Odpowiedzi:
Wydaje się być częstym problemem. Oto możliwe rozwiązanie, które dotyczy wielu wersji systemu operacyjnego.
Sugestia 1: Zmień szablon używany w dokumencie w programie Word 2010
====================
Krok a: Określ szablon używany w dokumencie 1. Otwórz dokument powodujący problem w programie Word 2010.
Kliknij Plik na Wstążce, a następnie Opcje programu Word.
Kliknij opcję Dodatki.
W polu Zarządzaj kliknij Szablony w obszarze Wyświetl dodatki pakietu Office i zarządzaj nimi
Kliknij Idź.
W polu Szablon dokumentu pojawi się szablon używany przez dokument. Jeśli wymieniony szablon to Normalny, przejdź do kroku 2. W przeciwnym razie przejdź do kroku 3.
Krok b: Zmień nazwę szablonu globalnego (Normal.dotm) Postępuj zgodnie z instrukcjami dla używanego systemu operacyjnego:
Windows Vista i Windows 7
Zamknij program Word 2010
Kliknij Start.
W polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz następujący tekst, a następnie naciśnij klawisz ENTER:% userprofile% \ appdata \ roaming \ microsoft \ templates
Kliknij prawym przyciskiem myszy Normal.dotm, a następnie kliknij Zmień nazwę.
Wpisz Oldword.old, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
Zamknij Eksploratora Windows.
Uruchom program Word 2010, a następnie otwórz dokument.
Microsoft Windows XP
Zamknij program Word 2010
Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Uruchom.
W polu Otwórz wpisz następujący tekst, a następnie naciśnij klawisz ENTER:% userprofile% \ Application Data \ Microsoft \ Templates
Kliknij prawym przyciskiem myszy Normal.dotm, a następnie kliknij Zmień nazwę.
Wpisz Oldword.old, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
Zamknij Eksploratora Windows.
Krok c: Zmień szablon dokumentu 1. Otwórz dokument powodujący problem w programie Word 2010.
Kliknij Plik na Wstążce, a następnie Opcje programu Word.
Kliknij opcję Dodatki.
W polu Zarządzaj kliknij Szablony w obszarze Wyświetl dodatki Office i zarządzaj nimi, a następnie kliknij Idź.
Kliknij Dołącz.
W folderze szablonów kliknij Normal.dotm, a następnie kliknij Otwórz.
Kliknij przycisk OK, aby zamknąć okno dialogowe Szablony i dodatki.
Zamknij program Word 2010
Krok d: Sprawdź, czy zmieniły się szablony. 1. Uruchom program Word 2010.
Kliknij Plik na Wstążce, a następnie kliknij Otwórz.
Kliknij dokument, który chcesz otworzyć, a następnie kliknij Otwórz.
Czy możemy to w ten sposób otworzyć? Jeśli nie, przejdź do następnych sugestii.
Sugestia 2: Użyj trybu awaryjnego
=============
Krok 1: Uruchom system Windows w trybie awaryjnym
Windows Vista i Windows 7
za. Wyjmij wszystkie dyskietki, dyski CD i DVD z komputera, a następnie uruchom ponownie komputer.
b. Kliknij Start, kliknij strzałkę obok Zablokuj lub Zamknij, a następnie kliknij Uruchom ponownie.
do. Użyj jednej z następujących procedur:
mi. Zaloguj się do komputera przy użyciu konta użytkownika z uprawnieniami administratora.
Windows XP
za. Wyjmij wszystkie dyskietki, dyski CD i DVD z komputera, a następnie uruchom ponownie komputer.
b. Kliknij przycisk Start, a następnie kliknij polecenie Zamknij.
do. Na liście Co chcesz, aby komputer robił, kliknij Uruchom ponownie, a następnie kliknij OK.
re. Przytrzymaj klawisz CTRL podczas ponownego uruchamiania komputera.
mi. Gdy zobaczysz komunikat Uruchamianie systemu Windows, naciśnij klawisz F8, za pomocą klawiszy strzałek wybierz opcję Tryb awaryjny w menu Autostart, a następnie naciśnij klawisz ENTER.
Krok 2: Sprawdź, czy uruchomienie w trybie awaryjnym rozwiązuje problem.
za. Uruchom program Word.
b. W programie Word 2007 kliknij przycisk Microsoft Office, a następnie kliknij Otwórz. W programie Word 2010 kliknij opcję Plik na wstążce, a następnie kliknij przycisk Otwórz.
do. Kliknij dokument, który chcesz otworzyć, a następnie kliknij Otwórz.