OneDriveSetup.exe powoduje wysokie zużycie procesora


17

Na moim tablecie Toshiba Encore 8 zauważyłem, że użycie procesora jest bardzo wysokie. W Taskmgr / ProcessExplorer widzę, że OneDriveSetup.exegodzinami mocno zapycha się 1 rdzeń procesora.

wprowadź opis zdjęcia tutaj

Jak rozwiązać ten problem i zakończyć aktualizację OneDrive?



@Biswa Nie chcę odinstalowywać OneDrive, chciałem naprawić zawieszenie podczas aktualizacji.
magicandre1981,

Odpowiedzi:


20

Jest to znany problem, ponieważ koniec czerwca 2017 roku, kiedy użytkownicy mają wartości innych niż angielski / ASCII w jego nazwę a więc ich profil (ścieżki C:\Users\André, C:\Users\Andráslub cyrylicy nazwę użytkownika). OneDriveSetup.exe zawiesza się z pojedynczym wątkiem procesora blokującym jeden logiczny procesor komputera, ponieważ kontynuuje ponawianie operacji na plikach, które kończą się niepowodzeniem z powodu znaków innych niż angielski / ASCII w ścieżkach profilu użytkownika. Wykonaj następujące kroki, aby to naprawić :

  1. Zabij OneDriveSetup.exeMenedżera zadań / Process Explorera; Ten krok jest opcjonalny, OneDriveSetup.exenajprawdopodobniej powróci do stanu normalnego po zawieszeniu i będzie kontynuowany po kroku 2, nawet jeśli go nie zabijesz (krok 1) i uruchom ponownie (krok 3).
  2. Przejdź do %localappdata%\Microsoft\OneDrive\setup\logsfolderu i znajdź następujące dwa pliki
    UserTelemetryCache.otc
    UserTelemetryCache.otc.session
    (jeśli ich nie widzisz, upewnij się, że wszystkie ukryte i systemowe pliki są widoczne )
  3. Teraz usuń te 2 pliki i przejdź do %localappdata%\Microsoft\OneDrive\Updatei uruchom OneDriveSetup.exeponownie.

Teraz instalator przestaje się zawieszać w pętli, kończy się dobrze i zużycie procesora zniknęło.


1
Zastanawiam się, ilu ludzi ma ten problem. Wszyscy użytkownicy Windows 10? Czy tylko jakiś język? Zauważyłem, że tak się dzieje przez ponad tydzień. Może zostanie to naprawione we wtorek w kolejnej aktualizacji Microsoftu ... Co sądzisz? Oczywiście większość ludzi nawet tego nie zauważa ani nawet nie próbuje tego naprawić.
Vitas

4
Niektóre osoby wskazują na fakt, że ich nazwa użytkownika ma w tym akcenty. To wyjaśniałoby również, jak prześlizgnęło się przez dział kontroli jakości. W każdym razie mam ten sam problem z akcentem w mojej nazwie użytkownika \Users\András.
atoth

1
@atoth good catch. Moja ścieżka to C: \ Users \ André
magicandre1981

2
a mój USERPROFILE jest w cyrylicy
62mkv

2
@ 62mkv dzięki teraz widzimy problem. Wartości inne niż angielski / ASCII w szwie nazwy użytkownika powodują zawieszenie się podczas aktualizacji OneDrive
magicandre1981
Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.