Do naszego biura mamy linię Comcast 50/10. Widzimy bardzo krótkie, ale czasami częste spadki w naszym serwisie internetowym. Wystarczy wystartować ze skype'a i zatrzymać ładowanie stron internetowych, co oczywiście wpływa na naszą produktywność.
- Wypróbowaliśmy 4 różne routery, próbowaliśmy odsunąć wszystkich od sieci bezprzewodowych i podłączyć za pomocą przełącznika i jak dotąd nic nie pomogło. Teraz jesteśmy na routerze Cisco SB WRP400-G1. Do routera dołączony jest 16-portowy przełącznik do portów we wszystkich biurach.
- Przenieśliśmy się do OpenDNS w przypadku, gdy spadły serwery DNS.
- Dzisiaj próbowaliśmy umieścić modem, router i przełącznik na zasilaczu UPS, aby upewnić się, że nie spowodowały to wahania mocy.
Za każdym razem, gdy dzwonimy do Comcast, do czasu, gdy tu są, internet działa dobrze.
Chciałbym w jakiś sposób udowodnić, że problem dotyczy Comcasta , więc jeśli oznacza to podłączenie maszyny bezpośrednio do routera i zbieranie danych przez cały dzień, jestem na to gotowy. Chcę tylko usłyszeć pomysły, jakie narzędzia uruchomić i jak zebrać te dane.
Mogłem po prostu ciągle pingować google.com przez cały dzień, ale nie jestem pewien, jak cenne byłyby dane.
Myśli?
2
uruchom tracert do 4.2.2.2 lub jakiegoś dobrze znanego publicznego serwera dns i pokaż im, że trafia do twojego routera, a następnie nie robi tego. Tak długo, jak robi to na routerze podczas tych przestojów, istnieje szansa, że nie jest to problem z wewnętrzną siecią LAN.
—
Nie Kyle przestaje mnie prześladować
Problem polega na tym, że problem jest bardziej niż prawdopodobny w twoim budynku. : / @ Sugestia Kyle'a jest jedyną rzeczą, którą możesz zrobić.
—
Shinrai
Ben, mam ten sam problem z ComCast w domu. Mam potrójną grę i mam również telewizor i telefon. Dostaję również częste upuszczenia, a telefon nie działa oprócz internetu. W tych czasach telewizor pozostaje nienaruszony. Udało mi się zalogować do modemu kablowego dostarczonego przez ComCast i zobaczyć jego wewnętrzny dziennik mówiący, że nie może on dotrzeć do swoich usług. Nie jestem pewien, co jest twoja konfiguracja, ale może być coś do sprawdzenia.
—
edeevans
Zmienili hasło modemu, więc żadna ze znanych wartości domyślnych nie działa (SMC). Jak dostałeś się do swojego? Podejrzewam, że ten modem klasy biznesowej jest jednak inny niż Twój dom.
—
Ben Scheirman
Traceroute lub pingi do lub przez dowolną sieć, której ISP nie kontroluje, zostaną po prostu zignorowane przez ISP. Będą akceptować tylko dokumentację, która udowodni cokolwiek tylko w ich sieci. Zawsze wybieraj DNS lub inny serwer w swojej sieci podczas uruchamiania pingów lub traceroutów do testów.
—
MaQleod