Jak zidentyfikować wadliwy sterownik, jeśli komputer działa dobrze w trybie awaryjnym?


0

Miałem 64-bitowy komputer z systemem Windows 10, a potem nagle uruchomiłem BSOD. Próbowałem wszystkiego w Internecie, ale nic nie rozwiązuje problemu, więc po prostu sformatowałem komputer i wróciłem do systemu Windows 7. Wszystko poszło dobrze, dopóki nie zainstalowałem przeglądarki internetowej. Za każdym razem, gdy otwieram przeglądarkę internetową, ponownie zamienia BSOD ponownie zbierając zrzut awaryjny. Działa doskonale w trybie awaryjnym. Próbowałem więc zmienić pamięć RAM. Potem znowu poszło bardzo dobrze. Wszystko działa dobrze. Udało mi się przeglądać aplikacje instalujące i pobierające z sieci. Więc myślałem, że wszystko jest w porządku już do następnego dnia, za każdym razem, gdy otwieram dowolną aplikację, która korzysta z Internetu, ponownie trafił do BSOD zbierającego zrzut awaryjny.

Czy są jakieś wyjaśnienia, co może spowodować ten BSOD?

---AKTUALIZACJA----

Wypróbowałem zagubione oprogramowanie i na podstawie pliku zrzutu może to być problem ze sterownikiem.

enter image description here

Czy istnieje sposób na znalezienie sterownika, który powoduje problem, ponieważ mogłem surfować w trybie awaryjnym z obsługą sieci.

To to pliki zrzutu.

--- Aktualizacja części 2 ---

Tak więc, zgodnie z sugestią, może to być problem ze sprzętem, więc spróbowałem innego dysku twardego i to samo się dzieje, ale tym razem BSOD zdarza się podczas logowania.

Co jest nie tak z tym komputerem?


Trudno to dokładnie odpowiedzieć i podejrzewam, że sprzęt (nawet jeśli nie jest to RAM).
TOOGAM

Zrzuć pięć ostatnich plików minidumpa (są one w c: minidump), prześlij je na stronę udostępniania plików i opublikuj link. Jeśli twój system jest skonfigurowany do zapisywania większych plików zrzutu, dołącz go również (domyślnie jest to c: windows memory.dmp).
Jamie Hanrahan

@ Jamie Hanrahan. Dodawane są pliki zrzutu. Dzięki.
Black

Jeszcze mi nie dziękuję. Minidumpy często nie mają wystarczającej ilości informacji, aby spasować. Heck, nawet pełne zrzuty często nie są ostateczne. Ale ja lub ktoś tutaj spojrzy na nich.
Jamie Hanrahan

Odpowiedzi:


1

Nie masz problemu ze sterownikiem. Twój procesor (pamięć podręczna L2 - GCACHEL2_ERR_ERR ) jest uszkodzone:

1: kd> !errrec fffffa80043c3028
===============================================================================
Common Platform Error Record @ fffffa80043c3028
-------------------------------------------------------------------------------
Record Id     : 01d2a3a2169ca603
Severity      : Fatal (1)
Length        : 928
Creator       : Microsoft
Notify Type   : Machine Check Exception
Timestamp     : 3/23/2017 6:56:23 (UTC)
Flags         : 0x00000000

===============================================================================
Section 0     : Processor Generic
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80043c30a8
Section       @ fffffa80043c3180
Offset        : 344
Length        : 192
Flags         : 0x00000001 Primary
Severity      : Fatal

Proc. Type    : x86/x64
Instr. Set    : x64
Error Type    : Cache error
Operation     : Generic
Flags         : 0x00
Level         : 2
CPU Version   : 0x00000000000306a9
Processor ID  : 0x0000000000000001

===============================================================================
Section 1     : x86/x64 Processor Specific
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80043c30f0
Section       @ fffffa80043c3240
Offset        : 536
Length        : 128
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Local APIC Id : 0x0000000000000001
CPU Id        : a9 06 03 00 00 08 10 01 - bf e3 9a 3d ff fb eb bf
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00
                00 00 00 00 00 00 00 00 - 00 00 00 00 00 00 00 00

Proc. Info 0  @ fffffa80043c3240

===============================================================================
Section 2     : x86/x64 MCA
-------------------------------------------------------------------------------
Descriptor    @ fffffa80043c3138
Section       @ fffffa80043c32c0
Offset        : 664
Length        : 264
Flags         : 0x00000000
Severity      : Fatal

Error         : GCACHEL2_ERR_ERR (Proc 1 Bank 5)
  Status      : 0xbe2000000005110a
  Address     : 0x0000000025ac4280
  Misc.       : 0x0000031084000086

Windbg pokazuje tylko ogólny błąd pamięci podręcznej, więc nie widzimy szczegółowo, co się stało. Wymień procesor na nowy.


Dzięki stary. Próbowałem rozwiązać ten problem za tydzień. Myśląc, że to tylko oprogramowanie. Po prostu wędruję, dlaczego działa idealnie w „trybie awaryjnym z obsługą sieci”
Black

w trybie awaryjnym mniej programów jest uruchamianych, co powoduje mniejszy dostęp do pamięci podręcznej L2, więc możesz go nie zobaczyć
magicandre1981

1

Nie sądzę, że to problem ze sterownikiem. Bardziej jak sprzęt.

  • Upewnij się, że żaden z komponentów sprzętowych nie jest podkręcany.

  • Upewnij się, że urządzenie jest odpowiednio chłodzone - sprawdź temperaturę procesora i procesora graficznego W razie wątpliwości otwórz obudowę komputera i test palca. Upewnij się, że wentylatory obracają się, a rzeczywista chłodnica jest w kontakcie z CPU / GPU.

  • Wykonaj test pamięci RAM za pomocą memtestx86. Niepewna pamięć RAM jest wielokrotnie przyczyną tego błędu.

  • Sprawdź HDD za pomocą HDTune (działa w trybie awaryjnym).

  • Zaktualizuj BIOS płyty głównej zgodnie z instrukcjami producenta do najnowszej wersji.

  • Oczyść i ostrożnie usuń kurz z wnętrza urządzenia, szczególnie na stykach modułów pamięci.

  • Jeśli wszystkie powyższe elementy zawiodą, rozpocznij usuwanie elementów sprzętu jeden po drugim, w nadziei, że uszkodzona część jest czymś nieistotnym, co można usunąć (karty PCI-E, inne rzeczy podłączone do USB lub innych portów, ODD, itp ).

  • Jeśli cały sprzęt jest w porządku i nadal pojawia się błąd, wykonaj czystą instalację systemu Windows.


Nie wiem, jak sprawdzić, czy komponenty są przetaktowane, przetestowałem dwa różne pamięci RAM i to samo. Wypróbowałem też inny HDD, tak samo dzieje się w innym scenariuszu. Ale chciałbym to wypróbować i zaktualizować. Dziękujemy za sugestie.
Black

Możesz zresetować BIOS (lub wejść do BIOS-u i załadować ustawienia domyślne), a jeśli były ustawienia przetaktowania, powrócą do ustawień domyślnych.
Overmind

jego procesor zniknął. zrzut pokazuje błąd pamięci podręcznej L2
magicandre1981

Może to być spowodowane nadmiernym zegarem. Jeśli nie jest OCed, to rzeczywiście jest uszkodzony.
Overmind
Korzystając z naszej strony potwierdzasz, że przeczytałeś(-aś) i rozumiesz nasze zasady używania plików cookie i zasady ochrony prywatności.
Licensed under cc by-sa 3.0 with attribution required.