Jeśli musisz zapewnić wstępną pomoc w rozwiązywaniu problemów przez telefon [lub e-mail], a nie masz dostępu do samego komputera użytkownika, jakie jest najłatwiejsze i najbardziej niezawodne pytanie, jakie można zadać użytkownikowi, aby dowiedzieć się, czy „głupi” „użytkownik korzysta z systemu Windows 7 lub Windows Vista?
Na przykład: ustalenie, czy użytkownik ma system Windows XP lub Windows Vista / 7, jest łatwe. Wystarczy zapytać użytkownika, czy przycisk w lewym dolnym rogu jest (a) kwadratowy ze słowem „Start” lub (b) jest to okrągły przycisk.
Ale jak określić różnicę między Vista a 7?
Edycja : W przypadku wszystkich istniejących odpowiedzi użytkownik musi coś wpisać i zrobić to poprawnie. Czasami nawet to jest już trudne dla niepiśmiennego użytkownika komputera. Mój przykład XP wymaga tylko patrzenia . Jeśli istnieje (choć obawiam się, że tak nie jest), myślę, że rozwiązanie oparte na czymś, co różni się wizualnie między Vistą a 7, byłoby lepsze od wszystkich innych. (Co sugeruje Danowi, aby odwrócił pudełko i spojrzał na etykietę „nie tak głupie”). Być może mały prostokąt „pokaż pulpit” po prawej stronie paska zadań (czy był obecny w systemie Vista)?