Mam system Windows 7, który obecnie oczekuje jednej aktualizacji:
Windows Internet Explorer 9 dla Windows 7 dla systemów opartych na procesorze x64
Jeśli spróbuję zainstalować aktualizację, Windows Update:
- Utworzyć punkt przywracania
- Błąd z błędem: kod 9C48 Windows Update napotkał błąd.
Dziennik zdarzeń dla zdarzenia brzmi:
Błąd instalacji: Windows nie zainstalował następującej aktualizacji z błędem 0x80070643: Windows Internet Explorer 9 dla Windows 7 dla systemów opartych na procesorze x64.
Jeśli przeszukujesz internet pod kątem tego błędu, wiele innych osób ma dokładnie ten sam problem.
Niestety nie jestem w stanie zastosować proponowanych rozwiązań w moim przypadku, ponieważ właśnie zainstalowałem ten system.
Nie ma w tym nic oprócz Windows 7. Zainstalowałem system i przejrzałem aktualizacje.
W ciągu ostatnich kilku dni wykonałem dokładnie ten sam proces z tą maszyną ze względu na właśnie rozpoczęty test długoterminowy.
Nie miałem żadnych problemów z żadną aktualizacją Windows podczas poprzednich uruchomień instalacji i wiem, że tym razem nie zrobiłem nic innego, ponieważ postępowałem zgodnie z instrukcjami dotyczącymi procedur instalacji, które mają być zastosowane podczas testu.
Jak to się stało i jak to rozwiązać?
Wersje
Aktualnie zainstalowana wersja programu Internet Explorer 9 to: 9.0.8112.16421 :
Dalsze dochodzenie
Tak więc, jak zawsze lubię to robić, uruchomiłem aktualizację ponownie podczas uruchamiania Monitora procesów i wykopałem dalsze szczegóły.
WindowsUpdate.log
Przede wszystkim znajduje się plik dziennika Windows Update, o C:\Windows\WindowsUpdate.log
którym nie wiedziałem. Ale nie widzę w tym żadnego znaczącego wpisu, może masz więcej szczęścia:
2012-04-10 22: 46: 58: 017 956 728 AU AU otrzymał zgodę od Ux na 1 aktualizacje 2012-04-10 22: 46: 58: 017 956 728 AU AU ustawia oczekującą dyrektywę klienta na „Progress Ux” 2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU BeginInteractiveInstall wywołany do pobrania 2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU Aktualizacja do automatycznego zatwierdzania do pobrania, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100, ForUx = 1, IsOwnerUx = 1, HasDeadline = 0, IsMinor = 0 2012-04-10 22: 46: 58: 095 956 728 AU Automatycznie zatwierdzone 1 aktualizacje do pobrania (dla Ux) 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU UpdateDownloadProperties: 0 pobieranie jest nadal w toku. 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ############# 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ## START ## AU: Pobierz aktualizacje 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU ######### 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU # Zatwierdzone aktualizacje = 1 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU AU zainicjowało pobieranie, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100, callId = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB} 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU Ustawienie AU zaplanowanej godziny instalacji na 11.04.2012 01:00:00 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU Pomyślnie napisano zdarzenie dla stanu zdrowia AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU Obecnie pokazuje klienta Progress UX - więc nie uruchamiam żadnego innego klienta 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr ************* 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr ** START ** DnldMgr: Pobieranie aktualizacji [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp] 10.04.2012 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr ********* 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * Identyfikator połączenia = {35DF928B-B428-4BAC-8C63-55295967EFBB} 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * Priorytet = 3, Interaktywny = 1, Właściciel to system = 0, Jawny serwer proxy = 0, Identyfikator sesji proxy = 1, ServiceId = {9482F4B4-E343-43B6- B170-9A65BC822C77} 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr * Aktualizacje do pobrania = 1 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 Agent * Tytuł = Windows Internet Explorer 9 dla Windows 7 dla systemów opartych na x64 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 Agent * UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 Agent * Pakiety 1 aktualizacje: 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 Agent * {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3} .100 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 bb8 DnldMgr *********** DnldMgr: Nowe zadanie pobierania [UpdateId = {6D9A90B7-FAF9-4A47-9EFE-A506264873B3} .100] ** ********* 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU Pomyślnie napisano zdarzenie dla stanu zdrowia AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU # Połączenia oczekujące na pobranie = 1 2012-04-10 22: 46: 58: 110 956 728 AU> ## RESUMED ## AU: Pobierz aktualizację [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}, udało się] 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 bb8 Agent ** END ** Agent: Pobieranie aktualizacji [CallerId = AutomaticUpdatesWuApp] 10.04.2012 22: 46: 58: 313 956 bb8 Agent ************* 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ######### 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ## END ## AU: Pobierz aktualizacje 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU ############# 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU Ustawienie zaplanowanej godziny instalacji AU na 04.04.2012 01:00:00 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU Pomyślnie napisano zdarzenie dla stanu zdrowia AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU Obecnie pokazuje klienta Progress UX - więc nie uruchamiam żadnego innego klienta 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 718 AU Pomyślnie napisano zdarzenie dla stanu zdrowia AU: 0 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 aac AU Otrzymywanie polecanych powiadomień o aktualizacji. fIncludeDismissed = true 2012-04-10 22: 46: 58: 313 956 aac AU Brak polecanych aktualizacji. 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU BeginInteractiveInstall wywołany do instalacji 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU Automatyczna aktualizacja aktualizacji do zainstalowania, updateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9} .100, ForUx = 1, IsOwnerUx = 1, HasDeadline = 0, IsMinor = 0 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU Automatycznie zatwierdzone 1 aktualizacje dla instalacji (dla Ux), installType = 1 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU ############# 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU ## START ## AU: Zainstaluj aktualizacje 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU ######### 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU # Inicjowanie instalacji ręcznej 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU # Zatwierdzone aktualizacje = 1 2012-04-10 22: 47: 00: 107 956 aac AU> ## RESUMED ## AU: Instalowanie aktualizacji [UpdateId = {B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9}] 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 9fc Program obsługi: OSTRZEŻENIE: Kod zakończenia = 0x8024200B 2012-04-10 22: 47: 13: 773 956 718 AU # OSTRZEŻENIE: Instalacja nie powiodła się, błąd = 0x80070643 / 0x00009C48 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 9fc Handler ::::::::: 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 9fc Program obsługi :: END :: Program obsługi: Instalacja z linii poleceń 2012-04-10 22: 47: 13: 773 2232 9fc Handler ::::::::::::: 10.04.2012 22: 47: 13: 851 956 a7c Agent ********* 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 a7c Agent ** END ** Agent: instalowanie aktualizacji [CallerId = AutomaticUpdates] 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Zakończono instalację połączenia. 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 a7c Agent ************* 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU # OSTRZEŻENIE: Zakończono instalację połączenia, wymagane ponowne uruchomienie = Nie, błąd = 0x00000000 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ######### 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ## END ## AU: Instalowanie aktualizacji [CallId = {FCFF2A5C-25AB-4FB9-AB2B-35C65CCA6A9F}] 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU ############# 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Instalacja zakończona dla wszystkich połączeń, restart NIE jest potrzebny 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Ustawienie zaplanowanej godziny instalacji AU na 04.04.2012 01:00:00 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 718 AU Pomyślnie napisano zdarzenie dla stanu zdrowia AU: 0 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 498 AU Otrzymywanie polecanych powiadomień o aktualizacji. fIncludeDismissed = true 2012-04-10 22: 47: 13: 851 956 498 AU Brak polecanych aktualizacji. 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU Brak polecanych aktualizacji do wyświetlenia 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU UpdateDownloadProperties: 0 pobieranie jest nadal w toku. 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU Wyzwalanie Wykrywanie offline (nieinteraktywne) 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU AU ustawia oczekującą dyrektywę klienta na „Install Complete Ux” 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU Zmiana istniejącej dyrektywy klienta AU z „Progress Ux” na „Install Complete Ux”, identyfikator sesji = 0x1 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 168 AU Pomyślnie napisano zdarzenie dla stanu zdrowia AU: 0 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU ############# 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU ## START ## AU: Wyszukaj aktualizacje 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU ######### 2012-04-10 22: 47: 14: 366 956 b78 AU> ## RESUMED ## AU: Wyszukaj aktualizacje [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}] 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 Wykryto aktualizacje AU # 1 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ######### 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ## END ## AU: Wyszukaj aktualizacje [CallId = {0198DD3A-D7B0-48F5-A77D-795F8A1BDCE8}] 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU ############# 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Brak polecanych aktualizacji do wyświetlenia 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Ustawienie zaplanowanej godziny instalacji AU na 04.04.2012 01:00:00 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Pomyślnie napisano zdarzenie dla stanu zdrowia AU: 0 2012-04-10 22: 47: 16: 097 956 718 AU Pomyślnie napisano zdarzenie dla stanu zdrowia AU: 0 2012-04-10 22: 47: 16: 113 956 55c AU Otrzymywanie polecanych powiadomień o aktualizacji. fIncludeDismissed = true 2012-04-10 22: 47: 16: 113 956 55c AU Brak polecanych aktualizacji. 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 RAPORT Z WYDARZENIA: {27479C66-E930-4F9C-AFF2-27EDD76DED8F} 2012-04-10 22: 47: 13: 773 + 0200 1 182 101 {B33ACEC1-3265 -4D01-9C37-AC0892E95ED9} 100 80070643 Błąd automatycznej aktualizacji Niepowodzenie instalacji treści Błąd instalacji: System Windows nie zainstalował następującej aktualizacji z błędem 0x80070643: Windows Internet Explorer 9 dla systemu Windows 7 dla systemów opartych na procesorze x64. 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 Raport CWERReporter :: HandleEvents - przesyłanie raportu WER zakończone statusem 0x8 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 Raport Raport WER wysłany: 7.5.7601.17514 0x80070643 B33ACEC1-3265-4D01-9C37-AC0892E95ED9 Zainstaluj 101 niezarządzany 2012-04-10 22: 47: 18: 780 956 bb8 Raport CWERReporter obsługa zdarzeń kończących. (00000000)
WU-IE9-Windows7-x64.exe
Rzeczywista wykonywana aktualizacja jest pobierana i przechowywana w następującej lokalizacji:
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe
Ręczne wykonanie tego pliku powoduje następujący komunikat o błędzie:
IE9_main.log
Instalator / aktualizator IE9 tworzy również własny plik dziennika znajdujący się pod adresem
C:\Windows\IE9_main.log
W przypadku danej sesji aktualizacji instalator zalogował się:
00: 00.000: ============================================== ====================== 00: 00.016: Rozpoczęto: 2012/04/10 (T / M / D) 23: 10: 53.897 (lokalnie) 00: 00.032: Format czasu w tym dzienniku: MM: ss.mmm (minuty: sekundy. Milisekundy) 00: 00.063: Wiersz polecenia: „C: \ Windows \ SoftwareDistribution \ Download \ Install \ WU-IE9-Windows7-x64.exe” 00: 00.078: INFORMACJE: Instalator instalacji dla Internet Explorera: 9.0.8112.16421 00: 00.094: INFORMACJE: Poprzednia wersja Internet Explorera: 9.0.8112.16443 00: 00.110: INFORMACJE: Sprawdzanie, czy bieżąca wersja iexplore.exe znajduje się między 9.0.6001.0 ... 00: 00.125: INFORMACJE: ... i 9.1.0.0 ... 00: 00.141: INFORMACJE: Maksymalna wersja, na której można uruchamiać branding IEAK to: 9.1.0.0 ... 00: 00.156: BŁĄD: Nowsza wersja Internet Explorera jest już zainstalowana w systemie. 00: 00.188: BŁĄD: sprawdzenie wersji programu Internet Explorer nie powiodło się. 01: 03.789: INFORMACJE: Kod zakończenia instalacji: 0x00009C48 (40008) - Zainstalowana jest nowsza wersja Internet Explorera. 01: 03.820: INFORMACJE: Planowanie przesyłania do serwera IE SQM: http://sqm.microsoft.com/sqm/ie/sqmserver.dll 01: 03.852: INFORMACJE: Przesyłanie SQM zwróciło 403 01: 03.867: INFORMACJE: Czyszczenie plików tymczasowych w: C: \ Windows \ TEMP \ IE978E.tmp 01: 03.883: INFO: Nie można usunąć katalogu C: \ Windows \ TEMP \ IE978E.tmp, zaznaczając do usunięcia przy ponownym uruchomieniu. 01: 03.898: INFORMACJE: Wydano instalator Internet Explorer Mutex
Co właściwie potwierdza to, co mówi komunikat o błędzie podczas ręcznego wykonywania aktualizacji; jest po prostu już zainstalowany lub nawet przestarzały, ponieważ jest zainstalowana nowsza wersja.
Dlaczego więc próbuje nadal instalować aktualizację?
O oknie dialogowym
Wystąpił problem z numerami wersji wskazanymi w zainstalowanej wersji programu Internet Explorer:
Okno dialogowe Informacje identyfikuje moją wersję Internet Explorera jako 9.0.8112.16421, podczas gdy informacje o wersji osadzone w plikach binarnych sygnalizują wersję 9.0.8112.16443 .
Ten problem został również wykryty przez narzędzie aktualizujące, co powoduje jego przerwanie (innymi słowy).
To, jak to się dzieje, jest dla mnie niejasne. Ale kiedy znajdziesz się w tym miejscu, wydaje się to bardzo trudne do pozbycia się.
Możliwe rozwiązania?
- Odinstalowanie programu Windows Internet Explorer 9 i ręczne zainstalowanie pamięci podręcznej
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\Install\WU-IE9-Windows7-x64.exe
spowoduje wystąpienie tego samego błędu po zastosowaniu wszystkich oczekujących aktualizacji. - Zastosowanie poprawki do problemu Otrzymujesz kody błędów „0x80070643” lub „0x643”, gdy próbujesz zainstalować aktualizacje .NET Framework za pośrednictwem Windows Update lub Microsoft Update nie rozwiąże problemu.
- Zastosowanie sugerowanego rozwiązania problemu Komunikat o błędzie podczas próby zainstalowania aktualizacji za pomocą witryny Windows Update lub Microsoft Update w sieci Web: „0x80070003” nie rozwiąże problemu.
- Uruchamianie narzędzia FixIt Automatycznie diagnozuj i naprawiaj typowe problemy z Windows Update , informuje o rozwiązaniu problemów z Windows Update, ale nie rozwiązało problemu.
- Uruchamianie narzędzia FixIt dla problemu Jak rozwiązywać problemy z aktualizacjami Windows Update lub Microsoft Update, gdy są często oferowane, aktualizacja nie rozwiązuje problemu. Ani przy normalnych, ani przy agresywnych ustawieniach.