Wiele problemów z BSOD (w tym Windbg)


1

Doświadczałem wielu problemów z BSOD, ostatni był;

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA Co się nie udało: portcls.sys

Problemy występowały podczas renderowania gier o wysokiej intensywności, ale teraz BSOD wydarzy się tylko na bezczynności. Mój sprzęt jest zbudowany na zamówienie; GPU: GTX 970 Strix

Procesor: Intel 2ndGen i7 2600k (1155s sandybridge 3.4GHZ)

RAM: maszynka 16 Gb (2 x 8 GB DDR3)

MOBO: ASRock Z77 Extreme 6

Zasilacz: Corsair CX750W

Pamięć: SSD OCZ-VERTTEX4 250GB i wzmacniacz PNY CS900 120 GB SSD

Powiedziano mi, abym przeanalizował mój plik zrzutów za pomocą narzędzia Windbg, więc ih ave podjął próbę, w żaden sposób nie mówię, że jestem profesjonalistą, ale próbowałem otworzyć plik za pomocą tego narzędzia w następujący sposób;

Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.17674.1000 AMD64
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.


Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\060118-7984-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available

Symbol search path is: srv*
Executable search path is: 
Windows 10 Kernel Version 17134 MP (8 procs) Free x64
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 17134.1.amd64fre.rs4_release.180410-1804
Machine Name:
Kernel base = 0xfffff800`b6416000 PsLoadedModuleList = 0xfffff800`b67d32f0
Debug session time: Fri Jun  1 15:14:03.303 2018 (UTC + 1:00)
System Uptime: 3 days 0:18:39.188
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
............................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
..................................................
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

Use !analyze -v to get detailed debugging information.

BugCheck 50, {ffff978a7f402008, 0, fffff80354299631, c}

*** WARNING: Unable to verify timestamp for vrtaucbl.sys
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for vrtaucbl.sys

Could not read faulting driver name
Probably caused by : portcls.sys ( portcls!GetMaxMapRegisters+5 )

Followup:     MachineOwner
---------

nt!KeBugCheckEx:
fffff800`b65ad680 48894c2408      mov     qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffffd10d`b6c3cb10=0000000000000050
2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA (50)
Invalid system memory was referenced.  This cannot be protected by try-except.
Typically the address is just plain bad or it is pointing at freed memory.
Arguments:
Arg1: ffff978a7f402008, memory referenced.
Arg2: 0000000000000000, value 0 = read operation, 1 = write operation.
Arg3: fffff80354299631, If non-zero, the instruction address which referenced the bad memory
    address.
Arg4: 000000000000000c, (reserved)

Debugging Details:
------------------


Could not read faulting driver name

KEY_VALUES_STRING: 1


STACKHASH_ANALYSIS: 1

TIMELINE_ANALYSIS: 1


DUMP_CLASS: 1

DUMP_QUALIFIER: 400

BUILD_VERSION_STRING:  17134.1.amd64fre.rs4_release.180410-1804

SYSTEM_PRODUCT_NAME:  To Be Filled By O.E.M.

SYSTEM_SKU:  To Be Filled By O.E.M.

SYSTEM_VERSION:  To Be Filled By O.E.M.

BIOS_VENDOR:  American Megatrends Inc.

BIOS_VERSION:  P2.80

BIOS_DATE:  07/01/2013

BASEBOARD_MANUFACTURER:  ASRock

BASEBOARD_PRODUCT:  Z77 Extreme6

BASEBOARD_VERSION:                        

DUMP_TYPE:  2

BUGCHECK_P1: ffff978a7f402008

BUGCHECK_P2: 0

BUGCHECK_P3: fffff80354299631

BUGCHECK_P4: c

READ_ADDRESS: fffff800b6873388: Unable to get MiVisibleState
Unable to get NonPagedPoolStart
Unable to get NonPagedPoolEnd
Unable to get PagedPoolStart
Unable to get PagedPoolEnd
 ffff978a7f402008 

FAULTING_IP: 
portcls!GetMaxMapRegisters+5
fffff803`54299631 8b4150          mov     eax,dword ptr [rcx+50h]

MM_INTERNAL_CODE:  c

CPU_COUNT: 8

CPU_MHZ: d48

CPU_VENDOR:  GenuineIntel

CPU_FAMILY: 6

CPU_MODEL: 2a

CPU_STEPPING: 7

CPU_MICROCODE: 6,2a,7,0 (F,M,S,R)  SIG: 29'00000000 (cache) 29'00000000 (init)

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

DEFAULT_BUCKET_ID:  WIN8_DRIVER_FAULT

BUGCHECK_STR:  AV

PROCESS_NAME:  audiodg.exe

CURRENT_IRQL:  0

ANALYSIS_SESSION_HOST:  DESKTOP-622S1FA

ANALYSIS_SESSION_TIME:  06-01-2018 15:41:23.0227

ANALYSIS_VERSION: 10.0.17674.1000 amd64fre

TRAP_FRAME:  ffffd10db6c3cdc0 -- (.trap 0xffffd10db6c3cdc0)
NOTE: The trap frame does not contain all registers.
Some register values may be zeroed or incorrect.
rax=ffff3e7e9aff0a5d rbx=0000000000000000 rcx=ffff978a7f401fb8
rdx=fffff803542b4980 rsi=0000000000000000 rdi=0000000000000000
rip=fffff80354299631 rsp=ffffd10db6c3cf58 rbp=ffff978a81925510
 r8=fffff803542b49a0  r9=0000000000000000 r10=0000000000000001
r11=ffffd10db6c3cf50 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000000 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei ng nz na po nc
portcls!GetMaxMapRegisters+0x5:
fffff803`54299631 8b4150          mov     eax,dword ptr [rcx+50h] ds:ffff978a`7f402008=????????
Resetting default scope

LAST_CONTROL_TRANSFER:  from fffff800b65f1d39 to fffff800b65ad680

STACK_TEXT:  
ffffd10d`b6c3cb08 fffff800`b65f1d39 : 00000000`00000050 ffff978a`7f402008 00000000`00000000 ffffd10d`b6c3cdc0 : nt!KeBugCheckEx
ffffd10d`b6c3cb10 fffff800`b64876d8 : ffff978a`79a7df6c 00000000`00000000 00000000`00000000 ffffbc5e`2f178bc0 : nt!MiSystemFault+0x16eb89
ffffd10d`b6c3cc50 fffff800`b65bc9c7 : ffff978a`7a7059b8 fffff803`542b4980 00000000`00000000 ffff978a`85c6a8a8 : nt!MmAccessFault+0x1f8
ffffd10d`b6c3cdc0 fffff803`54299631 : fffff803`542e2254 00000000`00000000 ffff978a`81925510 ffff978a`85c6a7e0 : nt!KiPageFault+0x3c7
ffffd10d`b6c3cf58 fffff803`542e2254 : 00000000`00000000 ffff978a`81925510 ffff978a`85c6a7e0 ffff978a`85c6a8d0 : portcls!GetMaxMapRegisters+0x5
ffffd10d`b6c3cf60 fffff803`542e1135 : 00000000`00000000 ffff978a`8337b220 00000000`00000000 ffff978a`8337b220 : portcls!CPortPinWavePci::Init+0x3b4
ffffd10d`b6c3d000 fffff803`542c5ae7 : ffff978a`85c6a7e0 00000000`00000000 ffff978a`7b09cb80 ffff978a`7c0eb960 : portcls!CPortFilterWavePci::NewIrpTarget+0x195
ffffd10d`b6c3d080 fffff803`542c4c6e : 00000000`00000000 ffff978a`00000001 ffff978a`7c0f0e80 00000000`00000002 : portcls!xDispatchCreate+0x2c7
ffffd10d`b6c3d130 fffff803`54357199 : ffff978a`7b09cb80 ffff978a`7b09cd02 ffffd10d`b6c3d558 ffff978a`7c0eb810 : portcls!KsoDispatchCreateWithGenericFactory+0x2e
ffffd10d`b6c3d160 fffff803`542c5bd9 : ffff978a`7c0eb810 00000000`00000000 ffff978a`7c0eb960 ffff978a`00000000 : ks!KsDispatchIrp+0x289
ffffd10d`b6c3d220 fffff803`52cc60a1 : ffff978a`7c0eb810 ffff978a`7b09cb80 ffff978a`7a5ee568 ffff978a`7b09cb80 : portcls!PcDispatchIrp+0xd9
ffffd10d`b6c3d290 ffff978a`7c0eb810 : ffff978a`7b09cb80 ffff978a`7a5ee568 ffff978a`7b09cb80 00000000`00000000 : vrtaucbl+0x60a1
ffffd10d`b6c3d298 ffff978a`7b09cb80 : ffff978a`7a5ee568 ffff978a`7b09cb80 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0xffff978a`7c0eb810
ffffd10d`b6c3d2a0 ffff978a`7a5ee568 : ffff978a`7b09cb80 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff978a`85202700 : 0xffff978a`7b09cb80
ffffd10d`b6c3d2a8 ffff978a`7b09cb80 : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff978a`85202700 ffff978a`7b09cb80 : 0xffff978a`7a5ee568
ffffd10d`b6c3d2b0 00000000`00000000 : 00000000`00000000 ffff978a`85202700 ffff978a`7b09cb80 ffff978a`7a5ee4d0 : 0xffff978a`7b09cb80


THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC:  7b9a271fe2504448b64e7d9108022dc584b70198

THREAD_SHA1_HASH_MOD_FUNC_OFFSET:  df8b59b83c70540432d0cce4be780740da6b574c

THREAD_SHA1_HASH_MOD:  64cf83bef7e45c5f15b7280767badbb262226f80

FOLLOWUP_IP: 
portcls!GetMaxMapRegisters+5
fffff803`54299631 8b4150          mov     eax,dword ptr [rcx+50h]

FAULT_INSTR_CODE:  c350418b

SYMBOL_STACK_INDEX:  4

SYMBOL_NAME:  portcls!GetMaxMapRegisters+5

FOLLOWUP_NAME:  MachineOwner

MODULE_NAME: portcls

IMAGE_NAME:  portcls.sys

DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP:  d3dae7d

IMAGE_VERSION:  10.0.17134.48

STACK_COMMAND:  .thread ; .cxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  5

FAILURE_BUCKET_ID:  AV_R_INVALID_portcls!GetMaxMapRegisters

BUCKET_ID:  AV_R_INVALID_portcls!GetMaxMapRegisters

PRIMARY_PROBLEM_CLASS:  AV_R_INVALID_portcls!GetMaxMapRegisters

TARGET_TIME:  2018-06-01T14:14:03.000Z

OSBUILD:  17134

OSSERVICEPACK:  81

SERVICEPACK_NUMBER: 0

OS_REVISION: 0

SUITE_MASK:  272

PRODUCT_TYPE:  1

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

OSEDITION:  Windows 10 WinNt TerminalServer SingleUserTS

OS_LOCALE:  

USER_LCID:  0

OSBUILD_TIMESTAMP:  2018-05-20 12:23:46

BUILDDATESTAMP_STR:  180410-1804

BUILDLAB_STR:  rs4_release

BUILDOSVER_STR:  10.0.17134.1.amd64fre.rs4_release.180410-1804

ANALYSIS_SESSION_ELAPSED_TIME:  d06c

ANALYSIS_SOURCE:  KM

FAILURE_ID_HASH_STRING:  km:av_r_invalid_portcls!getmaxmapregisters

FAILURE_ID_HASH:  {349f0185-3933-3949-d141-0476525399d9}

Followup:     MachineOwner

Nie jestem w 100% pewien, czy poprawnie to wykonałem, ale otworzyłem plik źródłowy zrzutu przez% SystemRoot% Minidump.

Z góry bardzo dziękuję,

JD


1
Czy masz zainstalowany Ventrillo? vrtaucbl.sys należy do Ventrilo, co sprawia, że ​​nieobsługiwane połączenie jest bardziej niż prawdopodobne, co powoduje portcls.sys zawiesić system. Ma to sens, ponieważ `audiodg.exe 'działał również i jest powiązany z awarią. Innymi słowy, masz problem z urządzeniem audio, sprawdź, czy wszystkie sterowniki audio zostały zaktualizowane, a szczególnie obsługują system Windows 10 1803
Ramhound

@Ramhound i Użyj programu Adobe Audtion, aby uruchomić Virtual Audio Cable do Discord, ale zostałem poinformowany przez agenta Windows, że problem może tkwić w łatce systemu Windows 1803 i problemie ze sterownikami. Jak mogę zweryfikować sterowniki dźwięku? Dzięki!
Jamie Doig

1
Ventrilo był pierwszym wynikiem, z którym znalazłem połączenie vrtaucbl.sys inne programy, takie jak Discord lub TS, mogą z niego korzystać. Jeśli te aplikacje nie są uruchomione, czy system ulega awarii? Plik systemowy to Virtual Audio Cable co oznacza, że ​​inne aplikacje mogą z niego korzystać
Ramhound

System zawsze rozbił się z uruchomionym Discord lub TS, używam również Virtual Audio Cable firmy trzeciej, jeśli to może być problem? @Rhound
Jamie Doig

1
Nie mogę ci pomóc Sekcja komentarzy jest niewłaściwym miejscem do kontynuowania tej dyskusji. Dałem ci całą pomoc, jaką mogę uzyskać w sekcji komentarzy.
Ramhound
Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.