System Windows 7 zawiesza się podczas instalacji / aktualizacji / odinstalowywania aplikacji


2

Mam niestandardowy komputer, który przerywa się podczas instalacji, odinstalowywania lub aktualizacji aplikacji.

Specyfikacja techniczna

  • Asus P5E z płytą główną WiFi
  • Procesor Intel Core2 Quad Q6600
  • 4x 2 GB pamięci G.Skill DDR2 800 SDRAM
  • Asus
  • Karta graficzna EAH2900XT / Radeon HD 2900XT 512 MB

W normalnej pracy maszyna działa niezawodnie, nawet przy dużym obciążeniu, takim jak transkodowanie wideo. Temperatura nigdy nie zbliży się do miejsca, w którym bym się tym martwił. Jednak urządzenie regularnie zawiesza się (całkowite zablokowanie, brak reakcji na klawiaturę lub mysz, brak aktywności na ekranie) podczas instalowania nowej aplikacji, odinstalowywania istniejącej aplikacji lub stosowania poprawek do istniejących aplikacji lub systemu operacyjnego. Jest to bardzo frustrujące, ponieważ ta maszyna jest głównie używana jako HTPC. Kilka aplikacji jest skonfigurowanych do automatycznych aktualizacji, które czasami powodują zawieszanie się komputera podczas oglądania zawartości na komputerze.

Podczas wcześniejszego badania tego problemu stwierdziłem, że jednym z prawdopodobnych problemów może być moja kamera internetowa Logitech. Oprogramowanie Logitech zawiera błąd, który pozostawia wpis

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\
                          Control\SessionManager\PendingFileRenameOperations

Który odwołuje się do katalogu Temp. Mój rejestr zawierał ten błąd, więc odinstalowałem oprogramowanie kamery internetowej i usunąłem tę wartość klucza rejestru . Niestety, maszyna nadal będzie się zawieszać. Zauważyłem, że zawieszanie się zawsze występuje, gdy instalacja / aktualizacja / dezinstalacja wymaga podwyższonych uprawnień (prawdopodobnie do modyfikacji rejestru). Zazwyczaj mogę uzyskać co najmniej jedną instalację / aktualizację / dezinstalację po ponownym uruchomieniu, ale po tym gra w rosyjską ruletkę sprawdza, czy operacja się powiedzie, czy zawiesi maszynę.

Dziennik zdarzeń nie jest pomocny, ponieważ komunikaty dziennika kończą się w momencie zawieszenia, bez zapisu ostrzeżenia lub błędu. Moim jedynym wyjściem, gdy maszyna zawiesza się w ten sposób, jest wykonanie twardego resetu / cyklu zasilania.

Odpowiedzi:


1

instalowanie nowej aplikacji, odinstalowywanie istniejącej aplikacji lub stosowanie poprawek do istniejących aplikacji lub systemu operacyjnego

Awaria dysku twardego ? Czy sprawdziłeś informacje SMART i skanowałeś błąd?

i usunąłem ten klucz rejestru.

Mam nadzieję, że sam nie usunąłeś PendingFileRenameOperationsklucza.

Moim jedynym wyjściem, gdy maszyna zawiesza się w ten sposób, jest wykonanie twardego resetu / cyklu zasilania.

Czy możesz spróbować sprawdzić, czy awaria zainicjowana ręcznie ?


Tak, uruchomiłem pełne skanowanie na wszystkich dyskach i nadchodzą róże. Tak, usunąłem wartość REG_SZ PendingFileRenameOperations. Błędnie mówiłem, gdy nazwałem go kluczem, ponieważ nie jest to klucz, ale wartość znaleziona w kluczu HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Session Manager. Nie próbowałem wymusić ręcznie zainicjowanej awarii, ale spróbuję to następnym razem. Wątpię jednak, aby zadziałało, ponieważ maszyna nie reaguje na wprowadzanie danych z klawiatury w tym stanie (przełączanie na klawisze Caps Lock lub Num Lock nie zmienia stanu diod Caps Lock ani diod NUM NUMB na klawiaturze).
JadeMason

1

Rozwiązaniem w moim przypadku był sterownik audio. Sterowniki audio dostarczone z płytą główną miały wyciek z uchwytu. Po około tygodniu nieprzerwanego czasu przestoju wyciek uchwytu zużyłby wszystkie dostępne zasoby maszyny. Próba instalacji / aktualizacji oprogramowania spowodowałaby zatrzymanie się komputera. Odkryłem, że dostępny jest nowy sterownik audio, który rozwiązuje ten konkretny problem, a po zastosowaniu łatki maszyna działa poprawnie.

Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.