Nie mogę uzyskać dostępu do żadnej witryny Microsoft. Inne strony działają dobrze


18

Wypróbowałem wszystkie witryny firmy Microsoft - microsoft.com, windows.com, live.com, nawet bing.com się nie otwiera. Otwierają się wszystkie inne strony internetowe. Jaki jest problem? Google Chrome po prostu podaje błąd, że witryna nie jest dostępna. Opera wyświetla błąd „Połączenie zamknięte przez zdalny serwer”. Internet Explorer nie może go otworzyć. Po prostu pozostaje pusty w Safari.

Używam Windows 7 64-bit Ultimate. Chrome zgłasza ten błąd:

Ta strona jest niedostępna. Strona internetowa microsoft.com/en/us/default.aspx mogła być tymczasowo wyłączona lub mogła zostać trwale przeniesiona na nowy adres internetowy

Więcej informacji o tym błędzie

Poniżej znajduje się oryginalny komunikat o błędzie

Błąd 101 (netto :: ERR_CONNECTION_RESET): Nieznany błąd.


Brzmi jak złośliwe oprogramowanie. Sprawdź ComboFix (ale działa to tylko w 32-bitowym systemie Windows <Windows 7).

Oto kilka informacji: korzystam z 64-bitowego systemu Windows 7 Ultimate. Chrome 5 zgłasza ten błąd: <Ta strona jest niedostępna. Strona internetowa pod adresem microsoft.com/en/us/default.aspx mogła być tymczasowo wyłączona lub mogła zostać na stałe przeniesiona na nowy adres internetowy. Więcej informacji o tym błędzie Poniżej znajduje się oryginalny komunikat o błędzie Błąd 101 (net :: ERR_CONNECTION_RESET): Nieznany błąd. >
Sarveshwar

Mam to samo na Windows 10. Tak, wiem, że to jest stare.
Johnny

Odpowiedzi:


12

Zauważyłem, że ten problem występuje tylko w Chrome po zalogowaniu do Bing lub dowolnego konta Microsoft. Po wyczyszczeniu plików cookie ładuje się poprawnie. Być może jest to jakiś problem związany z plikami cookie.


2
Napotkałem podobny problem, w którym wszystkie witryny MS zachowywały się dziwnie i nie dawały mi dostępu. Usuwanie plików cookie MS rozwiązało problem, ale usunięcie plików cookie w jednej przeglądarce rozwiązało problem również w innych przeglądarkach, więc sam problem nie dotyczy plików cookie. Wygląda na to, że jest to problem z uszkodzonym kontem użytkownika po stronie MS. Wyczyszczenie plików cookie musiało spowodować jakiś reset. Nie znam żadnej długoterminowej poprawki; w razie potrzeby wystarczy wyczyścić pliki cookie.
fixer1234

1
To działało dla mnie i jestem oszołomiony.
Zodman

Dla mnie outlook.office.com nie miał żadnych plików cookie, ale poszedłem do bing.com i wszystko tam wyczyściłem. Następnie program Outlook ponownie zaczął działać.
jozxyqk

10

Ostatnio często to otrzymuję.

Chociaż stało się jasne, że usunięcie wszystkich plików cookie od „początku czasu” rozwiązuje problem, ma to poważną wadę polegającą na zresetowaniu wszystkich danych logowania dla wszystkich innych witryn, a jeśli masz uwierzytelnianie dwuskładnikowe, jest to poważny problem.

Prostym rozwiązaniem jest otwarcie uszkodzonej strony, kliknięcie ikony po lewej stronie adresu URL i kliknięcie linku „Pliki cookie”, w którym będzie można usunąć wszystkie pliki cookie związane z domeną (które BTW nie działa, jeśli tylko wyszukiwać pliki cookie przy użyciu metody historii wyszukiwania).

Gdyby tylko Microsoft mógł temu zapobiec, byłoby świetnie!

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Więcej:

https://www.ghacks.net/2016/08/26/fixing-microsoft-site-cant-be-reached-error-in-chrome/


2

Pobierz i zainstaluj te 2 skanery.

Zainstaluj MBAM, użyj karty aktualizacji, aby zaktualizować (zaktualizować go dwukrotnie) program przed skanowaniem.

http://download.cnet.com/Malwarebytes-Anti-Malware/3000-8022_4-10804572.html

Następnie zainstaluj i uruchom ten http://download.cnet.com/SuperAntiSpyware-Free-Edition/3000-8022_4-10523889.html

.


1
malwarebytes działa świetnie, pamiętaj, aby uruchomić skanowanie w trybie awaryjnym po zaktualizowaniu definicji.
jer.salamon

Dobra .. Zrobię to i zaktualizuję status tutaj ...
Sarveshwar

Nawiasem mówiąc ... skanowałem za pomocą Malwarebytes i nic nie znalazłem ... zobacz komentarz poniżej.
Sarveshwar

1

1: Upewnij się, że nie masz konfiguracji proxy. Oznacza to, że: Narzędzia -> Opcje internetowe -> Połączenia -> Ustawienia sieci LAN -> odznacz proxy jeśli jest skonfigurowane

2: sprawdź, czy teraz działa. Jeśli nie, kontynuuj

3: otwórz wiersz poleceń (start -> wpisz run [enter]) i spróbuj pingować te domeny. ping microsoft.com ping live.com itp.

Sprawdź, czy możesz nawet je pingować. Możesz także wypróbować tracert microsoft.com, aby sprawdzić, czy wybierasz się we właściwe miejsce. Jeśli nie, kontynuuj

4: Kliknij przycisk Start i wyszukaj notatnik i uruchom jako administrator. Otwórz plik c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts

5: Upewnij się, że nie widzisz wielu wpisów, które wskazywałyby te domeny na inne adresy IP. Poszukaj wierszy, które nie zaczynają się od # i mają adres IP i domenę np .:

255.255.255.255 microsoft.com

Jeśli coś takiego znajdziesz, to w pliku hosta znajdują się dodane wpisy. Najprawdopodobniej wirus lub inne złośliwe oprogramowanie. Usuń wszystkie te wpisy i zapisz plik (pamiętaj, aby otworzyć notatnik jako administrator lub nie pozwoli on zapisać, ponieważ jest to plik systemowy, chyba że już jesteś uruchomiony jako administrator).

Po zapisaniu pliku kliknij przycisk Start, wpisz polecenie run [enter] ipconfig / flushdns [enter]

Spowoduje to ponowne załadowanie pliku hosta i opróżnienie aktualnie rozwiązanej pamięci podręcznej dns.

6: Spróbuj ponownie.

7: Jeśli to nie zadziała, upewnij się, że jeśli korzystasz z zapory ogniowej, nie blokujesz tych domen.

8: Upewnij się, że nie wskazujesz na jakiś nieuczciwy serwer DNS.

Po tym musiałbym jeszcze przemyśleć, co się dzieje ...


1
Najpierw sprawdzę ustawienia DNS, ale inne sugestie są dobre.
ChrisF,

Sprawdziłem te pliki: c: \ windows \ system32 \ drivers \ etc \ hosts --- Nic nie jest złe. Pingowanie microsoft.com lub bing.com powoduje błędy „Upłynął limit czasu żądania”. W przeciwnym razie zostanie pomyślnie wysłany ping dla google.co lub yahoo.com. Tracert działa dobrze dla niektórych i dla niektórych zwraca „Upłynął limit czasu żądania”. Spójrz na zrzuty ekranu. Ustawienia DNS są prawidłowe.
Sarveshwar,

Przepraszamy ... Przesyłanie zrzutów ekranu ...
Sarveshwar


Przyjaciele ... Właśnie zauważyłem, że Mój ISP TATA DOCOMO blokuje witryny Microsoft. Mogę otworzyć bezpośrednie łącza, takie jak zakładki Internet Explorera, które mają linkID-xxxxx. Zwraca jednak błąd, gdy microsoft.com, bing.com lub windows.com zostanie wprowadzony w polu adresu URL. Sprawdziłem w przeglądarce mobilnej - Opera Mobile - również zwraca błąd „Połączenie zamknięte przez zdalny serwer” - ten sam błąd, który zwraca pulpit Opery. Dziękuję wszystkim za odpowiedzi.
Sarveshwar

-1

Jestem w stanie przejść do podanego linku. Zakładam, że może to być związane z tym, że Twój DNS nie łączy się z tą siecią. Najpierw spróbuj wyczyścić pamięć podręczną w Google Chrome:

  • Otwórz Chrome.
  • Na pasku narzędzi przeglądarki dotknij More.
  • Stuknij History, a następnie stuknij Clear browsing data.
  • W Clear browsing dataobszarze zaznacz pola wyboru dla plików cookie i danych witryny oraz obrazów i plików z pamięci podręcznej.
  • Użyj menu u góry, aby wybrać ilość danych, które chcesz usunąć.
  • Stuknij Clear browsing data.

Następnie spróbuj wyczyścić pamięć podręczną DNS. Jeśli używasz systemu Windows 7, wykonaj następujące czynności:

  • Kliknij Start. Wprowadź cmdw polu tekstowym wyszukiwania w menu Start.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy Command Prompti wybierz Run as Administrator.
  • Uruchom następujące polecenie: ipconfig /flushdns

Jeśli polecenie się powiedzie, system zwraca następujący komunikat: Konfiguracja IP systemu Windows zakończyła się pomyślnie opróżnieniem bufora DNS Resolver.


Czy możesz dodać kilka zdań wyjaśniających, jak to zrobić? Dzięki. BTW, kilka innych odpowiedzi identyfikuje pliki cookie jako problem. Czy jest to po prostu ogólne, nie może zaszkodzić wytycznym, czy masz powód, by oczekiwać, że jest to konkretne rozwiązanie tego problemu?
fixer1234

@ fixer1234 Jestem w stanie uzyskać dostęp do podanego linku. Zakładam, że może to być związane z brakiem dostępu do tej sieci. Najpierw spróbuj wyczyścić pamięć podręczną w Google Chrome. Spróbuj tego:
Frank

Otwórz Chrome. Na pasku narzędzi przeglądarki dotknij Więcej. Stuknij Historia, a następnie stuknij Wyczyść dane przeglądania. W obszarze „Wyczyść dane przeglądania” zaznacz pola wyboru dla plików cookie i danych witryny oraz obrazów i plików z pamięci podręcznej. Użyj menu u góry, aby wybrać ilość danych, które chcesz usunąć. ... Stuknij Wyczyść dane przeglądania.
Frank

Aby wyczyścić pamięć podręczną dns, otwórz wiersz polecenia i wpisz:
Frank

ipconfig / flushdns
Frank

-1

Ostatnio Google Chrome może być zablokowany dla wielu witryn Microsoft.com, w tym dla bardzo ważnego Centrum pobierania Microsoft. Na przykład te witryny były dla mnie zablokowane

Strona główna Microsoft ( https://www.microsoft.com/ ) i Centrum pobierania Microsoft https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=36179

Powód:

To nieprawidłowe, stare lub nieaktualne ciasteczko.

Rozwiązanie:

Rozwiązaniem jest usunięcie plików cookie. Kup, nie musisz usuwać WSZYSTKICH plików cookie i usuwać wszystkie zapisane hasła do niezliczonych witryn, które odwiedziłeś.

Musisz usunąć tylko pliki cookie z domeny Microsoft.com. Google Chrome nie ułatwia tego, ponieważ pozwala na usunięcie tylko 1 pliku cookie na raz. Miałem ponad 30 plików cookie dla samej witryny microsoft.com.

Musisz usunąć wiele plików cookie z microsoft.com na raz. Jeśli potrzebujesz dodatkowych instrukcji, jak to zrobić, zobacz ten post tutaj .

Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.