Moje pytanie jest nieco ogólne, ale zakładam, że musi być dobra, konkretna odpowiedź na mój problem.
Podobnie jak wielu, zaczynam się zastanawiać, czy mój dostawca usług internetowych nie ogranicza mojego domowego połączenia z Internetem. Nie jestem tak szybki do osądzania, ponieważ dławiące oskarżenia są często nieuzasadnione lub nieuzasadnione i często wydają się nieco konspiracyjne. Nie jestem jeszcze gotowy do wyciągnięcia takiego wniosku.
W moim przypadku moja żona i ja uzyskujemy dostęp do Internetu za pośrednictwem naszego operatora telewizji kablowej, a my mamy najlepszą ofertę dla domu w naszym regionie. Stwierdziliśmy, że bardzo konsekwentnie nasza zdolność do surfowania po sieci między 12.30 a 14.00 całkowicie zanika. Rozumiem, że zwykle jest to pora obiadowa, ale z tego, co mogę zebrać, nie uważa się tego za szczyt. Co więcej, często streamujemy Netflix po południu w okresach największego zużycia (20.00–22.00) i nigdy nie mamy żadnych problemów.
Jeśli jest to problem z obciążeniem sieci, powinniśmy mieć problemy wieczorem, a nie wczesnym popołudniem.
Co może być przyczyną wąskiego gardła w połowie dnia? Dzieje się to każdego dnia i dzieje się na każdym urządzeniu (mamy ponad 7 telefonów, tabletów, komputerów itp. I wszystkie mają ten sam problem.) Czy to może być realistyczny problem z ograniczaniem przepustowości przez dostawcę usług internetowych? Czy może to być coś innego i czy mogę podjąć kroki, aby osobiście rozwiązać lub zdiagnozować problem?
Niezależnie od tego, jest to bardzo denerwujące i chciałbym zrobić trochę osobistego rozwiązywania problemów, zanim zadzwonię do dostawcy usług internetowych i poproszę go o trochę obsługi klienta. Obsługa klienta naszego dostawcy usług internetowych jest okropna i nigdy nie byli bardzo pomocni. Jeśli spróbuję skonfrontować ich w tej sprawie, chciałbym dowiedzieć się jak najwięcej o naturze problemu.
Wszelkie wskazówki, strategie lub wskazówki od tych, którzy są dobrze poinformowani, będą mile widziane.