Laptop Dell XPS 17: Porty USB 3.0 nie działają, dopóki komputer nie zostanie ponownie uruchomiony

Mam nowy laptop Dell XPS 17. Mój problem: dwa porty USB 3.0 (SuperSpeed) z tyłu urządzenia nie rozpoznają niczego po uruchomieniu. Próbowałem podłączyć mysz, klawiaturę, zestaw słuchawkowy i wyświetlacz USB.

Jeśli podłączę koncentrator USB do lampki zasilania na lampkach koncentratora (zakładam, że jest to podłączone na stałe), ale mysz podłączona do koncentratora nie świeci.

Jeśli zrestartuję komputer, porty działają poprawnie. Również pozostałe dwa porty USB działają dobrze przez cały czas.

Wyłączyłem ustawienie oszczędzania energii w menedżerze urządzeń (Zarządzanie energią> Zezwalaj komputerowi na wyłączenie tego urządzenia w celu oszczędzania energii), a także w zaawansowanych ustawieniach zasilania (Ustawienia USB> Ustawienia wstrzymania USB: wyłączone)

Wyłączyłem także zasilanie USB w BIOS-ie (nie wiem, co to właściwie robi!)

Staje się to bardzo irytujące, gdy trzeba codziennie ponownie uruchamiać komputer przed rozpoczęciem pracy

Uruchamianie Win 7 Pro x64

Odkryłem, że ustawienie Emulacji USB na Wyłączone pomogło rozpoznać urządzenia podczas uruchamiania, ale podczas używania nadal całkowicie się wyłączają.

Skontaktowałem się z Dellem w sprawie tego problemu, który powiedział mi, że muszę zaktualizować sterownik BIOSu, kiedy zapytałem, czy powinienem obniżyć z fabrycznie zainstalowanego A13 do A12 opublikowanego na stronie dell, że nie. Jednak na stronie jest teraz A14, czy ktoś próbował to zrobić?

Miałem ten sam problem, moim rozwiązaniem było pójść Dell.com i kierowcy Sekcja.

Pobrałem najnowszy BIOS dla mojej płyty głównej (jestem włączony XPS L702X ) i najnowszy Renesas USB 3.0 Host controller, a kiedy zainstalowałem oba, problem zniknął.

The Renesas sterownik uważam za naprawiony i jego nazwa została pobrana R317222.exe z Dell.com .

Jeśli powyższe posty nie rozwiążą twoich problemów, to prawdopodobnie twój zasilacz / płyta główna, więc spróbuj tego:

Właśnie skontaktowałem się z serwisem Dell o tym samym problemie z USB 3.0, o którym mówisz. Powiedzieli mi, że wiele z tych komputerów XPS 17 702x, które zostały zamówione po czerwcu 2011 r., Ma płytę główną i zasilanie, które po prostu nie mogą przekierować wystarczającej mocy do portów USB, aby działały poprawnie. Dzień po tym, jak się z nimi skontaktowałem, skontaktował się z nami pracownik serwisu Dell, pojawił się w moim domu i zastąpił oba porty USB 3.0 oraz zainstalował zupełnie nowy zasilacz / płytę główną. Stało się to około tydzień temu i używam XPS 17 zarówno w pracy, jak i prywatnie, bardzo często i od tego czasu nie miałem żadnych problemów z portami USB. :)

Dlatego radzę skontaktować się z firmą Dell w celu uzyskania części zamiennych. :)

Moje tylne porty USB SS przestałyby reagować na wszystko, co do nich podłączałem, chociaż nadal wydawały się pokazywać moc wyjściową. Poszedłem do witryny Dell i wpisałem R317222.exe na pasku wyszukiwania swojej witryny internetowej i postępowałem zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować nowy sterownik kontrolera hosta Renesas USB 3.0.

Mam XPS 12, który nie dostał wystarczającej mocy do obu portów USB. Potem zaktualizowałem bios z 5 na 8 i altówkę! To naprawiło problem. Mój problem polegał na tym, że unifikujący pilot Logitech w ogóle nie działałby, chyba że podłączyłbym jednoczący odbiornik do zasilanego koncentratora. Ale teraz nie potrzebuję tego zasilanego koncentratora.