Thunderbird znajduje wiadomość, ale jej nie otwiera


1

Mam problem z Thunderbirdem, który znajduje moje e-maile, ale czasami nie otwiera ich z wyników wyszukiwania. Na przykład mam ten e-mail ( zrzut ekranu 1 ), który mogę zlokalizować ręcznie według daty. Kiedy szukam go za pomocą CTRL+ K, widzę go w podglądzie wyników wyszukiwania, z poprawną datą i treścią wiadomości ( zrzut ekranu 2 ). Jednak po dwukrotnym kliknięciu wyniku wyszukiwania otwiera się pusta karta ( zrzut ekranu 3 ). Nie dzieje się tak w przypadku wszystkich wiadomości, inne otwierają się z wyników wyszukiwania w porządku.

Wszelkie pomysły na to, jak mogę zdiagnozować / naprawić problem?

Co próbowałem:

  • Aktualizacja do najnowszej wersji (52.6) i ponowne uruchomienie
  • Kliknięcie właściwości folderu i wybranie „Napraw folder”
  • Ponowne uruchamianie w trybie awaryjnym (z wyłączonymi dodatkami)
  • Skopiowałem mój profil na maszynę z systemem Linux i otworzyłem go za pomocą Thunderbirda 52.5.2

Dodatkowe informacje. Ten folder jest skonfigurowany jako archiwa Thunderbirda. Sprawdziłem wiadomość za pomocą „View Source” i wygląda to OK: są tam zwykłe nagłówki, treść wiadomości jest poprawnie zakodowana jako zwykły tekst UTF-8, wiadomość kończy się kropką na nowej linii.


Dobre pytanie. Czy możesz przejść bezpośrednio do wiadomości za pomocą środków innych niż wyszukiwanie, otworzyć ją i wyświetlić zawartość (tzn. Sprawdzić, czy wiadomość zawiera obecnie treść i nie jest uszkodzona)? Czy problem dotyczy tylko zarchiwizowanych wiadomości? Czy są to archiwa Thunderbirda, czy po prostu struktura folderów o nazwie „Archiwa”? Czy masz osobną kopię zapasową, którą możesz sprawdzić, aby sprawdzić, czy te same wiadomości mają ten sam problem?
— fixer1234

@ fixer1234 Zaktualizowałem pytanie. Obawiam się, że ma to wpływ na wszystkie moje kopie zapasowe zawierające tę wiadomość e-mail. Jeśli zauważę ten problem w starszej wiadomości, sprawdzę bardzo starą kopię zapasową, która została utworzona przed podzieleniem archiwów przez lata.
— Dmitrij Grigoryev

Fakt, że źródło wiadomości wygląda normalnie, sugeruje, że problem dotyczy renderowania, co może oznaczać uszkodzenie aplikacji. Ale to zastąpiłeś. Porównaj źródło zarówno dobrych, jak i złych wiadomości. Może wystąpić niewielka, nieoczywista zmiana, która uniemożliwia wyświetlenie treści przez widza. Przeprowadziłem szybkie wyszukiwanie i nie wydaje się to częstym problemem. Jeśli nikt tutaj nic nie wymyśli, sprawdź forum pomocy Mozilli . Mają wielu ludzi z dogłębną wiedzą przedmiotową i mam tam dobrą pomoc.
— fixer1234

@ fixer1234 Przepraszamy za fałszywy alarm, po kilku przejściach „napraw / kompresuj folder” komunikaty zaczęły się poprawnie wyświetlać.
— Dmitrij Grigoriew

Ciekawy. Ale to nie tłumaczyłoby tego samego zachowania na kopiach zapasowych, chyba że wiadomości zostały uszkodzone przed utworzeniem kopii zapasowej. Ciekawe, czy to te same wiadomości i tylko te, które miały problem z kopią zapasową. W każdym razie rozważ opublikowanie odpowiedzi na wypadek, gdyby inni napotkali ten sam problem.
— fixer1234

Odpowiedzi:


1

Problem zniknął po przebudowaniu indeksów jeszcze raz, tym razem dokładniej:

  • Wydałem polecenie „Napraw folder” dla folderu Archiwum i każdego zawartego w nim podfolderu
  • Sprawdziłem w menedżerze aktywności, że operacja została zakończona przed rozpoczęciem następnej.
Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.