Wygląda na to, że Internet działa poprawnie, ale nie może uzyskać dostępu do Steam lub Battle.net?

Mogę surfować po Internecie, a mój klient LogMeIn nie zgłasza żadnych błędów, ale nie mogę połączyć się z Battle.net lub Steam. (Nadal mogę odwiedzać Battle.net i Steam za pośrednictwem mojej przeglądarki internetowej).

Byłem faktycznie zalogowany OBA z tych usług wcześniej tego ranka, ale teraz nie będą się łączyć. (Dla tych, którzy nie grają: te usługi są niepowiązane i są hostowane przez dwie oddzielne firmy).

Moja konfiguracja:

• Comcast Internet kablowy
• Motorolla SB6120 DOCSIS 3.0 Modem
• Router Gentoo (zbudowany wiele lat temu zgodnie z tym przewodnikiem )
• 24-portowy przełącznik gigabitowy Dell PowerConnect 2724
• Windows 2003 Domain Controller / DNS Server (recursing to OpenDNS)
• Komputer stacjonarny z systemem Windows 7 x64 (z którego próbuję uzyskać dostęp do gier).
• Na moim komputerze do gier absolutnie nie ma oprogramowania antywirusowego ani zabezpieczającego.

Kroki, które podjąłem:

• Zrestartowany modem, router, kontroler domeny i komputer stacjonarny.
• Próbowałem usunąć OpenDNS i użyć DNS mojego ISP z kontrolera domeny
• Próbowałem zmienić DNS na moim komputerze klienckim na DNS mojego ISP (normalnie, jedynym wpisem DNS mojego komputera jest DC).
• Dokładnie sprawdź, czy Zapora systemu Windows była nadal wyłączona dla wszystkich profili.
• Dokładnie sprawdź, czy Windows Defender jest nadal wyłączony.

Jestem całkowicie zakłopotany i nie jestem pewien, co spróbować dalej? Czy ktoś już to widział?

Aktualizacja:

• Zadzwoniłem do Comcast (nie blokują żadnych usług gier)
• Zainstalowałem Steam na innym komputerze w moim domu i łączy się
• Próbowałem przywrócić system do losowego punktu kontrolnego wykonanego w zeszłym tygodniu (nie naprawiłem go).
• Myślę, że Zapora systemu Windows jest w jakiś sposób niewłaściwa. Po przywróceniu systemu ponownie zacząłem sprawdzać ustawienia zapory i poinformowało mnie, że przystawki nie można załadować, ponieważ Zapora systemu Windows nie była uruchomiona. Po uruchomieniu usługi zapory włączałem i wyłączałem zapory. Nadal jednak nie można połączyć się ze Steam lub Battle.net.

I dostałem ten komunikat, gdy próbuję zainstalować instalację naprawczą na Steamie:

Spróbuj TCPView, aby sprawdzić, czy można wykonać same połączenia.
Spróbuj wykonać podobną czynność rejestrowania na routerze Gentoo.

Powinno to powiedzieć ci dokładniej, gdzie leżą problemy, ponieważ jest to pierwsza rzecz, którą powinieneś poszukać.

Odnośniki, które mogą być interesujące, ponieważ zawierają porty, których używają, i inne wskazówki:

• Rozwiązywanie problemów ze Steam
• Problemy z połączeniem konta Battle.net

LogMeIn korzysta z portu 80, 443 (to tak jak przeglądanie, może wyjaśniać, dlaczego logowanie działa) i 2002.

Dla tych, którzy mogą doświadczyć tego samego problemu, wydaje się, że jest to możliwe rozwiązanie oparte na moim własnym doświadczeniu i pomaganiu innym. Po pierwsze, chociaż zbieg okoliczności jest niesamowity, problemy te nie są ze sobą powiązane . Oznaczę to jako prawidłowe rozwiązanie, chyba że ktoś napotka problem i nie będzie mógł użyć poniższych metod, aby go naprawić.

Steam będzie musiał zostać odinstalowany i ponownie zainstalowany. Zdarza się to czasami w przypadku Steam, gdy robi aktualizację i nie łata się poprawnie. Powinieneś przenieść folder steamapps (znajdujący się w C: \ Program Files (x86) \ Steam) gdzie indziej podczas odinstalowywania / ponownej instalacji, aby nie trzeba było ponownie pobierać wszystkich gier. Po instalacji zmień nazwę nowego folderu steamapps-backup i ponownie skopiuj stary folder steamapps.

StarCraft II będzie wymagał naprawy. Zdarza się to czasami, gdy gra wymaga aktualizacji, ale narzędzie aktualizujące nie zadaje sobie trudu, aby ją sprawdzić. Bez aktualizacji nie możesz połączyć się z Battle.net. Niestety, nie znam sposobu na rozpoczęcie aktualizacji. Wybierz Start> Wszystkie programy> StarCraft II> „StarCraft II - Naprawa”

Myślę, że tak się stało, ponieważ jednocześnie istniała zarówno aktualizacja Steam, jak i aktualizacja StarCraft II. Uruchomiłem StarCraft II w Steamie, aby móc korzystać z nakładki Steam, mimo że StarCraft II nie jest grą Steam. Być może dlatego, że obie rzeczy próbowały zaktualizować jednocześnie, zepsuły się nawzajem.