Mam ten sam problem z aktualizacjami systemu Windows na 2 moich komputerach w domu, zarówno na 64-bitowym systemie Windows 7 Home Premium. Jedna z dwóch maszyn jest nową instalacją, druga uruchomiła Windows Update w przeszłości, ale teraz również nie działa.
Kiedy ręcznie sprawdzam dostępność aktualizacji za pomocą Panelu sterowania, otrzymuję kod błędu 8024402F :
Po kliknięciu linku „Uzyskaj pomoc z tym błędem”, który zawiera kilka artykułów w Pomocy i obsłudze technicznej systemu Windows, z których żaden nie dotyczy tego konkretnego kodu błędu. Z pomocy i ogólnego googlowania próbowałem:
- Sprawdzanie łączności z Internetem. Większość pomocy sugeruje, że ten błąd jest spowodowany ogólnym problemem z połączeniem internetowym. Ale jeśli to czytasz, moje połączenie na pewno działa dobrze.
- Tymczasowe wyłączenie programu antywirusowego i próba uruchomienia Windows Update. To nie pomogło (uruchamiam AVG za darmo)
- Uruchamianie Panelu sterowania -> Rozwiązywanie problemów -> Systemy bezpieczeństwa -> Napraw problemy z Windows Update. Powiedział, że wykrył i rozwiązał problemy, ale nie pomógł.
- Zaktualizuj za pomocą IE (jak kiedyś w XP). Idź do http://windowsupdate.microsoft.com/ przekierowuje mnie do http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx, dla których IE wyświetla „problem z połączeniem” (tzn. Strona nieosiągalna)
Mam ten sam problem od 24 godzin, więc z pewnością serwery Windows Update nie były cały czas wyłączone? Szybkie sprawdzenie Twittera pokazuje, że nie ma na całym świecie oburzenia, że Windows Update jest niedostępny, więc czy to tylko ja? Mam siedzibę w Wielkiej Brytanii, ale zauważam, że http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx URL jest również niedostępny przy użyciu „wget” z mojego serwera w Chicago.
day@ord1:~$ wget http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
--2011-03-17 00:01:27-- http://test.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/vistadefault.aspx
Resolving test.update.microsoft.com... failed: Name or service not known.
wget: unable to resolve host address `test.update.microsoft.com'
day@ord1:~$ host test.update.microsoft.com
Host test.update.microsoft.com not found: 3(NXDOMAIN)
Edycja: Wyjście „ipconfig / all”:
Windows IP Configuration
Host Name . . . . . . . . . . . . : Office
Primary Dns Suffix . . . . . . . :
Node Type . . . . . . . . . . . . : Hybrid
IP Routing Enabled. . . . . . . . : No
WINS Proxy Enabled. . . . . . . . : No
DNS Suffix Search List. . . . . . : home
Ethernet adapter Local Area Connection:
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Intel(R) 82566DC Gigabit Network Connection
Physical Address. . . . . . . . . : 00-1C-C0-71-89-46
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : Yes
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::a17f:ec64:9b37:92b9%11(Preferred)
IPv4 Address. . . . . . . . . . . : 192.168.100.102(Preferred)
Subnet Mask . . . . . . . . . . . : 255.255.255.0
Lease Obtained. . . . . . . . . . : 17 March 2011 00:25:47
Lease Expires . . . . . . . . . . : 18 March 2011 00:25:48
Default Gateway . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCP Server . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
DHCPv6 IAID . . . . . . . . . . . : 234888384
DHCPv6 Client DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-15-10-68-D4-00-1C-C0-71-89-46
DNS Servers . . . . . . . . . . . : 192.168.100.1
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Enabled
Tunnel adapter isatap.home:
Media State . . . . . . . . . . . : Media disconnected
Connection-specific DNS Suffix . : home
Description . . . . . . . . . . . : Microsoft ISATAP Adapter
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
Tunnel adapter Local Area Connection* 9:
Connection-specific DNS Suffix . :
Description . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
Physical Address. . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
DHCP Enabled. . . . . . . . . . . : No
Autoconfiguration Enabled . . . . : Yes
IPv6 Address. . . . . . . . . . . : 2001:0:5ef5:79fd:2098:13b8:a9ec:3703(Preferred)
Link-local IPv6 Address . . . . . : fe80::2098:13b8:a9ec:3703%13(Preferred)
Default Gateway . . . . . . . . . : ::
NetBIOS over Tcpip. . . . . . . . : Disabled
Edycja 2: Sugestie od pomocy technicznej Microsoft:
Skonfiguruj połączenie, aby automatycznie uzyskiwać adres IP
- Kliknij „Start”, wpisz „NCPA.CPL” (bez znaków cudzysłowu), aby rozpocząć pasek wyszukiwania i naciśnij „Enter”.
- Kliknij połączenie sieciowe prawym przyciskiem myszy i kliknij „Właściwości”. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
- Kliknij, aby podświetlić „Protokół internetowy w wersji 6 (TCP / IPv6)” i kliknij „Właściwości”.
- Zaznacz „Uzyskaj adres IP automatycznie” i „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie”.
- Kliknij OK".
- Kliknij, aby podświetlić „Protokół internetowy w wersji 4 (TCP / IPv4)” i kliknij „Właściwości”.
- Zaznacz „Uzyskaj adres IP automatycznie” i „Uzyskaj adres serwera DNS automatycznie”.
- Kliknij OK".
- Uruchom ponownie komputer.
Próbowałem, a IPv4 i v6 były już ustawione na te ustawienia, zresztą zrestartowane, błąd nadal tam jest. Wysłałem następnie informacje o systemie i plik WindowsUpdate.log do firmy Microsoft, przepraszam, ale nie zamieszczam tutaj ich zawartości.
Będzie Cię informować o postępach.