Mój brat miał ten sam komunikat o błędzie OpenPGP w języku niemieckim:
Fehler beim Zugriff auf Enigmail-Dienste
( Tłumaczenie : Usługa Enigmime niedostępna)
i inne okno, w którym jedna z kilku wiadomości była:
... gnupg S.gpg-agent ': Brak takiego pliku ...
Pojawił się również błąd Pomocy Enigmaila, mówiąc, że pliku initError.html nie można znaleźć w archiwum enigmail.jar.
Z dochodzenia dowiedzieliśmy się, że komunikat o błędzie initError.html jest wyświetlany, jeśli Enigmail nie może znaleźć lub nie ma dostępu do GPG. W niemieckiej ścieżce (de-DE) pliku enigmail.jar ten komunikat o błędzie plik html nie został znaleziony - tylko w ścieżce amerykańskiej - więc pojawił się błąd.
Kiedy przeczytamy tę wiadomość, w końcu doszliśmy do błędu, zobacz:
http://people.debian.org/~faw/enigmail/enigmail/src/lang/pl-PL/help/initError.html
„Aby OpenPGP działało, należy zainstalować narzędzie GnuPG.
Jeśli nie można znaleźć GnuPG, najpierw upewnij się, że plik wykonywalny
gpg.exe (w systemie Windows i gpg na innych platformach) jest zainstalowany na Twoim komputerze
komputer. Jeśli GnuPG jest zainstalowany, a OpenPGP nie może go znaleźć, to ty
trzeba ręcznie ustawić ścieżkę do GnuPG w Preferencjach OpenPGP
(menu OpenPGP & gt; Preferencje) ”
Ścieżka w preferencjach nie została ustawiona jako domyślna w naszym środowisku z powodu problemu, więc ręcznie ją ustawiliśmy. Po zamknięciu Thunderbirda ustawienie ponownie zniknęło.
Próbowaliśmy następnie dezaktywować naszą zaporę sieciową ZoneAlarm i wszystkie błędy zniknęły. W ustawieniach programu ZoneAlarm wszystkie powiązane programy były dozwolone, ale błędy nadal występowały. Kiedy zmieniliśmy ustawienia programu w ZoneAlarm ze środkowego na niski, błędy nie pojawiły się.
Naszym głębszym powodem problemu było to, że ZoneAlarm blokował Enigmailowi dostęp do GPG. Po odinstalowaniu ZoneAlarm w systemie Windows Vista Business 32-bit i ponownym zainstalowaniu go z prawami administratora (być może został zapomniany przy pierwszej instalacji i był powód?), Enigmail zadziałał dobrze - nawet jeśli ustawienia ZoneAlarm były na poziomie „średnim”.
Inną dziwną rzeczą jest to, że program gpg.exe i jego agent pojawiają się kilka razy w programach w ZoneAlarm.