narzędzia systemowe) nie obsługuje natywnego rozmiaru bloku 4K. Aby obejść ten problem, dysk można sformatować za pomocą „Advanced Format” / 512E, aby użyć bloków 512 KB. Artykuł 2510009 z bazy wiedzy opisuje aktualne zasady pomocy technicznej i sposób sprawdzania dysku.

Po sformatowaniu za pomocą narzędzia do zarządzania dyskami w systemie Windows uzyskałem układ dysku 4K, który nie działał w przypadku kopii zapasowej systemu Windows. - Za pomocą WD Quick Formatter mogłem sformatować dysk do układu 512E i teraz działa. Inni dostawcy powinni zapewnić podobne narzędzia.