Komputer losowo przestaje odpowiadać przez kilka sekund podczas użytkowania

Mój komputer losowo zatrzyma się na kilka sekund podczas wykonywania następujących czynności:

Podczas przeglądania Internetu w Chrome lub Firefox (strony wydają się losowe).
Korzystanie ze Steam i przeglądanie forów
Gra w Hearthstone z uruchomionym serwerem Empyrion

Nic się nie zawiesza, po prostu zawiesza się na kilka sekund, a następnie mogę kontynuować

Zrobiłem całkowitą ponowną instalację systemu Windows 10 na dysku SSD, co nie rozwiązało go.
Uruchomiłem Memtest 86 i nie znalazłem żadnych problemów.
Uruchomiłem Crystal DiskMark i SSD wydawało się OK.
Uruchomiłem HotCPU Tester, aby sprawdzić procesor, nic nie znalazłem.
Używam Speccy i temperatury nigdy nie przekraczają 80 C (rzadko to uderzają)
Mogę grać w starsze gry (takie jak Warcraft 2) i nigdy się na tym nie zawiesiło.

Mam wewnętrzny dysk twardy, który NIE został wyczyszczony podczas ponownej instalacji na dysku SSD. Dysk SSD jest używany w systemie operacyjnym i kilku grach / programach, dla których chcę uzyskać większą szybkość reakcji.

Budując ten komputer, popełniłem błąd, kiedy musiałem zamienić płyty główne, a kiedy zdejmowałem chłodzenie procesora, zabrałem procesor ze względu na utrzymywanie go przez pastę termiczną. Zastanawiam się, czy to spowodowało uszkodzenie procesora.

Specyfikacja komputera jest następująca (bez zamierzonego podkręcania, poza XMP):

CPU: AMD Ryzen 7 2700X (stock cooler)
RAM: 16 GB
GPU: NVIDIA GeForce GTX 1080
Motherboard: X470 Aorus Ultra Gaming

Przeprowadziłem badania i testy i nie mogę tego rozgryźć. Wydaje mi się, że jest to związane z pamięcią RAM lub procesorem, ale żaden test niczego nie znalazł. Jeśli zajdzie taka potrzeba, wymienię oba (po jednym na raz), ale wolałbym nie (jeśli nie o to chodzi), ponieważ są one drogie.

Mogłem łatwo przeoczyć coś oczywistego, ponieważ, jak powiedziałem, jestem nowy w IT.

Moja mysz i klawiatura nadal działają poprawnie podczas tych zawieszeń, ale komputer nie reaguje na żadne kliknięcia ani pisanie w tym czasie. Następnie spróbuje odpowiedzieć na kliknięcie lub pisanie po zatrzymaniu.

Jeśli chodzi o przeglądarkę zdarzeń, w końcu znalazłem dwa zdarzenia, które pokrywają się z zamrożeniem.

„Wystąpił reset urządzenia, \ Device \ RaidPort0.”

„Operacja we / wy pod adresem bloku logicznego 0x4a153a8 dla dysku 0 (nazwa PDO: \ Device \ 00000037) została ponowiona.”

Jeśli dobrze rozumiem, będzie to związane z dyskiem SSD, na którym jest uruchomiona Win 10, prawda?

— Razgriz
źródło

Czy zrobiłeś coś, aby przetestować powierzchnię dysku twardego? Co to znaczy, że się zawiesza? Czy mysz i klawiatura również przestają reagować? Czy sprawdziłeś dziennik zdarzeń pod kątem powiązanych zdarzeń w czasie zawieszenia, takich jak awaria sterownika lub coś takiego? Czy zaktualizowałeś BIOS i sterowniki?

— Appleoddity,

Jak wspomniałeś, że masz również zainstalowany dysk twardy, możesz chcieć go odłączyć i obserwować wydajność przez pewien czas (może to być przypadkowe użycie przez 2-3 dni) z tylko dyskiem SSD, na którym jest zainstalowany system Windows.

— patkim

Ok, w końcu wiedziałem, czego szukam i znalazłem to (zdarza się to często w mojej przeglądarce wydarzeń i zbiega się z moim ostatnim zamrożeniem). „Operacja we / wy pod logicznym adresem bloku 0x4a153a8 dla dysku 0 (nazwa PDO: \ Device \ 00000037) została ponowiona” i miało to miejsce w tym samym czasie „Wystąpił reset urządzenia, \ Device \ RaidPort0”

— Razgriz,

Zgodnie z dwoma wpisami dziennika zdarzeń przyczyną problemu jest dysk twardy „Dysk 0”:

Zresetowano do urządzenia \ Device \ RaidPort0.

Uwaga: Jest to zalogowane jako identyfikator zdarzenia 129. Źródło zdarzenia wskazuje nazwę sterownika karty pamięci odpowiedzialną za dysk.

Operacja we / wy pod adresem bloku logicznego 0x4a153a8 dla dysku 0 (nazwa PDO: \ Device \ 00000037) została ponowiona.

W twoim przypadku problem dotyczy dysku fizycznego 0. Odwołanie \Device\RaidPort0nie zawsze oznacza dysk 0, ale odwołanie Disk 0w drugim zdarzeniu (ID 153?) Ma (co jest miłe, ponieważ ustalenie, do czego odnosi się RaidPort0, wymaga kilku kroków) .

Zidentyfikuj naruszający dysk, otwierając Menedżera dysków ( diskmgmt.msc) i zauważając, który dysk jest wymieniony jako Dysk 0.

System Windows rejestruje zdarzenie o identyfikatorze 129, gdy upłynął limit czasu dysku. Jest to prawie zawsze spowodowane fizycznymi problemami sprzętowymi z powodu wadliwego:

Dysk twardy
Okablowanie
Kontroler dysku

Należy sprawdzić / wymienić kable danych i zasilania do napędu. Możesz także wypróbować inny port. Test dysku przy użyciu diagnostyki producenta jest również w porządku.

Autor tego wpisu na blogu Microsoft Developer mówi o zdarzeniu o numerze 129:

Nigdy nie widziałem, aby oprogramowanie powodowało błąd Identyfikatora zdarzenia 129. Jeśli w dziennikach zdarzeń widzisz błędy Identyfikatora zdarzenia 129, powinieneś rozpocząć badanie [sprzętu fizycznego].

Moje doświadczenia z tym wydarzeniem potwierdzają ten wniosek. Chociaż nie jest to faktycznym wyjątkiem, ten post na blogu TechNet opisuje sytuację, w której zmiana ustawienia zarządzania energią stanu łącza PCI Express Link na Wyłączone w profilu mocy systemu rozwiązanym zdarzeniu 129.

Anegdotycznie, z mojego doświadczenia wynika, że dyski powodujące te błędy są złe i należy je wymienić, ale powinieneś wykonać powyższe kroki, aby wykluczyć inne przyczyny.

— Twisty impersonator
źródło